Отзывы о Т-Страховании

Неприятно въехали в мой мирно  стоящий фит. Было неприятно и обидно.
Наличие страховки успокоило меня, все подала он-лайн, на меня вышла персональный менеджер Валерия Н., всё объяснила куда и как подавать и сумма была выплачена через неделю.

Удобно что никуда не нужно ехать, можно оставаться мобильным.

23.08 меня на трассе м2 догнал форд транзит . Я позвонил в т- страховаеие и получил  полную консультацию что и как делать.

Позже оператор перезванивал и помогал советами. В приложении банка  оформил  дтп отправил документы онлайн и на следующий день получил направление на ремонт на авторизированную станцию.

Ремонт произошел в установленные сроки и качественно

Пользуюсь страхованием здоровья от Т банка. Достаточно быстро реагируют и записывают на прием. Записали к врачу, вроде географически близко, а пешком час идти, на общ транспорте аж с 2 пересадками.

Взяла такси туда и обратно. Сообщила об этом в поддержку, прислала подтверждение и получила возмещение. Это просто сказка

Резко поднялась температура до 40 у ребенка , и рвота .  4 утра . Представляете панику ?! 

Написал в Т-банк , дали ссылку на ассистента страховой компании (видно по региону) . И сразу прям в банке предложили вызвать скорою. 

Страховая компания ответила в течении 2 минут , вы вызвали такси и поехали в госпиталь . Прием был там долгий , это специфика страны . Страховая компания быстро согласовала все (это видно по звонкам персонала и разговорам на англ) . 

Анализы - час ожидания . Все чисто, но температура 39.9 . Просим госпитализировать для наблюдения , на ранних стадиях не показывает вирусы 🦠. Пришел представитель страховой (переводчик) , пару минут , снова согласование страховой и мы в «отстойнике» , где уже распределяют по палатам .

Перед этим взяли мазок на Ковид , хотя были уверены что ротовирус. Через 40 минут -тест + показал . Нас сразу в отдельную палату, 2 суток лечения . 

на 3 сутки стало плохо жене, 39.5 . Ее согласовали тоже без вопросов . Но , после стабилизации состояния ребенка поехали домой , с курсом и пакетом выписанных препаратов в госпитале . 

Страховая компания на уровне! Главное не паникуйте и берите ситуацию в свои руки, а ребята с страховой вам помогут , так как персонал в госпитале не очень быстро реагирует

Повредил камнем лобовое стекло 3 ноября, сфотографировал, отправил в приложении, уже через 5 минут получил направление в страховую, после чего позвонил менеджер со страховой и ещё контакты по обратной связи в мессенджер

в общем проинформировали со всех сторон что нужно сделать на сервис так же записали сразу и вот уже безо всяких проблем езжу с новым лобовым.

Прекрасное обслуживание в страховой, оперативная обратная связь и высокое качество услуг!

Компания аэрофлот из-за кривой стыковки рейса утеряла мой багаж и доставила его мне только через неделю по указанному мной адресу.

В день утери я обратился в Т банк по вопросу страховки данного случая. После отправки всех документов прогул день на согласование и следом выплата в размере 14600₽, что полностью покрыла потери перевозимых мной вещей в багаже.

Все было сделано быстро и без лишних вопросов.

Находясь в Австралии (г. Перт) откололась часть зуба, была уверена, что страховка стоматологию, если и покроет, то только консультации.

Обратились через мобильное приложение в службу банка. В течение одного вечера меня записали в удобное для меня время в стоматологическую клинику. Страховая сразу покрыла стоимость снимков и консультации, а ч течение двух дней возместили стоимость и самого пломбирования.

В общей сложности из своих личных средств я не потратила ничего.

Здравствуйте!

Хочу осветить ситуацию с которой я столкнулась при наступлении страхового случая в рамках полиса ОСАГО.

В июле 2024 года произошло ДТП с участием моего автомобиля. Виновен был другой автомобиль. Обратилась через приложение Т-банк со всеми документами в день ДТП. Мне посчитали сумму компенсации на ремонт бампера и молдингов.

Сумма меня не устроила, мне дали на выбор два сервиса, в которые я могла получить направление на ремонт. Выбрала один из них. Честно сказать оба сервиса были один хуже другого, но выбрала один из них (Автотехцентр, Самара).

