Отзывы о Дефанс Страховании

Всё понятно и прозрачно. А самое главное удобный сайт с личным кабинетом, где можно быстро решить любой вопрос.  Минимум загрузки документов! Небольшое пожелание: при заполнении формы о расторжении договора не видно, как нужно подтвердить некоторые данные.  Если ты не подтверждаешь, то кнопка "Продолжить" не активна! Мне пришлось звонить в поддержку. Ответили сразу!

Вижу, что кому то Кардифф до сих пор возвращает страховую премию при досрочном гашении кредита. В моем случае по полису Полис № RM-02-****43, так и случилось. Но вот по полису RM-02-****81 произошло ровно наоборот.

Купил я 16 июня 2020г. автомобиль в салоне Автомир на Новгородцева 4 в г. Екатеринбург. Менеджер отдела кредитования Елена Ц-ва оформила кредит в РН Банк и страховой полис № RM-02-****81 компании Кардифф, являющейся с ее слов обязательным к выбранным условиям кредитования. При досрочной выплате кредита, меня заверили в возврате страховой премии. Сомнений данная информация не вызвала, так как предыдущий опыт показал, что так и есть.

18 июля 2022 г, я погасил кредит досрочно. РН Банк направил справку, где подтвердил данный факт, я ответ РН Банка и копии своего паспорта загрузил в личный кабинет Кардифф. Практически моментально пришел ответ Исх. No И20220720/003 от 20.07.22 г. цитата: "Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии. Чтобы сохранить договор страхования действующим, сообщите нам об этом в свободной форме с помощью заявки на сайте www.cardif.ru/login в течение 30 календарных дней. Если мы не получим ваше обращение для сохранения договора страхования, то он будет считаться расторгнутым с даты получения первоначального обращения «об отказе от Договора страхования» без возврата страховой премии". Т.е. смысл ответа следующий, если вы хотите расторгнуть договор, то мы его расторгнем, но страховую премию не вернем. При этом отсутствуют ссылки на норму права, в ответе очень обтекаемо про закон и никакой конкретики.

В чем разница между двумя полисами, почему то возвращаем то нет, при условии что автосалон, банк и условия одинаковые?

Здравствуйте. Покупал автомобиль и пришлось оформить автокредит в РН банке и оформил страховку жизни в Кардиф. Выплатил досрочно. И получил возврат страховки за неиспользованный срок. Этой страховой компанией сталкиваюсь уже второй раз. Очень удобный сайт у страховой компании, все заполнил отправил документы и уже через неделю получил деньги. Очень приятная и ответственная страховая компания. Всём советую.

Хорошая компания. Работают прозрачно. Связь с клиентами . Рекомендую. Всем советую страхование. Сработали быстро и отлично проверенная временем и всеми моими знакомыми. Приятное общение и профессионализм работников очень радует! Больше всего я в восторге их технической. Адекватная стоимость и понятно расписаны все риски, все страховые случаи. удобная оплата ежемесячно. Плюс каждый месяц сумма чуть меньше становится.

20 июня Мной было создано два обращения по расторжению страховых полюсов в период охлаждения(первый договор на сумму 81900 второй на 202020)Страховка была оформлена в отделении Почта банка,при оформлении потребительского кредита.29 июня средства поступили в полном объёме на мой счёт.Спасибо кардиф за оперативность и честность!

Сайт не работает корректно, на любое обращение приходит отзыв расторжения как будто бы я сам отозвал, хотя я этого не делал. Даже на жалобы приходит отзыв расторжения. По телефону робот предлагает связать со службой поддержки, вместо этого начинает разговор заново. Прошу связаться со мной. Не могу расторгнуть договор.

Погасил автокредит, супруга подала заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой премии. Пришёл отказ в возврате с непонятной формулировкой, дескать досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим, тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось. Прошу объективно подойти к моему обращению и все таки вернуть остаток страховой премии, так как своим ответом Вы противоречите информационному письму Центрально Банка России от 13.07.2021 года ИН-06-59/50 Пункт 2, которого однозначно гласит: Страховщик на основании заявления заемщика ОБЯЗАН возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого, действовало страхование, в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика.

