Отзывы о Дефанс Страховании

Автодилер обманным путем навезал дополнительную страховку haval protection от страховой компании дефанс страхования сказал что это обезательно к каско, после изучения договора дома, выяснилось что это обман. Договор 80.99.137.R*****00 от 22.06.2024 Прошу вернуть деньги за страховку. Заявление подано в период охлаждения. При отказе буду обращаться в центробанк и писать заявление об обмане.

Добрый день!

7.08.2021 взял кредит в РН Банк, с 06.09.2022пытаюсь отказаться от страховки по двум договорам 67.18.102-***58 и RM-02-**57, в связи с досрочным погашение кредита. По телефону отвечает только робот. Зарегистрировалась в личном кабинете, заполнила заявления на расторжение, но они остаются в черновиках. Не раз заказывала обратный звонок, но так никто и не позвонил. Помогите, пожалуйста, расторгнуть договора.

6 апреля было подано заявление на расторжение договора страхования Каско при досрочном погашении кредита. В личном кабине на этапе расторжения указано, что принято положительное решение и выплата будет произведена в течение 5 дней.  18 апреля пришло сообщение, что обслуживание по обращению завершено! Обещанной выплаты нет до сих пор,  при заказе 2 обратных  звонков  18.04, нет ответа. Действует ли страховка или нет, что именно завершено, непонятно!

Был до этого опыт по расторжению страховки по здоровью, дождалась ответа только после опубликования отзыва, извинились, думала недоразумение.  Просто возмутительно,  теперь понятно, это система.

25.08.2021г. Я приобрел автомобиль в кредит в СЕТЕЛЕМбанке (половину суммы внес наличными, вторую взял в банке). При оформлении мне естественно была навязана страховка КАСКО, в страховой компании КАРДИФ, с мотивировкой, что кредит без страховки в принципе не взять. Хочу обратить внимание, что страховая премия была перечислена сразу в страховую компанию, в день оформления кредита, и была включена в ежемесячные платежи по кредиту. В договоре кредитования указано, что застраховать автомобиль я обязан, без страховки процентная ставка возрастёт.   

30.12.2021г. Я полностью выплачиваю кредит, и выполняю все обязательства перед СЕТЕЛЕМ банком, беру там соответствующую справку, после чего в соответствии с законодательством жду 7 дней, и направляю в СК КАРДИФ заказным письмом весь пакет документов (справку о отсутствии заложенности, заявление, копии паспорта и договора страхования) для расторжения договора страхования. На что получаю ответ от СК КАРДИФ, что договор страхования, является отдельным и добровольным договором страхования КАСКО, и с кредитным договором он никак не связан. И Выплата неиспользованной части страховки мне не полагается. Что в принципе противоречит п.6 договора страхования- в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала страхования  до даты прекращения Договора страхования. Также для меня не понятно, как договор страхования является отдельным от кредитного договора, если сумма страховки включена в платежи по кредиту.

16.01.2022г. Я продаю автомобиль, который приобретал в кредит, и страховал в СК КАРДИФ и также направляю заказным письмом повторное заявление и весь пакет документов ( договор купли-продажи, банковский счет, справку и т.д.) с просьбой расторгнуть со мной договор  и вернуть мне неиспользованную часть страховой премии. Мотивируя это тем, что кредит выплачен, а застрахованным имуществом я уже не пользуюсь. А новый собственник быть клиентом СК КАРДИФ отказался. На что получаю ответ, что договор со мной уже расторгнут и выплачивать мне СК КАРДИФ ничего не будет.

23.03.2022 года, мною подан иск в суд о защите прав потребителей. Не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании, так как возникли сложности с законным возвратом денег.

Не могу добиться расторжения договора, а 14 дневный срок подходит к концу, составляю заявление кнопка"продолжить" не работает,звоню на горячую линию отвечает робот, с которым не о чем поговорить, он только направляет на ссылки, где опять те же заявления. При получении кредита навязали страховку пришлось согласиться, так как могли отказать, при постановке на учёт ТС пришлось повторно страховать, зачем тогда страхуют в банке?

В марте 2018 года мой папа брал в кредит автомобиль. Страховая компания предложила ему только 2 пункта страхования авто и не предложили пожилому человеку застраховать себя. (папе было 66 лет). Через 4 месяца папа скоропостижно умер. Я продолжала платить кредит ежемесячно, вступила в наследство вместе с мамой. 

