Отзывы о Дефанс Страховании

В мае 2018 года в кредит на д.р. сыну взяла ноутбук..кредит был застрахован компанией Кардиф....В июле сломала ногу...и была приятно удивлена.когда без проволочек и суеты.компания мне выплатила сумму по договору..просто надо было предоставить документы в электронном виде...и через неделю деньги были на счету....Спасибо !!!!!

С кредитом Почта банк мне подсунули страховку (ооо»ск Кардиф» как обязательную для получения кредита. Страховка безумно дорогая ( почти пол стоимости кредита ). Банк отказывается отнекивается не хочет отменять страховку.

Как выяснилось у меня было 14 дней на возврат страховки в страховую( период охлаждения ). На этот период попал в больницу с сахарным диабетом. Написал на сайте письмо о расторжении договора уже после периода охлаждения, ( обрисовал всю ситуацию. Сказал что так и так не успел в период охлаждения из за болезни и приложил выписку из больницы  . В ответ прислали отказ сказали что возврат средств не предусмотрен договором. 

Это та компания которая лояльно относиться  к своим клиентам и пытается быстро решить их проблемы. 
Звонил в компания в ответ слышал тоже самое.  

Что Кардиф что банк этот не верьте им

Здравствуйте,
2.05.2019 было подано в электронном виде обращение по поводу расторжения договора страхования номер Л14337 от 29.04.2019, мне был выслан пин-код, однако до сих пор обращение числится на стадии регистрации, Просьба сообщить принято ли данное обращение и все ли необходимые документы приложены.

Добрый день!
30.04.2019 был оформлен договор страхования номер NM-02-109593 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 01.05.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора. Прошу сообщить сроки рассмотрения заявки, а также все ли необходимые документы приложены.

Добрый день!
30.04.2019 был оформлен кредит в Почта банке и страховка. 05. 05.2019 на сайте Кардиф отправлен пакет документов на расторжение договора № 53.20.125.43058632 от 30.04.2019. Обратной связи о статусе заявки так и не получила, пин код так же мне не был отправлен. Просьба предоставить информацию по статусу заявки.

Добрый день!

27.04.2019 был оформлен договор страхования номер RN-02-199857 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 01.05.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов (все страницы договора страхования и страницы из паспорта, заявление).

сегодня уже 07,05,19 Когда поступит ответ по итогам рассмотрения? Дошло до Вас мое обращение?

С уважением!

Просто отличная работа компании. В банке при получении кредита, оформили страховку в этой компании, не спросив меня о имеющихся страховках. Получилось, что страховки задвоились. Предельно просто подала заявление на расторжение договора страхования в Кардиф. Очень быстро рассмотрели и вернули деньги. Даже не ожидала такой оперативности. Осталась очень довольна работой компании. Молодцы!

Добрый день!
29.04.2019г был оформлен кредит в ВТБ банке с навязанной страховкой. В тот же день 29.04.2019г. на сайте Кардив оставил обращение на расторжение договора страхования №В-03.20.137.622/1044-188678 от 29.04.2019г. Получил пин-код, на данный момент(06.05.2019г.18:00) статус заявки «Обращение принято, передано на регистрацию», тоесть получается за семь дней статус заявки не изменился.

Хотелось бы узнать, получили ли Вы данное обращение, может надо дослать ещё документы? И когда
будет рассмотрено обращение? Пока оставляю без оценки посмотрим что будет дальше.

Добрый день!
30.04.2019 был оформлен кредит в Почта банке с навязанной страховкой, без страхования нельзя было оформить. 2.05.2019 на сайте Кардиф выслали пакет документов на расторжение договора № 53.20.125.43058573 от 30.04.2019. Получили Пин-код, и статус заявки "Обращение принято, передано на регистрацию 02.05.2019 19:10", с тех пор статус не меняется и никаких извещений не приходит.

По закону у нас есть 14 дней для отказа от договора, мы в эти сроки уложились. Прошу уточнить, получили ли Вы данное заявление, все ли документы в порядке, и сроки расторжения договора и зачисления денежных средств.

Добрый день!
30.04.19 был оформлен потребительский кредит в Почта банке. 04.05.19 написала заявление на отказ от страховки N 53.20.125.43081438 от 30.04.2019. Заявление со всеми приложениями документов отправлены сере форму обратной связи на сайте страховой компании. Прошу уточнить прошло ли обращение и правильность пакета документов.  Также уточните в какие сроки будет произведён возврат денежных средств?

Добрый день!
Брала кредит в ПАО Почта Банк 24.04.19, как и большинству включили две страховки от СК КАРДИФ: договор страхования № 53.00.503-00018701 СП4, № 53.01.814-00133384. Почтой России, заказным письмом 26.04.19 отправила документы на расторжение договоров страхования, так же 29.04.19 вечером оформила документы на возврат на сайте. В течении 30 минут пришло уведомление, что мои документы приняты на рассмотрение и ответ мне дадут в течении 4-х рабочих дней.

