Отзывы о Т-Страховании

Так уж случилось, что в начале месяца скончалась моя мама. Знал, что у нее давно есть кредитка Т-банка, пока был доступ в приложение, посмотрел - страхование по карте включено. Решил не тянуть резину (единственный наследник первой очереди), получил свидетельство о смерти, отправил в поддержку Премиум, хотел узнать информацию о страховке (и есть ли она вообще, мало ли какие галочки в приложении стоят), какие нужны документы и вообще мои дальнейшие действия. В поддержке документ приняли и сказали ждать обратной связи либо позвонить по номеру 8 800 555 777 5. Позвонил сам. С той стороны мне смогли озвучить только сумму долга и настойчиво стали предлагать загасить его непосредственно на неделе обращения. Пока отказался, дали телефон Т-страхования, где мне так же смогли озвучить только сумму долга и перевели в отдел правового сопровождения, чей сотрудник стал:
1. Откровенно хамить и разговаривать на повышенных тонах;
2. Вместо ответов на вопросы о страховке навязывать погашение мною долга умершей прямо в ближайшие пару недель;
3. Настойчиво выпытывать телефоны родственников умершей;
4. Ну и опять таки все вышеописанное сопровождалось отборным хамством.

По итогам разговоров ответов на вопросы о страховке я не получил ни одного, хамства получил порцию с ног до головы. Сижу теперь не знаю что с этим свалившимся кредитом делать, разбираюсь сам в гугле.

Благодарю коллектив Т-страхования за "чудесно выполненную" работу. Знал бы такое отношение - в жизни бы не брал ни карты вашего банка ни ваши страховки.

Страхование жизни — это важный финансовый инструмент, который предоставляет уверенность в завтрашнем дне и защищает как себя, так и своих близких.

04.11.2024 я воспользовался услугой страхования жизни от т-банка, и мой опыт оказался весьма положительным.С самого начала процесса оформления страховки я был приятно удивлён профессионализмом сотрудников. Они доступно объяснили условия, помогли выбрать оптимальный пакет в зависимости от моих потребностей и финансовых возможностей.

Интересно, что банк предлагает гибкие условия страхования, что позволяет адаптировать полис под меняющиеся обстоятельства жизни.Кроме того, использование интернет-банкинга значительно упростило процесс управления полисом. Я могу в любое время проверить свою страховку, внести изменения и обновить информацию. Это добавляет уверенности и спокойствия, зная, что в случае непредвиденных обстоятельств я и моя семья будем финансово защищены.

В общем, страхование жизни от данного банка — это надежный выбор для тех, кто стремится к финансовой безопасности и заботе о своих близких. Я определенно рекомендую рассмотреть эту услугу.

Не первый раз, страхую жизнь и здоровье себя и жены, в путешествиях. Воспользоваться пришлось первый раз. Очень удобно застраховаться, в приложении. Цена вопроса, вообще не о чем.

Как то раз пришлось воспользоваться тем что предлагают при покупке тура. Это кошмар. Доплати деньги за активацию. С трудом нашли кто на русском разговаривает. Ждать врача пришлось сутки. С страховкой в Т-Банке. Вообще никаких проблем. Ночью связались по мессенджеру. Тут же нашли врача, русскоговорящего. Он проконсультировал онлайн. Предложил (ночью заметьте) прислать такси, что бы доехать до города. И все это в течении 15-20 минут. Но решили дождаться утра.

Утром в назначенное время, приехала машина. Отвезла к врачу. Он сделал анализ крови. Осмотрел. Выписал лекарства. Машина стояла ждала нас. Отвезла назад в отель. И за все за это ни копейки мы там не платили. Лекарства покупали на свои деньги. Но по приезду все деньги вернули по страховке. Рекомендую.

Очень все быстро, толково и без волокиты. Менеджеры всегда на связи. А связь это проблема сейчас за границей. Теперь если куда то еду всегда покупаю страховку на себя и жену.

Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом с одной страховой компанией. В конце октября истекал срок моего полиса страхования жизни, который необходим для ипотеки. Я решил продлить его в компании Т Страхование, так как уже пользовался их услугами ранее.