Спустя 3 года я решила продать машину, тк ее не пользовались почти. И обратилась с просьбой закрыть страховку и вернуть мне за 2 года страховую премию от 128 000 страховки, которую папа оплатил в марте 2018 года.

Страховая компания отказала, ссылаясь на то ,что не я заключала договор и предложили мне эту страховку подарить кому-то.  На сайте данной компании отсутствуют телефоны и адреса. Есть только многоканальный телефон-робот. Поэтому, покупая автомобиль думайте. А я иду к юристам.  Вступив в наследство, я приняла ответственность за имущество и продав его ,имею право на возврат своих денег.

Добрый день. Изложу все коротко.

20.07.2021 года погасил автокредит который брал на Кашкай  08.03.2020 года. Кашкай сдал по программе трейдин и купил новый авто в кредит с доп страхованием жизни.

21.07.2021 года подал заявление в СК Кардиф о возврате части суммы за страхование жизни.
В итоге отказ  по договору страхования № *** от 08.03.20.

Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Более бредового отказа я и представить не мог. Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии. Чтобы сохранить договор страхования действующим, сообщите нам об этом в свободной форме с помощью заявки на сайте www.cardif.ru/login в течение 30 календарных дней.

Если мы не получим ваше обращение для сохранения договора страхования, то он будет считаться расторгнутым с даты получения первоначального обращения «об отказе от Договора страхования» без возврата страховой премии. Новую машину купил так же со страховкой жизни. При наступлении страхового случая смогу воспользоваться только "одной страховкой".  Дозвониться в Кардиф НЕВОЗМОЖНО! Не рекомендую данную СК.

Думаю, предполагаю, все отзывы, где пишут, что кардиф возвращает деньги, это обман!

Здравствуйте, очень рада, что машина была застрахована по каско, машина в утиле, при моей невиновности, осталась бы у «разбитого корыта», страховая оперативно прислала оценщика, от себя я онлайн отправила необходимые документы, и в течении короткого срока было принято положительное решение, через 3 рабочих пришла выплата в полном объёме! Спасибо большое, буду вас рекомендовать и сама обращаться повторно!

18 февраля 2020 года мной был приобретён автомобиль "Nissan "Qashqai" в в автосалоне "Нижегородец" с покупкой его в автокредит в "РН Банке", с оформлением страхования автомобиля и страхованием жизни в "СК Кардиф".

После досрочного погашения автокредита я обратился в "СК Кардифф" за выплатой страхового взноса. Позвонив в страховую компанию "СК Кардиф" мне вежливо и понятно объяснили Какие нужны документы чтобы получить назад страховой взнос.

После заполнения заявления и отправки по электронной почте всех необходимых документов подтверждающих погашение кредита мою заявку отправили на рассмотрение в течение недели всё подтвердили и выплатили всё вовремя без задержек. Молодцы!! С удовольствием буду рекомендовать "СК Кардиф" своим друзьям и знакомым.

Моим мужем была приобретена машина в кредит 07.05.2018г. Обязательным условием было страхование КАСКО по кредитному договору на весь срок 5 лет.  При оформлении кредита мужа обманули и сказали, что если он досрочно погасит кредит, то часть страховки за оставшийся срок ему вернут. 

18.04.2021 мы погасили кредит и сдали свою машину в салон, взамен купили другую.  Муж обратился в ООО "СК Кардиф"  с заявлением о возврате денежных средств.  Ему заявили, что он опоздал, что деньги возвращают в течении 14 дней со дня заключения договора страхования, затем намекнули, что мы должны передать страховку следующему владельцу.  В настоящее время вынуждены обратиться в юридическую компанию для взыскания в судебном порядке оставшихся по страховке денежных средств, штрафов,  процентов и морального ущерба

Оплатила договор страхования КАСКО 26.04.2021. Сегодня 04.05.2021. Договор до сих пор нет. Оплату подтвердили! куда пожаловаться? похоже на обман!

По телефону отвечают все время разные операторы, спрашивают одно и тоже, как в дурдоме. С руководителем не соединяют. Куда мне обращаться?

Доброго времени суток!

Хочу поблагодарить сотрудников СК "КАРДИФ" за оперативность и отзывчивость при возникшем у меня страховым случаем.