К моему удивлению ответ был получен уже 30.04.19 о том, что мое заявление одобрено и возврат будет в течении 5-ти рабочих дней. В связи с праздниками срок истекает 14.05.19г. Надеюсь мне вернут мои деньги. А менеджеров банков надо штрафовать за навязанные страховки, тогда это прекратится, получают огромные зарплаты за счет нас.

15 мая обязательно дополню свой отзыв!

Добрый день. 6.04 взяли потребительский кредит в Почта.банк. Заявление на расторжение договора о страховании было отправлено 18.04 через приложение. Нужно было дослать фото паспорта и заявление. Дослали. ОПЯТЬ НАПИСАНО ДОСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ. Дослали их уже через сайт. И никакой реакции. Если ваша система не видит документы зачем вообще она существует? Сколько можно досылать одни и те же документы?! Нам ждать вашего одобрения или все таки идти и отправлял все почтой?

Добрый день, оформляла кредит в Почта банке 28.04.2019, под предлогом того, что кредит без страховки не выдать, была оформлена страховка. 29.04.2019г. было отправлено заявление с прикрепленными документами на отказ от договора страхования, также продублировано почтой России.

В связи с праздниками, я хочу понять, когда крайний срок рассмотрения моего заявления? и полный пакет документов мной предоставлен или необходимо чем-то дополнить? Заявление принято на регистрации, я так понимаю этот статус может висеть долго.

Здравствуйте! Оформили автокредит в РН банке 27.04, намерены досрочно выплатить кредит и отказаться от страховки, оформленной тем же числом .  Сегодня оформили все через сайт с приложением копий документов. В ответ - ничего. Нет номера регистрации заявления, которое просто ушло в никуда. Когда пытаешься получить пин, все сбрасывается и тебя возвращают на главную страницу. Только с 5й попытки появилось сообщение "Ждите, вам отправили пин на почту и на номер телефона". Ожидаю до сих пор,и очевидно ждать еще придется долго, тогда как все другие сервисы срабатывают моментально и присылают пароли.

Для себя сделала вывод, что при такой системе работы с клиентами лично я возврат, положенный мной по закону, так и не получу. Надо будет действовать в бумажном виде, через Почту России, посредством заказного письма, а не надеяться на электронные услуги.

В автосалоне был заключен договор страхования У80113 от 21.04.19, при оформлении кредита.

Документы на расторжение были поданы через сайт 24.04.19 т.е. 5 дней назад, но на сайте значится статус "передано на регистрацию". Какую регистрацию? Было ли зарегистрировано? Когда ожидать рассмотрения? Информации - ноль.

По телефону специально настроен ответ робот для невозможности узнать статус заявки через живого человека. Робот который естественно отправляет опять на сайт и в почту.

При этом 14 дней естественно идут. В других компаниях хотя бы есть офисы реальные (а не один на всю Москву) и отказ от страхования обычная рабочая процедура.

Оформила заявление на расторжение договоров страхования, приложила все необходимые документы, коды получила. Всё предельно просто. Но! "Обращение принято, передано на регистрацию 27.04.2019 16:15!" и наких движений и информации, а время уходит. Писала сегодня подробности на электронную почту Кардифа:

"Здравствуйте.

27.04.2019 мною было направленно два заявления на расторжение договоров страхования 53.01.814-00133864 от 26.04.2019 и 53.00.100-00144720 СП4 от 26.04.2019 на вашем сайте. Статус заявления не меняется который день (принято на регистрацию).Страховки были оформлены мне обманным путем, при оформлении кредита в ПочтаБанке 26.04.2019 из 90000 запрашиваемых он превратился в 133500!!!!.Хочу отметить, что в течение 14 дней я могу отказаться от страховки по закону!!!Так же сообщаю, что:- договор № 53.00.100-00144720 СП4 от 26.04.2019 не применим ко мне в полном объеме, т.к. один ребенок у меня в возрасте менее 2-х лет и не подходит под условия страховки, а второй уже застрахован в другой страховой компании! - договор № 53.01.814-00133864 от 26.04.2019 не применим ко мне, т.к. по месту прописки квартира муниципальная, не в собственности, я там только прописана и не проживаю более 15 лет. Квартира в которой я проживаю, уже застрахована в другой страховой компании и в этой квартире я никак не зарегистрирована.В такой ситуации выплата по страховому случаю с вашей и моей стороны будет мошенничеством!Всей этой ситуации могло бы не быть, если бы сотрудник банка предлагал (!) страховки и объяснял условия, а не нагло и молча навешивал их! Надеюсь на вашу порядочность. Прошу как можно скорее рассмотреть мое заявление и вернуть деньги. Жду ответа."

