Отзывы о Т-Страховании

Были в путешествии, в тааиланде. Заболел живот.Обратилась по мед страховке в чате тиньков банка. Мне предложили он лайн консультацию.Очень понравился доктор.Внимательно выслушала. Она позвонила мне после моего обращения в течении 15 минут Первый раз позвонила 23 февраля 2025 года. Дала мне грамотные рекомендации выписала препараты. Пришло облегчение, но пришлось обращаться еще раз 1 марта и опять осталась довольна оказанной помощью. Диарея прошла но оставались боли для устранения которых потребовались новые лекарства. Чеки отправила в чате фото . В последствии мне все лекарства оплатила страховая.Со мной работала сотрудник Ксения. Все четко понятно по делу. Довольна всем. Без такой поддержки было бы трудно. Мой полис номер 3283747527

Был активный полис каско в Т-Страховании
Месячный с авто пролонгацией
По какой-то причине пролонгации не случилось, новый полис оформлять отказываются без объяснения причин
Сейчас запустили акцию полис каско дороже 30к и выдают премиум на весь период страхования
Видимо не очень хотят раздавать ‘халявный’ премиум, сначала написали повторная заявка может быть отправлена через 2 месяца, сейчас пишут через год
На этом наше сотрудничество закончилось

11.08.2024 я приобрел Полис страхования No 6725819504 полностью оплатив его стоимость.
31.08.2024 во время путешествия мне потребовалась медицинская помощь и я обратился в АО «Т-Страхование» для ее получения. Помощь не была своевременно организована и мне пришлось самостоятельно обращаться за медицинской помощью через мобильное приложение «Евразия Ассистанс – СЦ Тинькофф страхование» я проинформировал АО «Т-Страхование» о данном факте и согласовал обращение к врачу.
31.08.2024 через мобильное приложение «Евразия Ассистанс – СЦ Тинькофф страхование» мне согласовали приобретение медикаментов по фотографии приема врача терапевта и рецепта врача, после чего я приобрел медикаменты и обещали возмещение расходов в течение 3-5 рабочих дней, но этого произошло только спустя месяцы.

В рекламе и фиктивных отзывах было сказано, что возмещение происходит в течение нескольких дней по фотографиям документов. Т-страхование затребовало с меня оригиналы документов, при этом у этой компании нет офиса!!! И я за свой счет отправил им документы и эти расходы они отказались возмещать в нарушение правил - это просто идиотизм!

Также Т-страхование отказалась оплачивать медикаменты, капельницы и оплачивать проезд на такси, хотя в полисе и рекламе сказано, что это покрывается полисом.

Отвратительное обслуживание, страховые менеджеры непонятно из какого места работают и отвечают раз в сутки.

Документы переданы финансовому уполномоченному для судебного разбирательства У-25-33681.

Никому не рекомендую иметь с ними дело!

Обратился по каско , влетел камень в лобовое стекло 02.12.24, направление выдали быстро, на этом хорошее заканчивается, далее согласовывали лобовое с СТО почти месяц, и начали предлагать поставить китайское стекло, которое по наличию, хотя изначально было оговорено , оригинальное стекло Audi , никаких фуг фуяо и тому подобного шлака. После того, как опять начали тянуть время, пришлось включаться самому в вопрос по заказу стекла , выяснилось что почти МЕСЯЦ из-за смены букв в партномере стекла, тстрахование тормозило заказ (по старому коду приехало бы стекло 23 года, по новому - 25ого,спасибо вам подборщики) далее партнер тстрахования не может заказать деталь, проходит еще месяц, и мне звонят и с радостью заявляют, что все согласовали, оригинальное стекло заказали, будет в начале апреля, УРА, я доволен,хоть и длится вся эта история довольно долго!
В пятницу 21.03.25 позвонили и сказали что по стеклу пришел отказ, итого 5 месяцев я езжу с разбитым стеклом, в Москве В НАЛИЧИИ есть оба стекла ,но тстрахование хочет сэкономить и заказывает дешевые позиции с Германии которые доезжают в 25% Вот такое каско у тбанка 👍

Произошел страховой случай 20.12.2024. Было повреждено: задний бампер, усилитель бампера, поцарапана крышка багажника. Обратился в страховую. Со мной связался сотрудник по имени София. Выбрали ремонтную мастерскую. 10.01.25 был произведён осмотр повреждений автомобиля. 7.02.25 автомобиль был отдан в ремонт и 14.02.25 был отремонтирован. Ремонт произведён качественно без нареканий. Спасибо страховой компании.