14.08.2020г. произошёл поджог автомобиля ТОЙОТА РАВ-4, застрахованного по КАСКО в СК "СОГАЗ" и ГАП-страхование (доплата при приобретении нового авто) в СК "КАРДИФ", в течении недели после оплаты по КАСКО связались и объяснили что и как делать, какие необходимо предоставить документы.

Обращаю внимание: никаких бумажных писем, прикрепляешь скан документа на личной странице, и документ рассматривают. Сотрудники отзывчивые. Дилер выписал счёт на предоплату для оплаты своей части от СК "КАРДИФ", страховая оплатила, но дилер несколько дней ссылался на то, что не видит денежные средства, запросил у страховой платёжное поручение, получил его в течении одного дня, предоставил дилеру и с деньгами разобрались. Выплатили всю сумму положенную по договору. Большое спасибо СК "Кардиф" в оказании помощи при приобретении нового автомобиля.

14.09.2020 произошел страховой случай.

15.09.2020 было подано заявление о страховом случае.

07.10.2020 в мой адрес поступил запрос на предоставление оригиналов документов ГИБДД.  В тот же день заверенные копии документов были выслан и 12.10.2020 получены СК КАРДИФ.

По настоящее время выплаты нет.  На мои запросы отвечают, что я не предоставил заверенные копии документов ГИБДД, хотя я их отправлял заказным письмом с описью вложения и на сайте в личном кабинете стоит отметка о получении.  Вывод один - любыми путями затянуть выплату.

В настоящее время готовлю иск в суд.

Кредит был застрахован по ГАП страхованию, страховую компанию выбрал банк выдавший мне автокредит.

Я попал в дтп не по своей вине. Страховой случай был тотал.

Страховая КАСКО выплатила не полную сумму потому, что было простое КАСКО. После обращения в кардиф я онлайн отправил все необходимые документы.

Деньги пришли в течение недели, вся оставшаяся сумма. Достаточно удобно что нет необходимости ездить по страховым, а достаточно загрузить документы.

Оформляли кредит через ВТБ ,не успели полностью прочитать договор ,а там оказались целых 2 страховки ДКАСКО и страхование жизни В-03.00.2**.621/0297-0000273 от 03.10.2020 и В-03.20.1**.621/0297-000273 от 03.10.2020.

04.10. 2020 оформили расторжение через личный кабинет ,заявления зарегистрированы,но срок принятия решения "НЕ установлен"уже 5 дней.Найти эти договора в разделе "Ваши договора"не удаётся пишет что "нет таких договоров".

Отсюда напрашивается вывод об умышленном затягивании сроков ,что бы не успели в "период охлаждения" расторгнуть .

При приобретении автомобиля в кредит вРН банки и автосалоне РОЛЬФ был вынужден заключить договор страхования GAPна 3 года. Думал, что при досрочном погашении автокредита смогу расторгнуть договор страхования и получить возврат денежных средств. За машину расчитался, а возврат условиями договора страхования оказывается предусмотрен только в течении 14дней после заключения договора. Без них договор авто кредита не заключишь и денег потом не сможешь вернуть! Мне их страховка не нужна, у меня есть нормальный полис каско в нормальной компании. Никому не советую обращаться в эту контору! В нормальных организациях без проблем договор расторгается по заявлению, с возвратом денежных средств. Раз таким образом ведутся дела, значит и других клиентов "кидают", хотя это из отзывов видно.

Хочется верить что, в Кардиф работают не проходимцы...
Но Страхового полиса по их мнению у меня быть не должно, договор страхования копия, не хватило синих чернил в компании и создается мнение, что это обман.
Ответы на мои письма приходят по СМС ,кто ответы готовил, с кого потом спросить, не понятно.

При покупке авто в кредит были навязаны страховки жизни  и Каско,  с заверением что при досрочном погашении кредита страховые премии нам возместят. кредит мы погасили в течении месяца. от СК Кардиф на заявления о расторжении договоров-стандартные отписки об отказе в выплате. написали жалобы, реакции нет 9 дней, позвонили на горячую линию, нам сказали что ответ на электронке, все проверили-ответа нет. Очень плохое впечатление от компании, везде навязывание и обман!