Примерно за месяц до окончания полиса мне звонили сотрудники банка с предложением продлить страховку, но у меня не было времени заняться этим. В итоге я сам написал в чат компании для продления, где мне рассчитали стоимость, и отправили ссылку для оплаты на почту и в смс.

Я решил подождать зарплаты, чтобы оплатить полис, но пока ждал, у меня списался платеж по ипотеке, и сумма кредита уменьшилась. Я снова обратился в чат, чтобы пересчитать полис на новую сумму. Специалист сделал перерасчет, и стоимость полиса оказалась дешевле всего на 5 рублей😂

Затем случилась небольшая проблема: мне нужно было найти ссылку для оплаты, но в почте и смс были указаны старые суммы. Я написал специалисту, и он предложил списать нужную сумму прямо со счета.

Я согласился, но в итоге списали сумму по старому полису, которая оказалась на 5 рублей больше.
Я снова связался со специалистом, и он уверил меня, что полис примут, несмотря на небольшую разницу. С горяча я сказал, что если полис не примут, то напишу жалобу, но, к счастью для оператора, его действительно приняли😁

Похоже специалист знает свое дело, за что ему честь и хвала. Работа страховой меня пока устраивает

В связи с наступлением страхового случая-заграницей необходимо было вызвать скорую помощь и пробыть в больнице. 

небольшой и логичный перечень документов предоставили онлайн через приложение, в ближайший рабочий день запрос был уже обработан сотрудником банка, подписали заявление электронно и на следующий день заявка была уже одобрена и выплачена в ближайший день. 

очень порадовало, что все документы смогли подать онлайн без выезда в какие-либо офисы, оператор всегда на связи, скорость обработки на высоте! Спасибо за такую качественную работу !

Впервые оформила страховку в Т—страховании.
к сожалению, пришлось воспользоваться ею в путешествии. После обращения со мной сразу же связались, запросили документы,  дали инструкции и обозначили сроки рассмотрения, на мой взгляд тоже очень быстро , всего 4 рабочих дня и на 5 я уже получила компенсацию - всю сумму, что мною была заявлена. Огромная благодарность сотрудникам за оперативность и скорость в решении вопроса!  Уровень сервиса 5+!

Всем привет!

Хочу отметить компанию Т-Страхование. Приятно удивили. Я вообще не очень верю в полное возмещение, но оказывается зря.

В середине октября поехал в турцию отдыхать на яхте и под конец поездки почувствовал ночью, что поднялась температура и колет бок. Написал в страховую в 3 ночи. Мне сразу же ответили и сказали, что врач свяжется со мной через 45 минут.  Потом написали, что ночь и не могут никого найти, но мол могу поехать в госпиталь и адрес ближайшего. Но через 5 минут мне позвонила на мессенджер врач и мы все проговорили. Она прислала мне все назначения и рекомендации. Написала названия лекарств на англ языке, чтоб в аптеке у меня не возникало вопросов.

Я утром купил все лекарства и сразу же отправил чеки в страховую. Это было в ночь с субботы на вскр. Во вторник мне на счет упала полная стоимость лекарств.

И, кстати, на утро мне написал персональный менеджер, интересовался здоровьем и уточняли нужно ли мне поехать в госпиталь или я могу лечиться по схеме, которую ночью оставил врач. Поэтому, моя оценка твердая 5-ка!!!!

Я пользуюсь услугами Т-Страхования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офиса.

Кроме того, я всегда получаю оперативную поддержку от специалистов компании при возникновении вопросов или проблем. Они быстро решают любые проблемы и помогают мне разобраться в сложных ситуациях.

В целом, я очень доволен услугами Т-Страхования и рекомендую их всем своим знакомым.

Оформляю полис ипотечного страхования жизни и здоровья второй год в Т - банке. Приятно получать кэш бэк с уплаченной  суммы, а также желание сотрудников банка подобрать наиболее выгодные условия страхования, с учётом скидок или акций. Сразу видно , что они дорожат каждым своим клиентом. Вежливость и культура общения, скорость ответа - на высшем уровне. Благодарю за содействие. Буду рекомендовать услуги Т Банка  родным, друзьям и знакомым.