Приехала на ремонт, мне директор сервиса сразу сказал: "Вы не выгодный для нас клиент, ремонт на копейки, смету не раздуешь. Поставим вам китайский аналог, он у вас сломается или отлетит в первый сугроб".

Мне еще сказали, что наверняка страховая будет отклонять смету на сумму новых деталей, даже китайских, и возможно придется паять старый, но оригинальный бампер. Я была удивлена такому положению дел. Спросила: "почему вы не отказываетесь от таких ремонтов?"

На что получила ответ: " у страховой будет к нам подозрение, что дорогие ремонты мы берём, а от мелких отказываемся." Сообщила всю информацию менеджеру страхования, на что получила успокаивающие фразы вместо того, что бы разобраться с сервисом.

Страховая с 1 раза согласовала смету на все необходимые новые китайские детали.
Далее были долгие месяцы ожидания поступления деталей в сервис (с июля по конец сентября).В конце сентября со мной связались с сервиса и пригласили на ремонт на конец октября.

В разговоре я задала вопрос, а смогут ли мне вернуть/показать мой старый бампер, после замены. На, что сотрудник сервиса, который проводил анализ ущерба при первой встрече мне сказал: "Какой новый бампер? Мы вам будем ремонтировать ваш старый! Вы же помните наш с вами разговор, что нам вообще не выгодно с вами работать, иначе нам вообще ни чего не заработать с вас."

На что я спрашиваю: "т.е вам согласовани замену бампер на новый, а вы не хотите мне его ставить?"
Ответ сервиса: "в смете нет согласованного нового бампера" Я говорю: "это не правда, я уточняла какие детали были согласованы страховой"

Ответ сервиса: " либо вы соглашаетесь на ремонт старого, либо мы отказываемся от вас" 
Мой вопрос: "какое объяснение вы укажите, как причина отказа?"
Ответ сервиса: "детали не приехали к нам"

Я сообщила им, что подумаю.
позовнила рассказала о сложившейся ситуации в Т-страхование.
Попросила принять меры, пересмотреть заказчиков, которые выполняют ремонтные работы.
В сервис я позвонила, и сказала что на ремонт старого бампера не согласна, попросила написать отказ, которым они мне угрожали.

Сервис написал отказ, по причине отсутствия деталей (что не правда). Я вынужденна была получить денежную выплату и заняться ремонтом самостоятельно, на эти гроши. Но наверное это лучше чем отдавать свою машину в заложники такому сервису (которым руководят обманщики)

Повторно попросила представителя Т-страхования осветить данную ситуацию, т.к такое качество услуг не допустимо, попросила сделать мне какой-то "комплимент" за маральный ущерб, на что получила только предложение оставить отзыв на сайте Банки.ру.

Оставляю.
Считаю, что такие ситуации нужно просекать, а таких вымогателей наказывать.

Но Т-страхование предпочитает продолжать работать с обманщиками. Делая вид что все хорошо

Всем привет!

Хочу поделиться о работе услуг 'Страхование Путешественника' в Т-Банке. Спустя две недели отпуска мы с моей девушкой отравились едой в городе Нячанг, Вьетнам, получив очень неприятные последствия.

На следующий день было решено связаться с представителями страховой в Т-Банк. Сотрудники Т-Банка сразу поинтересовались нужна ли нам скорая помощь и узнали, что у нас случилось.

После беседы, в течение 30 минут нас уже ждал доктор с переводчиком в госпитале. После осмотра врач настоял на госпитализации и нас положили в клинику и начали лечение.

На четвертый день нас выписали домой с лекарствами продолжать лечение. Сотрудники страхования Т-Банка были всегда на связи, интересовались нашим самочувствием, сопереживали нам и всячески поддерживали!

Спасибо им огромное за их человеческое отношение к проблемам, сочувствие и профессионализм!! это 7 из 5!

При выезде из двора кто-то из соседей вслепую закрыл ворота, одна из дверей прилетела в правое крыло. Направление на ремонт выдали в течение 20 минут после обращения.