Покупала полис вместе с авиабилетом, привлекло то, что компенсируют задержку авиарейса и утерю документов, у меня уже были неприятные случаи, поэтому решила подстраховаться. И рейс, действительно задержали, да еще и на 16 часов, была замена воздушного судна. Написала в чат компании, сообщили, что менеджер выйдет со мной на связь в течение 7 дней в один из мессенджеров. На 6-ой день написала Лилия, рассказала, какие документы нужно предоставить, расспросила о том, что случилось и, действительно, по своему случаю (страховой полис 9610776770) я получила максимальную выплату, как только передала все документы и подписала заявление. Все документы отправляла по электронной почте, ходить никуда не нужно было. Понравилось, что все было решено максимально удобно и не заняло много времени.

Произошел страховой случай - перелом руки в результате пребывания на горнолыжном курорте в Швейцарии. Согласовала достаточно быстро с представителем страховой компании посещение доктора, который был поблизости и рекомендован местными жителями.
После направления подтверждающих расходы документов выплата произведена в течение пары рабочих дней. Очень удобно, без лишних вопросов и сложностей

Здравствуйте!
У меня основной банк пользования Т, так как считаю его лидером для физ. лиц. Клиент этого банка с первого года его работы.
Решил оформить ОСАГО Т-банка (несколько лет назад, точно не помню) но что то не получалось, дело то должно быть простое, и так несколько лет.
В этом году решил точно это сделать. Начал оформлять, опять не получается, пробую несколько следующих дней, так же!
Написал в поддержку, сказали вернуться с обратной связью в течении 4-х дней.
Установил новое приложение, с помощью тех. поддержки. (Так просто не скачать с плей маркета)
Я каждый день пробую, так же не получается. При этом пишу в поддержку, уточнить «могут ли они мне помочь в этом?» «нет, только в приложении»
Попробовал через жену, там есть стороннии страховые, а я и подумал «может если через Т-страхование делаешь, так это и есть Т-страхование»
Сделал страховку, а потом уточнил, что это не то
Опять не получилось, но тут то постарался!
А на подходе вторая машина, хочу у тебя их ОСАГО, спустя 8 дней, ежедневных обращений, только сегодня прислали предложение с неправильным КБМ, который не могу самостоятельно исправить, а каждый день говорят «в течении 4-х дней вернемся с обратной связью»
Кто может застраховаться у Т-банка, конечно [censored], работают хорошо, все в дистанции, быстро отрабатывают при страховых случаях.
Но почему то не могут индивидуальную проблему с оформлением безаварийного страховщика решить (одна авария лет 10 назад, мелкая)

Более пяти лет мы с мужем имеем страховой полис Непредвиденных расходов путешественника. Последний полис N 4540462696 оформили для поездки в круиз на мой юбилей. Страховых случаев до этого не было. Однако, за несколько дней до вылета меня экстренно госпитализировали. Позвонили в АО Т-Страхование, назначили персонального менеджера Анастасию П. Общались в What’s App, она четко говорила, какие документы нужно представить. Очень понравилось, что все документы можно отправлять в электронном виде на почту Анастасии. И она же18.03 сообщила, что документы находятся на рассмотрении. А уже на следующий день пришли деньги на счёт! Ещё раз убедились, что не зря страхуемся в Т-Банке и АО Т-Страхование! Спасибо большое!

На отдыхе, на Бали 11.03.2025 произошла травма, была вынуждена обратиться в ближайшию клинику и оплатить их услуги. После этого в приложении подала заявление на возмещение медицинских расходов по полису № 8837573134. В приложении всё чётко, понятно и удобно. Через несколько дней со мной связался менеджер Т-страхования Дмитрий, объяснил дальнейшие действия. Моё заявление было одобрено, средства компенсировали. Полностью довольна страховой и менеджером Дмитрием.

7 марта авиакомпания S7 на сутки задержали мой багаж! Не прилетел Санкт-Петербург- Южно-Сахалинск! Это было ужасно! Я осталась без необходимых вещей! Обратилась в страховую компанию! Вопрос был решен в течении недели Спасибо страховой компании Т-банк и Анастасии за решение вопроса .16 марта обратилась в поддержку Т-банка заявление приняли! Вопрос решили в мою пользу 👏🏻👏🏻👏🏻 полис 4021490476