Никогда не страховал здоровье. Теперь знаю  как это работают не на словах.
Поехали семьей в отпуск на машине из Санкт-Петербурга на Юг, предварительно застраховавшись в Т-Банке, всю семью.

В Краснодаре ребенок подвернул ногу. Обратились в ближайшую клинику, где нам оказали первую помощь.  Сразу написали в страховую, где нас сориентировали какие документы нужно предоставить. По приезду направили документы. в страховую. Страховая компенсировала затраты на лечение в полном объеме. 
По факту дольше документы собирал), выплату произвели за три дня.

Благодарю данную компанию, так же сотрудников. Я остался доволен, как всё прошло. У меня был страховой случай, чуть приболел в туре.Мне оказали медицинскую помощь по страховке, так же возместили потраченные средства. Предоставели поликлинику, которая была в шаговой доступности, не пришлось вызывать такси.

Обратился по страховому случаю. Назначили мне ответственного менеджера по урегулированию. Тимофей К-ов.
скажи что отличный специалист. На все трудности в некоторых документах, всегда предлагал другие варианты решения вопроса. Он давал чувство что он на твоей стороне.

вот из таких специалистов и строиться имидж и репутация компания. Пусть их будет больше.
Спасибо всем

Т-Банк позиционирует себя как современный и технологичный банк, предлагающий клиентам широкий спектр услуг, в том числе и страхование жизни.

Я решил попробовать их страховую программу, надеясь на удобный сервис и надежную защиту. 

* Мобильное приложение: Приложение Т-Банка действительно удобное и интуитивно понятное. Все основные операции, от оформления заявки до отслеживания полиса, доступны в любое время и в любом месте. 

* Простой процесс оформления: Оформление страхового полиса в Т-Банке оказалось очень простым. Все необходимые документы можно было загрузить онлайн, а консультант ответил на все мои вопросы в чате приложения. 

* Непрозрачные условия: Условия страхового полиса, которые я выбрал, не были достаточно прозрачными.      * Например, не было четкого указания на ограничения по выплатам и исключения.  
* Слабая информативность: Информации о страховых программах на сайте и в приложении не было достаточно.    

* Я столкнулся с проблемами в поиске необходимых данных, а ответы сотрудников контакт-центра не всегда были исчерпывающими. 
* Не всегда компетентная поддержка: Несмотря на то, что онлайн-чат был доступен 24/7, консультанты не всегда могли ответить на мои вопросы компетентно и профессионально.    
* В некоторых случаях я получал противоречивую информацию или ответы, которые не решали мою проблему. Т-Банк предлагает удобный сервис оформления страхового полиса, но не всегда обеспечивает прозрачные условия и надежную поддержку. 

Если вам нужна простая и удобная процедура оформления страхового полиса, Т-Банк может быть подходящим вариантом. Однако, не стоит забывать о необходимости детального изучения условий договора и внимательной проверке всех нюансов. Перед оформлением страхового полиса в Т-Банке, внимательно изучайте все условия договора.  

Не стесняйтесь задавать вопросы консультантам и требовать ясности по всем пунктам. Сравнивайте предложения разных страховых компаний, чтобы выбрать оптимальный вариант. Помните, что страхование жизни - это серьезная инвестиция, поэтому выбирайте компанию, которой вы будете доверять.

Месяц назад забрали копии документов на выплату страховки по кредиту, весь пакет документов предоставили, сказали ждите дней 17-20, прошел месяц и просят опять копию паспорта, хотя отправляли им и электронно и копию на бумаге, ничего не говорят когда будет и сколько сумма, ничего не знают, просто ждите и всё, это нормально разве?

По договору 20 дней положено на выплату! При этом кредит платите, и попробуй пропустить, квартира в залоге, отберут быстро!