Не могу расторгнуть договор на сайте, ввожу все данные, нажимаю кнопку "продолжить" и выдаётся ошибка сервера, это на новом сайте на старом сайте все работает, но при выборе места заключения договора РН банк тебя автоматически переводят на новый сайт.
Мне нужно расторгнуть 2 договора (67.18.200-115251; NM-02-115252)

Добрый день!
В апреле 2018 стала клиентом ск кардиф,наступил страховой случай в 20 марта  2019 г. После выписки подготовил все документы(стандартные как и у всех).Отправил через их сайт,сайт кстати очень удобен.Документы отправила и в очень короткие сроки все рассмотрели .Обещали выплату в течении 5 рабочих дней,после получения письма,но выплата пришла в первый день.Даже  не ожидала, что так будет все быстро пришла страховая выплата.Если эта компания так же работает быстро по другим страховым продуктам, то тогда Вам цены нет.Благодарю за оперативность.Молодцы!Очень довольна Вашей работой.Большое спасибо!

Имел неосторожность при заключении договора автокредитования заключить навязанный Банком ВТБ договор страхования Кардиф. Все обязательства по автокредиту были выполнены досрочно, автомобиль продан - обстоятельств для наступления страховых случаев нет, соответственно руководствуясь ГК РФ я имею право прекратить договор с получением страховой премии за неиспользованный период. На письма получаю отписки ввиде отказов ссылаясь на статью ГК в которой четко прописана законность моих  требований.

Первый раз с таким встречаюсь,что если раньше по сроком выплачивается кредит, то НЕ пересчитывают и не возвращают проценты за будущие года!

Оформляли этот Кардиф через банк ВТБ ,при чем специально узнавали ,что если будем продавать машину, будет ли перерасчет.Сотрудница втб ответила,что если раньше погашается указанного времени, то сделают. Оформляли в 2017 - 2021г. Получается мы просто подарили деньги за 2 года??? Обращались в отделение банка, они ни при чем, все вопросы к Кардифу.

Звоним на горячую линию этой компании, там как будто просто читают какую-то инструкцию и объяснить толком не могут почему нет перерасчета, одно и тоже. Получается только может решить вопрос СУД с вами?!!

В марте 2018г. в автосалоне «Первый лада-центр» г. Краснодар Дзержинского 124 со мною заключен ДОГОВОР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА, правда на приобретение подержанного автомобиля. Т.е.  это был не автокредит и обязанности приобретать полис КАСКО не возникает но банки страхуют свои риски как могут. Мне был навязан полис КАСКО с очень неудобными условиями: только на полное уничтожение автомобиля и на весь период кредитования - 3 года. Но это предисловие.

А теперь хочу рассказать о СК КАРДИФ:

Кредит был погашен очень быстро, а автомобиль был продан. Я обратился в СК КАРДИФ с заявлением о прекращении страхования автомобиля, т.к. я более не являюсь его собственником. Специалисты компании ответили мне, что я могу отказаться от страхования, но при этом мне не будет выплачена страховая сумма за неиспользованный период. В тоже время мне было предложено изменить форму заявления и составить дополнительное соглашение к договору страхования которое позволит прекратить действие полиса и выплатить мне пересчитанную сумму. Так и сделал.  Деньги поступили на счет до истечения 10 дней с момента подачи второго заявления.

Огромное спасибо сотрудникам компании! Общение было очень коротким и по-делу. Документооборот на сайте понятный и доступный уже на главной странице.

Больше бы таких порядочных компаний на рынке финансовых и страховых услуг!!!

В феврале 2017 года покупал автомобиль в кредит с "не навязанными" страховками жизни и каско на 5 лет. В мае 2018 кредит погашен. Оператор из колл-центр доступно и внятно объяснила, куда идти и что нажимать. 17.05.2018 в СК КАРДИФ написано два заявления о расторжении договоров, 21.05.2018 деньги на моем счету, договора расторгнуты. Все дистанционно, без посещений офиса и очередей! Сумма Возврата, даже немного превзошла мои ожидания. 
Огромное спасибо!

Добрый день!
26.04.18 через сайт вашей компании было оформлено заявление на расторжение договора в период охлаждения. До сих пор не пришёл ни обещанный пин-код ни какое-либо другое подтверждение принятия заявления. Прошу в кратчайшие сроки подтвердить получение документов и произвести выплату. 
02.05.18 было подано обращение на Ваш сайт об этой проблеме. Также не получила ни пин-код, ни электронное письмо. 
Договор В-03.00.241.622/1059-0005962