Данную компанию по страхованию сама не выбирала, она шла в пакете предоставления кредита в РН Банке. Были сомнения, что компания полностью вернет средства за страховку, но спасибо страховой компании за оперативный возврат средств при расторжении договора страхования.

Досрочно погасила кредит в РН Банке, оформила расторжение договора страхования жизни. Заявку рассмотрели даже раньше положенного времени. Деньги в указанном объеме вернули в срок. Спасибо им за это большое.

Обратилась в Кардиф для расторжения страхового договора в «период охлаждения».На сайте заполнила заявку,подала.По второму договору возникли трудности-кнопка «продолжить» стала неактивна.

Обратилась на горячую линию,где девушка-оператор быстро и чётко разъяснила,что делать в таком случае.Всё получилось.Несколько раз обращалась к операторам на горячую линию-всегда дозванивалась и получала все ответы на свои вопросы.Всё очень вежливо и по-делу.Не ожидала,что возврат пройдёт так легко,честно говоря.

Сегодня зачислена сумма по одному договору,другая-будет зачислена вскоре,так ответили на горячей линии.В этом я и не сомневаюсь.У Кардиф-хорошая репутация,3 место в рейтинге говорит о многом.Спасибо большое сотрудникам данной страховой компании за сопровождение в период расторжения и за быстрый возврат! Была приятно удивлена.

И ещё,кто-то пишет:»звонили,просили оставить страховку,уговаривали….»К этому тоже была готова после оставленных здесь отзывов.Никто не звонил,не просил и не настаивал на не расторжении договора!

Добрый день! Решила расторгнуть страховой договор, так как собираюсь погасить кредит досрочно. Заполнила заявление на официальном сайте КАРДИФ, но не могу его отправить, так как кнопка Продолжить неактивна. Заказала обратный звонок. Никто не позвонил. Набрала телефон горячей линии. Там робот, который повторяет запрограммированные фразы. Как же надоели эти схемы обмана! Сначала невозможно оформить кредит без страховки, что является нарушением закона, затем - отказаться.

3.06.2022 мной был досрочно погашен автокредит. 07.06.2022 в личном кабинете cardif.ru оформил заявку на расторжение договора страхования № RM-02-***99 от 19.02.2022. После заполнения заявки нажал на "ПРОДОЛЖИТЬ", вышла форма заказа обратного звонка, заказал обратный звонок.

На сегодняшний день (10.06.2022) обратного звонка так и не дождался. Позвонил в страховую компанию (кстати, дозвонился до оператора без проблем, без ожидания), оператор сказал надо немного подождать, вот-вот мне перезвонят.

Заявка висит в черновиках, прикрепить документы не могу. Проще наверное будет отправить заявление и документы через "ПОЧТУ РОССИИ"

Брали кредит в Почтабанке, оформили страховку в СК Кардиф на сумму 10000 рублей. Обратилась для расторжения договора на следующий день, операторы в официальной группе ВКонтакте подсказали как правильно оформить на сайте заявку, в течении 10 дней рассматривали, спустя 13 календарных дней вернули деньги и оповестили о том, что выплатили возврат по всем каналам связи (почта майл, смс и звонок). Спасибо за оперативное решение!

Никогда не доверял страховым компаниям, но однажды решил рискнуть и не прогадал: Кардифф!! Всегда платят честно!! Нет нервотрёпок, нет недоверия со стороны компании. Предоставил требуемые документы и буквально через два дня страховая сумма на твоём счету. Удивлён, если честно. Конечно лучше без травм, но всякое бывает. Спасибо компании за честность. Очень чётко прописаны пункты : мои переломы там тоже были,- ничего не надо прописывать, поставил галочку, подтвердил медицинским заключением и всё. Рекомендую всем компанию «Кардифф».

Навязали страховку при покупке авто в кредит в РНБанке. Пыталась расторгнуть договор в 2021 году (ещё был не погашен кредит) ответили что возврат премии не возможен, предлагаем оставить договор действующим, соответственно отозвала заявку. 