Вы мне тоже с процентами просрочки выплатите положенную сумму? Думаю врятли! А сами требуете, так соответствуйте тогда! Большая загруженность почему нас должна волновать? Это что за отмазки такие детские??! Не серьезная компания!

Всем здравствуйте!
Мной в «Т-Банке» был оформлен автокредит и, соответственно, в «Т-Страховании» был оформлен полис страхования жизни и здоровья в рамках этого автокредита.

После досрочного полного погашения автокредита мной было написано заявление на возврат страховой премии за неистекший срок страхования. «Т-страхование», в нарушение Федерального закона №483-ФЗ и условий страхования по договору, не вернул данную страховую премию в течение 7 рабочих дней.

Более того, никаких сроков возврата никто из сотрудников этой организации назвать не может. «Ждите», «извините за сложившуюся ситуация», «ваш вопрос первоочередной» - это то, что я от них который день слышу. Полный информационный вакуум – никакой конкретной информации добиться невозможно!

«Т» - один из самых технологичных структур, если не самых технологичный, лояльный к своим клиентам – и тут такое… Может быть здесь я какой-нибудь конкретный ответ получу?

Вот и меня постигла неудача, в квартире случился пожар...Последнее время страховал недвижимость по ипотеке в тинкоф. Цены  искал самые дешевые, соответственно и условия самые простые - застрахованы конструктивные элементы.

С печали сразу даже обращаться не стал, но зря как оказалось. К конструктивным элементам относятся внешнее остекление и входные группы. В пожаре сгорело одно окно, еще несколько были повреждены, пожарные выломали дверь. После обращения по страховому случаю мне сразу прислали эксперта, в течение 5 дней, и сразу почти была готова экспертиза ущерба.

Несколько формальностей, и мне легко и весело выплатили 120 тыс. Не великие деньги, согласен, но очень помогут в ремонте. К тому же стоимость полиса 5 тыщ, о чем вообще можно говорить.

В общем я доволен условиями страхования, профессиональным подходом менеджера Анастасии и скоростью выплаты. Рекомендую всем.

Номер полиса 612****20

Обращались в тинькофф страхования в первых числах Мая, отсылали документ-Свидетельство о смерти. Позвонили, сообщили о смерти клиента, сотрудник сказал что с Нами свяжутся в течение 5 рабочих дней, но звонка так мы и не дождались.

Повторно мы сами позвонили в середине Июня, сотрудник извинился и сказал что большая загруженность и что в ближайшее время с нами свяжутся. Но на дворе 28.07.2024 и тишина. Как добиться от сотрудников какую либо информацию, сказали что будут звонить и скажут какие документы понадобятся и куда отправлять. Полное бездействие..... 

Как выбивать деньги по кредиту, так они звонят на неделе по несколько раз, а  от страховой  мы не можем получить ответа 3 месяца.

14.06.2024 я заключила договор страхования №722*****00 сроком 1 месяц. С 14 июля я многократно пыталась расторгнуть договор. Страховая подтвердила прекращение действия договора и отмену автоматического списания средств с моего счета.

Тем не менее, попытки списания средств не прекращаются. Повторные обращения в службу поддержки ситуацию не изменили, решение вопроса откладывается, в обозначенные сроки не отвечают. Только добавляются требования, усложняющие процесс расторжения (которое они уже ранее подтвердили).

Считаю действия компании незаконными и необоснованными. По данному вопросу готовлю обращение в Центробанк и ФАС РФ.

Обратился год назад (тогда ещё в Тинькофф Страхование). Страховая Компания (далее СК) не аккредитована в моём Банке, поэтому запросил у них документы, необходимые моему Банку для аккредитации СК. Мне отказали в предоставлении этих "секретных" документов. Сами тоже не стали предоставлять. Аргумент - ради одного меня не хотят возиться.

Прошёл год. Ситуация кардинально изменилась. Благодаря постановлению Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39 (временное, отменят 100%, т.к. Банки теряют пассивный доход в виде отката аккредитованных СК), у плебеев появилась возможность страховать свои никчемные жизни в НЕ аккредитованых СК, проходящих по рейтингу национальных рейтинговых агентств.