После осмотра ремонт был согласован в течение половины рабочего дня. Ремонт у официального дилера (в прошлом естественно). Копию акта выполненных работ страховая предоставила.

Все этапы от обращения до ремонта прошли быстро.  Ремонт выполнен качественно за неделю. Всё оформление выполнено в электронном виде с приложенными фотографиями, предложено несколько автосервисов для ремонта на выбор.

В назначенное время приняли автомобиль в ремонт и был выдан по окончании работ через одну неделю.  Ремонт выполнен качественно результатом доволен.

3 ноября 2024 года с моим а/м произошло дтп без моего присутствия. Виновник вызвал гаи и все оформил. Обратился в Т-Банк страхование, тут же ответили и разъяснили что делать.

После того, как выслал все документы и фото с места дтп, буквально через сутки со мной связался менеджер о том, в какую дату и время мне встретиться с сотрудником Т-Банка для подписания документов для выплаты по страховому случаю. Встретились с сотрудником, был очень вежлив, все кратко и понятно объяснил. Управились буквально за 15-20 минут.

Выплата по страховому случаю пришла тут же! Очень доволен Т-Банком за быстроту реагирования, лояльность и вежливость! 

Номер дела - OSG-24-327865

Полис ОСАГО №xxx 0****38 . дтп произошло по вине девушки которая поворачивая не заметила моё авто.

Страховую выплату выплатили быстро и своевременно в полном объёме. Менеджер Валерия с ответственностью отнеслась к данному случаю.представитель для подписания документов приехал вовремя, предварительно позвонил.

Работой доволен на 5 с плюсом.

В октябре текущего года во время поездки в Вену у нас произошел страховой случай. Дочь заболела ангиной и мы решили обратиться по страховке. Честно говоря, я была настроена скептически, предполагая наличие больших сложностей по расчетм.

Прямо в день обращения дочь сразу же попала к врачу, получила прекрасный осмотр, назначение, тут же купили все лекарства (за свой счет), за 3 дня поставили ее на ноги. По возвращению в Москву предъявили страховой все документы по назначению и приобретению лекарств. В течение нескольких дней все документы проверили и деньги на счет зачислили.

Я честно говоря даже не ожидала такой оперативности и четкости. Спасибо огромное. Тинькофф как всегда на высоте.

Хотел купить каско в т страхование, обратился сделал расчет,  вышло каско в районе 38 т.р., дал добро специалисту на оформление полиса, в итоге специалист мне сообщает что при оформление полиса цена выросла до 55т.р и других вариантов нет. Очень расстроен данной ситуацией. Все скриншоты переписки в чате со специалистами Т страхование имеются.

Спасибо большое специалисту Т-банка Екатерине, которая работала со мной по моему страховому случаю. При перелете из Москвы в Санкт-Петербург мой багаж остался в Москве. Багаж доставили на следующий день, но был сломан чемодан и остался неприятный осадок.

Я решила ообратиться и была приятно удивлена, что втечение нескольких минут мне пришло сообщение о положительном решении и практически сразу мне поступили деньги на счёт.  Отличный банк! Хорошие сотрудники! Очень довольна результатом! Спасибо!

Хочу  выразить  огромную  благодарность  менеджеру  страховой  компании  Т - Банк Екатерине  Ш.  К  решению проблемы  подключилась  быстро.  Помогла  собрать  необходимые  документы.  Максимально  быстро  решила вопрос  по  выплате  страховки  по  ОСАГО. С  клиентом  всегда  на связи , вежлива.  Профессионал  своего дела.

Добрый день!

хочу поблагодарить Т-Страхование, а также менеджера Наталью Ж-ну за очень быстрое решение нашего вопроса и компенсацию всех расходов.

На каникулах мы с ребенком отдыхали в Турции, и у ребенка заболело горло и поднялась температура.
Мы сразу же обратились в Т-Страхование и буквально в течение часа нам уже назначили прием у доктора.
За нами в отель приехал водитель, отвез нас в клинику. Доктор осмотрел ребенка, взял анализы и сделал необходимые назначения.

Мы купили лекарства в аптеке и через сутки у ребенка уже прошли все симптомы. Хорошо, что обратились сразу.
Еще до приема у врача менеджер Т-Страхования предупредил нас, чтобы мы сохранили все чеки из аптеки и рецепт от доктора.