В 2022 погасила кредит и через какое то время вспомнила, что можно отказаться от страховки в которой больше нет нужды. Подала заявку, она попала в черновик, через несколько часов позвонила сотрудница, долго вещала о нужности страховки, потом сказала что при досрочном погашении по моему договору, возможен возврат части страховой премии, я даже переспросила специально. Сказала, что на почту выслала письмо с инструкцией и сто через 4 часа смогу подать заявку и прикрепить документы. Так вот, по истечении этого времени все подала и прикрепила документы, НО ПО КАКОЙ ТО МАГИИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ВДРУГ ОТОЗВАНО, ЯКОБЫ ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ. ПРИ НАЖАТИИ «ПОДРОБНЕЕ» ОТКРЫВАЮТСЯ СТАТУСЫ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ ОТ 2021 ГОДА(ГДЕ Я ОТОЗВАЛА ЗАЯВКУ), НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ Я ПОВТОРИЛА ПОПЫТКУ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ, НО РЕЗУЛЬТАТ ТОТ ЖЕ!!! Интересный вопрос почему???? Интересный момент, что в новых обращениях висят заявки от 2021, а свежие улетают в «решённые». 

ОБМАНЩИКИ КОТОРЫЕ ПРЕПЯТСТВУЮТ И ТЯНУТ ВРЕМЯ. Дозвониться невозможно, робот в телефоне видимо при определении номера рассказывает о том, как расторгнуть договор и засыпает сообщениями с ссылками.

При покупке автомобиля в кредит в RN банке, заключили договор страхования жизни в СК Кардиф. Кредит погасила досрочно. Подала заявление в СК на досрочное расторжение договора страхования. Деньги за страховку выплачены в течении 10 дней пропорционально неиспользованному периоду времени. 

Спасибо большое СК Кардиф! Обрадовало то, что все сделала онлайн на сайте компании. Удобно, быстро, качественно!

Сотрудничаю с этой компанией уже 4-й год. Все отлично. Очень удобно оформлять ежегодное продление страховки по квартире по электронной почте. Сотрудница страховой компании предложила более выгодный тариф страхования. За это отдельное спасибо. Все очень оперативно и профессионально. Качество обслуживания отличное.

Желаю дальнейшего процветания и развития бизнеса СК КАРДИФ.

Рекомендую  страховую компанию Кардиф. Произошел страховой случай, обратились за консультацией, сотрудница Оксана по телефону всё объяснила куда обращаться и как правильно всё заполнить. Удобное мобильное приложение компании. Документы можно отправить онлайн. При сроке рассмотрения 4 дня рассмотрели в течении суток и перевели деньги на карту! Молодцы всё чётко и быстро!

По договору страхования от несчастных случаев № У3**** от 17.01.2018 года СК Кардиф при моем обращении о  расторжении данного договора,  так как этот договор был приобретен совместно с кредитным договором на покупку автомобиля. Кредит за автомобиль я погасила досрочно. 

На сайте при помощи танцев с бубном все таки получилось отправить обращение. и через 2 дня пришел на почту ответ цитирую: "Мы рассмотрели ваше обращение по договору страхования № У3*** от 17.01.18 г. и сообщаем, что придосрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит.

Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии. Чтобы сохранить договор страхования действующим, сообщите нам об этом в свободной форме с помощью заявки на сайте www.cardif.ru/login в течение 30 календарных дней. Если мы не получим ваше обращение для сохранения договора страхования, то он будет считаться расторгнутым с даты получения
первоначального обращения «об отказе от Договора страхования» без возврата страховой премии.".

На что дорогая СК Кардиф, Я Вам вот что могу сказать: С 1 сентября 2020 г. при досрочном погашении кредита банки (страховые компании) обязаны возвращать заемщикам часть страховой премии, уплаченной в связи с подключением заемщика кредитором к программе личного страхования в качестве застрахованного лица или при самостоятельном заключении заемщиком договора страхования, обеспечивающего исполнение кредитных обязательств. 

Денежные средства подлежат возврату на основании заявления заемщика за вычетом суммы, пропорциональной времени, в течение которого на него распространялось страхование, при условии отсутствия в этот период страховых случаев.

В июле 2021 г. Центральный банк еще раз уточнил, что заемщик, досрочно погасивший долг, имеет право получить обратно часть страховой премии по всем рискам, которые покрывает страховка (если не произошел страховой случай). Соответствующие разъяснения ЦБ направил всем страховым компаниям (Информационное письмо от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50).