Обратился снова, уже в Т-страхование. Снова получил отказ. Аргумент Банка убил: 
"Да, действительно. С 1 сентября банки принимают полисы страховщиков, имеющих кредитный рейтинг «А-» и выше. Кредитный рейтинг нашей компании как раз из категории «выше»,  при этом, требования к страховым компаниям у каждого банка индивидуальные. И к сожалению, в настоящий момент наша страховая компания пока не может удовлетворить все требования нашего банка в полной мере." 

Этот ответ был актуален год назад! Сейчас, при наличии у СК соответствующего рейтинга у Банка НЕ может быть абсолютно никаких требований к СК! Она аккредитована постановлением! За отношение к клиенту, как к дураку - соответствующая оценка.

Надеюсь, это первый и последний звоночек у Банка Тинькофф. А то дурное влияние некоторых акционеров очень сильно стало проявляться последнее время.

Отдыхали в Турции. Заболели кишечной инфекцией. Обратились к страховой. Оператор оперативно ответила в вацапе, предложила воспользоваться услугами телемедицины или поехать в больницу. Выбрали онлайн консультацию врача. В течение десяти минут позвонил врач по мессенджеру, проконсультировал, выписал рецепт на лекарства.

Позже мы представили чек на купленные лекарства в поддержку т-банка, по прошествии нескольких дней потраченные средства были компенсированы нам в полном объеме. Спасибо т-банку за оперативность, поддержку и решение проблем в пользу клиентов.

Являюсь клиентом Тинькофф. Ныне Т Банк <сомнительно -ну ОК>😁 страховка бесплатная с Тинькофф премиум. Находясь в Тайланде пользовались 2 раза за Месяц. Чат поддержки мгновенно переводил на ассистента, в Best Asistant срабатывали оперативно. Направляли в самый лучший госпиталь на Самуй.

Второй раз обращались по стоматологии, думали это не входит в полис оказалось у Тинькофф премиум входит в страховку даже активный отдых включая горы до 3000м! Я надеюсь после переименования и урезания услуг Т банк останется лучшим, каков был Тинькофф.

Взяла автокредит в данном банке и подключила услугу страхования жизни. Самые выгодные условия и полная и уверенность в выплате в случае чего. Все подробно рассказали и проконсультировали по каждому интересующемуся меня вопросу.

К слову, за «Т-Банка» я наблюдаю не первый год, и очень давно хотелось попробовать все их фишечки. Осталась очень довольна как сотрудниками отделения, которые как никто более вежливы и компетентны в своем деле, так и самим страхованием. Спасибо большое!

Не первый год пользуюсь услугами компании и кайфую!

Каждый раз получаю удовольствия от работы с агентами, сотрудниками компании, приложением - чат, общение, профессионализм, вежливость и тд. В частности хочу поблагодарить сотрудника Фариду (внутренний код: 18******) за работу и фантастическую скорость решения вопроса!

Удобное приложение, быстрый доступ ко всем страховым полюсам, мгновенная поддержка, адекватные выплаты, никаких лишних бумаг и суеты!

Оформлял удаленно страхование жизни по ипотеке Долго думал где лучше оформить,ранее страховка была оформлена в сбере. Наткунлся на более выгодное предложение в Т-банк. (Тинькофф) Решил попробовать-процесс оформления не занял долгого времени, помимо этого банк предоставил огромную скидку.

Спасибо Т-банку (Тинькофф) сделали все быстро, без вопросов!!!

Однако здравствуйте.
А вы знаете что Страхование жизни от Тинькофф, нынче Т-Банк страхует только жизнь и инвалидность 1 и 2 группы? Оказывается ДА, травмы туда не входят, хотя они есть в приложении №1 к договору.

Но самый смак в чём вы спросите? В том что страхования от травм в принципе в банк нет! Как так вы спросите? А всё очень легко и просто, манипуляция предложение, договор после подписания Ввод в заблуждение наличием приложения с выплатами за травмы

Естественно это обман в стиле Т-Банк