Я обратилась в страховую, находясь в путешествии в Таиланде. Страховка оформлена на меня, так же в неё включены муж и сын. У моего мужа появилась непонятная сыпь на некоторых участках тела. Сотрудники в чате предложили мне на выбор проконсультироваться оналайн или запланировать визит в клинику. Нам подходит вараинт Онлайн консультации. Сначала я подробно описала ситуацию, мне сказали, что в течение часа в мессенджере с нами свяжется врач. Даже раньше, чем через час врач написала и уточнила пару моментов, попросила отправить фото и затем уже позвонила по видео. В течение 15 минут проходила консультация, в течение которой мой супрег задал все вопросы, а врач поставила диагноз. После этого сразу же мы получили рецепт на нужные лекарства, которые можно купить именно в стране пребывания.
После консультации мне написал специалист поддержки узнать, как все прошло и сообщил приятную новость, что расходы на лекарства тоже компенсируются в рамках страховки.
Это оказалось кстати, потому что потраченая сумма была около 9000 рублей.
После покупки лекарств я отправила чеки прямо в чат. Затем мне написала менеджер Ванесса, которая рассказала, ку будет проходить процесс согласования расходов ( очень просто), она запросила необходимые документы и уже через несколько дней написала, что расходы нам согласовали, но не все (с объяснением, почему). Я предоставила доп информацию, которая не была известна при согласовании расходов и попросила увеличить сумму компенсации, что было сделано сразу, так как у меня были аргументы.
В итоге примерно за 5 дней мы все согласовали и получили подтверждение, что деньги уже отправлены нам.
Всё просто и понятно, страховкой довольны.

Я получила сильный вывих голени. И обратилась по этому случаю во время путешествия за границу. Все общение по моему случаю было в чате приложения, очень удобно.

Мне очень понравилось обслуживание своей скоростью. Пока меня везли в травмпункт, я успела заявить о случае, у меня спросили всю нужную информацию, и к тому моменту, как мы приехали, уже вели работу с клиникой по страховому случаю.

Спасибо Екатерине, которая, быстро связала с стр. компанией и Марии, которая помогала с выплатами) Это мой первый раз обращения по страховке, и я очень довольна. Все выплаты приходят при подтверждении ваших документов, менеджер вам поможет во всех вопросах.

Добрый день! Оформила страховку для путешествий по Турции. Случился страховой случай - высокая температура, недомогание. Сразу написала в чат Т-банка (часов в 9 вечера), планировала, что мне предоставят помощь только днем следующего дня. Но благодаря возможностям телемедицины врач позвонил в течение часа и у меня на руках был рецепт для местной аптеки. Затем мне был назначен менеджер Дарья К., которая рассказала, что я могу вернуть средства за приобретенные по рецепту препараты. Дарья помогала мне, управляла всем процессом, оперативно решили вопрос и я получила рефанд. Благодарю за оперативность всех сотрудников, которые помогали мне в решении ситуации

Вылетел с Сочи в Новосибирск. Видимо из за резкого смены климата воспалился. Обратился в Тинькофф и открыл страховой случай. Сразу ответил оператор и предложил помощь свою. Нашли мне клинику. На протяжении всего времени были со мной на связи и решали мои вопросы. Оперативность 5 из 5. Я очень доволен.

Быстро и оперативно решили вопрос по страховому случаю и выплатили адекватную сумму за повреждение автомобиля. Ситуация следующая - во дворе поцарапали мою машину, и виновник скрылся с места происшествия, не оставив номер телефона. Вызвала полицию, составили протокол, виновника нашли по камерам и дали документы для страховой. Моя компания Т-страхование, полис ОСАГО 0471764387. Компания виновника Альфа. Решение вопроса заняло около недели, удобно, что все решается по фото документов и фото повреждения, никуда ехать не нужно, представитель сам приезжает домой в удобное время. Выплату получили, спасибо менеджеру Ксении М за поддержку и оперативную работу.

ХХХ 0450060465
Обратился со страховым случаем, удобный интерфейс приложения, быстро все оформил, быстро назначили встречу с страховым представителем. Из-за какой то внутрешнней ошибки назначили в последствии еще 2 встречи, это немного затянуло процесс, но в целом доволен. Вопрос решили, деньги выплатили! Спасибо.
Ввел случай Менеджер Дмитрий Х

страховой полис: 0461579905 Страховой случай. 21.03.25 было совершено ДТП. 23.03.25 через приложение оформил дтп, со мной связался индивидуальный менеджер по моему случаю. 24.03.25 в первой половине дня, уже был произведён расчёт, на основе документа из ГИБДД и фото сделанных, собственноручно. Сумма устроила.

18.03.2025г. обратился в Т-страхование через приложение Т-Банка с страховым случаем ( я являюсь потерпевшей стороной). Моим менеджером была Екатерина Ш. все быстро сделано,отправил документы ГИБДД, получил пояснения исчерпывающие. Записала на ремонт, предложил удобные места ТО для меня.
Все понравилось.