В клиники мы ничего не оплачивали.
Чеки за лекарства и рецепт отправили в страховую и уже через несколько дней нам полностью вернули все затраты на лекарства. Этого я даже не ожидала.
Благодарю.

Очень быстро все оформили, прямо в приложении банка, есть все необходимое бланки для оформления страхового случая, подсказки, связались быстро, выплата поступила в тот же день, спустя несколько часов, спасибо специалисту Анастасия В. по страховому делу OSG-24-341303, вела консультацию на каждом этапе,

Хочу поблагодарить  Г-ву Татьяну за внимательность и быстрое решение чужих проблем.Очень подошла к  вопросу ответственно разобрались во всем  без лишних проблем .Теперь я Ваш клиент Т банк.

Быстрое обслуживание клиентов, все очень грамотно! 
Через чат поддержки обратились с заявлением о страховом событии с описанием повреждений.
В день обращения было получено направление на ремонт (замена лобового стекла), сразу связались для записи. В день обращения на сервис лобовое стекло заменили за 3 часа. Хорошее обслуживание!

Я являюсь пользователем кредитной карты банка Тинькофф All Airlines, по условиям выдачи которой мне выдан страховой полис "Весь мир". Картой я пользуюсь несколько лет , а вот страховкой пришлось воспользоваться первый раз в этом месяце.

В поездке в Нижний Новгород я упала и сильно ударилась кистью руки. Я позвонила по телефону, указанному в полисе, мне сразу для  общения создали чат с партнёром, который  занимался моим случаем в Нижнем Новгороде.  Так как время в путешествии у меня всё было расписано и мероприятия оплачены, я могла подойти к врачу только в определённое время. Нужное мне время нашли, согласовали всё вопросы.

Когда я подошла в мед. центр в регистратуру, там  по фамилии уже знали обо мне, оформили документы, провели обследование и приём врача. Всё было бесплатно.  Врач мне показался очень грамотным, его рекомендации я выполняю и чувствую себя уже лучше. Партнеры Т-страхования в Нижнем Новгороде были постоянно со мной на связи.

После посещения врача, со мной связался менеджер Т-страхования  Егор, создал для общения бизнес-аккаунт в мессенджере по поводу возмещения понесённых по стаховому случаю расходов. Указанные менеджером  документы я отправила в чате. И, не смотря на то, что на стрессе я выкинула бумажный чек из аптеки, и осталась только  эл. транзакция в аптеку и этикетка из аптеки на упаковке противовосполительного геля ( я купила гель и эластичный бинт до посещения врача в Нижнем Новгороде) , средства мне возместили. Сумма хоть и не большая, но такое внимание к моей проблеме мне было приятно.

Сейчас я уже дома в Санкт-Петербурге,  и все вопросы по моему страховому случаю закрыты. Всё прошло легко и без задержек. Организация  обслуживания по страховому полису банка Тинькофф  И-страхование оставила у меня очень положительные впечатления.

Долго длилось разбирательство, по поводу того кто виновник в Дорожно транспортном происшествии, после жалобы на действия мусиков 🚔 ( на месте не установили виновника), случаем занялся компетентный сотрудник ГИБДД и установил виновника дтп, отдал документы которые требовались в страховой ( до суда не дошло) чему я рад☺️. В страховой всё быстро оформили и выплатили  деньги💰, суммой выплаты в общем-то доволен👍.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Михаилу М-ву, в решении моего вопроса, касающегося страхового события, а именно дорожно-транспортного происшествия, в ходе которого мое транспортное средство было повреждено по вине второго участника ДТП. Михаил помог качественно и быстро урегулировать вопрос по возмещению денежных средств по полису Т-страхования, номер полиса 044*****02. Проделанной работой и отзывчивостью специалиста полностью доволен!

Благодарю Т-банк и менеджера по урегулированию Т-страхования Алену за оперативное решение возникшего страхового случая со мной в Индонезии. Связались очень быстро и в короткие сроки помогли собрать всю необходимую информацию по случаю. Алёна очень компетентный сотрудник, работать было с ней комфортно. В очень короткие сроки решили вопрос и перевели выплаты.