Справки у меня все есть, если уважаемая СК Кардиф решила что может творить такой беспредел, то глубоко она ошибается. Жду ответ

Заключила договор страхования РС.30.00.801.002216.***5 от 08.02.2022 (страхование шин). 

25.05.2022 написала договор на расторжение.  В договоре написано следующее в п5.:
- в случае, если Страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия Договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования.

От компании же я получила ОТКАЗ, причина отказа: 
Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Для этого напишите заявление об отказе от расторжения договора до 29.06.2022
Интересно, по каким таким условиям договора, если в моем договоре написано, что вы можете оставить только часть, пропорционально периоду?

Кстати, дозвониться до них нереально. Отвечает бот и на оператора не переводит ни в каком случае! Оставляла 2 раза обратный звонок, естественно, никто не перезвонил!

Наверно надеются, что из-за маленькой суммы в суд никто не обратиться. Иначе как еще можно объяснить такую наглость

Огромное благодарность СК Кардиф за поддержку, так как остался без работы, а Кардиф поддержал. Это единственная СК которая честно и без проблем работает! Рекомендую всем! И сам буду пользоваться только Кардиф! Вот честно я всем говорю что все страховые компании стараются не выплачивать и ищут причины! А Кардиф честно идёт людям на встречу!

Отличная страховая компания. Быстрое оформление договора страхования. При досрочном расторжении договора оперативно выплачена сумма пропорционально неиспользованному периоду времени.  Почему если у меня чёткий и лаконичный отзыв, я не могу его опубликовать?

Быстро и оперативно выплатили страховку. Удобно отправлять нужные документы через их сайт. В отличие от большого известного конкурента этой страховой я доволен. Легкий и доступный сайт ознакомления. Произвели хорошую выплату, чем я оказался доволен после длительного больничного. Благодарю сотрудников за оперативную работу.

Уважаемая СК Кардиф! Выражаю Вам глубокую признательность и благодарность за все выполненные обязательства по страхованию! В феврале 2021 года муж взял кредит в Почта Банке, застраховав его в Вашей компании. Через 8 месяцев муж умер. Сумма выплат по кредиту в 2 раза превышала размер моей заработной платы. Что значит остаться без любимого человека, без финансовой поддержки может представить только тот, кто это пережил.

Спасибо вам за удобный сервис и быстрое реагирование в сложившейся ситуации. Связавшись через личный кабинет, сразу получили перечень необходимых документов, всё подготовили и отправили в СК Кардиф - сначала сканы, затем, когда были оформлены права на наследство - оригиналы документов по Почте России. 27 апреля 2022г. документы были приняты по Почте в СК Кардиф, а 12 мая 2022г. уже была перечислена страховая сумма. Спасибо вам большое!

В 2022 произвела досрочное погашение кредита. Успешно получив справку о закрытии кредита, перешла на сайт СК Кардиф для закрытия страхового договора,  заполнила все формы, данные для возврата средств, приложила документы.  получила ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение о расторжении договора страхования. По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен. Рекомендуем сохранить договор действующим."

По телефону 88005558765 отвечает робот, без возможности переключить на специалиста который мог бы решить данную проблему. По заявке на обратный звонок, звонит тот же робот. Поясню, что при заключении договора на кредит в Почта Банке, мне четко сказали, что при досрочном договоре возврат средств по страховке будет произведен. 

На текущий момент договор закрыли, в связи с моим заявление, хотя на мое заявление я получила отказ в возврате страховки, возврат средств не произведен. На мой взгляд компания занимается обманом. Неужели нельзя было оставить тогда договор действующим, позвонить своему клиенту и предупредить. Думаете все пользуются личными кабинетами. ваша компания обманывает своих клиентов или заботится о своих клиентах.

Ужас.Дозвониться не возможно.Хотела закрыть кредит досрочно,в течении 14 дней с момента выдачи.Звоню на горячую линию а там только бот отвечает ,оставила заявку на обратный звонок=реакции нет,и номер обращения не присвоили,и на сайте заходить не дает в личный кабинет,жду смс подтверждения ,а его нет,увы.Жду когда свяжутся