Произошел страховой случай в праздники, затопили соседи, испортили ремонт. Уже 11 марта связался страховой агент. Сотрудники очень быстро и качественно решают вопрос . Очень человеческое отношение. Менеджер всегда на связи . Всем рекомендую данную компанию и их услуги , впечатления крайне положительные

Обратился по страховому случаю задержки рейса, в полисе страхования было указано, что если рейс задержали на 2+ часа, то положена выплата 50 евро, у меня как раз задержали рейс на 2,5 часа, летели уральскими авиалиниями из Жуковского в Ташкент 15го марта.
После приземления мне написали в what's up от Т-Банка, нужно было отправить заявление и документы на почту, что я и сделал, далее все проверили и подтвердили выплату. В целом все очень удобно. Полис купил не зря.

Обращались несколько дней назад в страховую компанию своего замечательного банка Тинькофф по причине заболевания у ребенка. Дело было в Турции в Анталии. В итоге за час уже поступил ответ и звонок с ресепшена отеля о приглашении пройти к доктору. К сожалению, там дежурила медсестра, но не сам врач, поэтому полноценный осмотр произошел на следующий день с утра, т.к. накануне был уже вечер и доктор не работал. У ребенка была температура 38,2 и нам предложили поехать в больницу на полное обследование, но предупредили, что это может длиться несколько часов, и мы отказались, т.к. подозревали что это не что-то серьезное, а скорее бактериальное. Врач осмотрел горло ребенка и подтвердил наши подозрения, выписал жаропонижающее, спрей для горла, градусник. Предложил нам это все заказать из аптеки доставкой, и через 20мин. всё приехало. Я держал в курсе всех этих проблем менеджера из страховой и на мое удивления нам предложили компенсировать все эти расходы, в общей сложности получилось на российские рубли 3500руб. Ну и отдельно осмотр врача, но это я так понимаю вопрос напрямую со страховой решается без наших оплат. Далее мы отправили все данные на почту страховой, включая рецепт от врача, свидетельство о рождения, загран. паспорта и т.д. После чего подписали в электронном варианте заявление и через 10 минут уже получил компенсацию на свою банковскую карту. Я реально удивлен, что вопрос был решен так быстро и качественно, это редкость.

Застраховал билеты на самолёт при оформлении через приложение в сервисе город - путешествия. Вылет в Алматы из минеральных вод и обратно, туда 8 марта, обратно 13.
Туда полетели, всё хорошо, когда собрались вылетать обратно, рейс задержали сначала на 1 час, потом ещё на 1, потом ещё на 1, после задержали ещё на 2, а после ещё на 9, в итоге задержали более, чем на 14 часов.
По прилёту в минеральные воды мне пришло сообщение от т-страхование, что наступил страховой случай из-за задержки рейса более, чем 13 часов, ссылка в сообщении корректно не работала, я связался с менеджером через приложение банка, после всё документы были оформлены и я получил выплату на карту. На все процедуры, проверки и т.д. ушло около недели, в целом, работой доволен 👍🏻

Я находилась на отдыхе за границей, во Вьетнаме. Начали беспокоить сильные боли в шейном отделе позвоночника и дискомфорт в плече и руке. Так как был оформлен полис на страхование я обратилась в онлайн-чат! Через некоторое время мне позвонил доктор, выслушал жалобы и назначил лечение препаратами. Не все выписанные препараты были в наличии в аптеке г. Донг-Донг, я написала врачу в Ватцап с просьбой проверить препараты, которые мне продали как заменяющие и уточнить как принимать. Доктор ответила сразу, согласовала препараты и как их принимать. Через 2 дня наступило улучшение. По возвращению из поездки со мной связалась менеджер страховой компании для оформления выплаты! Мной были подготовлены документы, направлены ей на эл. почту и я получила выплату. Спасибо за работу доктору и менеджеру Анастасии Поповой.

Пришлось обратиться в страховую компанию после затопления квартиры из канализации. Страховой случай по полису 75***782 произошел утром 12 марта. Сотрудники колл-центра быстро оформили заявку, сообщили что подробные фото, видео можно отправить через чат в мобильном приложении. Этого было достаточно для открытия страхового случая, после этого можно было сразу же устранять последствия затопления. Как только был составлен и подписан акт о затоплении с управляющей компанией, он был отправлен также через чат мобильного приложения. Вечером этого же дня через вотсап со мной связался менеджер по страхованию и были оформлены все нужные документы для получения страховой выплаты. Выезд независимого эксперта для оценки ущерба назначили ровно через неделю, осмотр произвели очень быстро. На следующий день страховая компания уже перевела деньги и на почту прислали детальный расчет понесенного ущерба. Очень довольна слаженной работой команды Т-страхования, грамотные и быстрые ответы всех сотрудников давали понять, что всё закончится благополучно.