Пишу и сюда, в надежде оперативно решить вопрос! Ребята, ваше молчание убивает!

22.04 направила в ск Кардиф через  их сайт документы на расторжение договора ГАП, до сих пор висят в очереди на регистрацию. По почте также отправила все то же самое, по номеру отслеживания все доставлено. Кардиф молчит, даже не зарегистрировал заявку. Специально тянут время? 

Договор ГАП был заключен в сентябре 2018 на 3 года, стахового случая не было, операторы говорят, что возврат по договору мне не положен. Однако ст. 32 Закона о защите прав потребителей говорит иное.

Брали кредит в Почта Банке по предложению суперпочтовый! Навязали страховку от вашей страховой.

Проворонили срок в 14 дней! Обратились только на 15 день. Конечно же в возврате нам отказали и сослались на статью закона. И в этой ситуации они абсолютно правы конечно. Но не ужели нельзя проявить лояльность? Там сумма более 150 тысяч получилась! Мы очень надеемся что нам пойдут на встречу и вернут страховую премию. Мы не очень богатые и очевидно не очень умные раз не смогли прочитать о страховке.  Но очень надеемся что нас поймут.  Полис 53.20.125.42597789 от 12.04.2019

Добрый вечер.  22.04.2019 было отправлено заявление на расторжение договора страхования номер У79352 от 15.04.2019. Все понятно и удобно. Однако, сегодня 27.04.2019. Ответа не поступало. Отправила 2-мя способами. Через сайт и через приложение. Везде числится: обращение принято, передано на регистрацию. Время идёт, информация не поступает.

Сегодня я отправил заявление о расторжении договора так как хочу досрочно погасить автокредит и этот договор мне больше не нужен, но к сожалению не получил никакой обратной связи. Даже надписи типа заявление принято. Запрос на пин код также остался без ответа. Горячая линия 8-800-555-87-65 в 17.45 пятницы не отвечает. Что делать?

20.04.2019 был оформлен договор страхования номер RN-02- 198385 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 23.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов.По навигации сайта и способа подачи обращения нареканий нет, все понятно и доступно. Но на данный момент обращение даже не зарегистрировано. Статус в отслеживании- принято. На горячей линии ответили, что срок 4 дня. Сегодня четвёртый день, а изменений нет! Хотелось бы узнать когда всё-таки обращение возьмут в обработку?

21.04.19 в Регинас нами в кредит был приобретен автомобиль. Навязали две страховки от Кардиф от нс и для автомобиля старше трех лет. Обе страховки нам были ненужны, но без них было сказано, что  кредит не одобрят . 25.04 на сайте Кардиф разместила отказ от двух страховок. Очень оперативно ,буквально через 30 минут обращение принято на регистрацию и далее сразу же зарегистрировано, но вот что интересно, договор на 6400 руб был практически сразу с принятым положительным решением, а вот на 41618 руб  так и висит в режиме что обращение зарегистрировано.

Интересно что оба заявления написаны буквально сразу друг за другом. Беспокоюсь о том, что вдруг мы не дослали какие-то документы и нам об этом просто не сообщают. Договор № DN-01-059823. По факту получения или не получения денежных средств отпишусь в комментариях.

Оформил автокредит в салоне. Звонил на горячую линию,там девушка сказала что страховой случай не отпал,хотя машину я выкупил и уже продал,как мне быть подскажите,справку о погашении кредита выслал ,что ещё надо? Просто я не пойму почему я не могу от нее отказаться,если мне не нужна услуга их. В салоне мне сказали что это типо каско,а на деле просто развод на деньги и все. Что значит страховой случай не отпал? Я сам решаю хочу ли я пользоваться услугами СК или нет! А тут получается что они за меня решают? Если не расторгнут наверное надо будет обращаться в прокуратуру и решать на каком основании они мне навязывают свои услуги и не хотят закрывать договор и вернуть деньги за период который остался.

Добрый вечер!

23.04 попыталась подать заявление на расторжение страхового договора, который был навязан мне в Почта Банк, как обязательная услуга. Но сайт для подачи заявления запрашивает просит пинкод, которые при нескольких запросах, так и не был направлен. Как быть? Срок подачи заявления на расторжения договора ограничен, поэтому очень переживаю за этот момент!

22.09.2018 оформили кредит в РН-Банке на покупку нового автомобиля. 17.04.2019 полностью закрыли кредит. 19.04.2019 через сайт составила обращение на расторжение договора страхования. 22.02019 пришла информация , что по моему обращению принято положительное решение и выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней. 23.04.2019 деньги были зачислены на тот счет, который указала при составлении обращения. Отличный сервис, даже не думала, что в нашей стране может работать все так четко и корректно. Спасибо!