Отзывы о Т-Страховании

Произошел страховой случай в праздники, затопили соседи, испортили ремонт. Уже 11 марта связался страховой агент. Сотрудники очень быстро и качественно решают вопрос . Очень человеческое отношение. Менеджер всегда на связи . Всем рекомендую данную компанию и их услуги , впечатления крайне положительные

Пришлось обратиться в страховую компанию после затопления квартиры из канализации. Страховой случай по полису 75***782 произошел утром 12 марта. Сотрудники колл-центра быстро оформили заявку, сообщили что подробные фото, видео можно отправить через чат в мобильном приложении. Этого было достаточно для открытия страхового случая, после этого можно было сразу же устранять последствия затопления. Как только был составлен и подписан акт о затоплении с управляющей компанией, он был отправлен также через чат мобильного приложения. Вечером этого же дня через вотсап со мной связался менеджер по страхованию и были оформлены все нужные документы для получения страховой выплаты. Выезд независимого эксперта для оценки ущерба назначили ровно через неделю, осмотр произвели очень быстро. На следующий день страховая компания уже перевела деньги и на почту прислали детальный расчет понесенного ущерба. Очень довольна слаженной работой команды Т-страхования, грамотные и быстрые ответы всех сотрудников давали понять, что всё закончится благополучно.

Здравствуйте, меня зовут Тимур живу в городе Самара , я переодически ежемесячно страховал свою квартиру в Т-страховании , номер моего полиса 7540674956, в один из дней пришел домой в свою квартиру и обнаружил что у меня на полу вода , сразу понял что меня подтопили , поднялся на этаж выше и там мне сказали что это еще выше этажом , встретил хозяйку квартиры у которой произошел поры сантехники , мы с ней поговорили, я ей сказал что пока следов заливо не много , обменялись номерами и договорились что если что будет то я с ней свяжусь , и я совсем забыл в тот день что у меня была страховка ))) ну бывает вот так , прошло два дня и у меня на потолке появились желтые пятна от высохший воды , и в этот момент я вспомнил что страховал квартиру и даже не знал от чего я ее страховал , зашел в приложение Т-Банк и написал в поддержку мне ответила оператор Дина , сказала что да у вас есть страховка от заливов , она сразу же оформила заявление о страховом случае и оперативно назначила мне персонального менеджера , на следующее утро со мной связался персональный менеджер ее звали Юлия , она мне сразу все объяснила и по пунктам написала какие документы надо приготовить я оперативно все собрал и отправил ей на почту , после чего она курировала и говорила что еще прислать и какие еще документы надо оформить я совместно с УК оформил акт и предоставил фото и размер комнат которые пострадали , Юля отвечала практически сразу же и очень быстро в течении 10 дней мы все оформили и в этот же срок я получил страховую сумму ! Я первый раз столкнулся с такой проблемой и многое не знал что надо делать ! Спасибо Юлии что курировала меня и помогла все четко и быстро оформить))) теперь осталось дело за малым найти рабочего чтоб устранил мои повреждения ) теперь есть желание всегда страховать квартиру ! И всем советую ! Спасибо

Живу на крайнем этаже, под крышей, при выборе страховки все изучила, что при затопе страховка должна была сработать. Застраховалась в сентябре 2024 — примерно 2500 руб. Стоимость. Подумала, что и дёшево, и удобно, и быстро. Но. В марте месяце 2025 сломался шифер на крыше (ну треснул, чтож поделаешь, первый затоп за 8 лет), и на потолке на кухне (6кв. М.) Образовались небольшие ржавые пятна. В чате быстро отреагировали, связались через ватсапп, при пересылке документов о затопе-отказ) типа не является страховым случаем, высылают уточнения, по которым НИКАКОЙ залив страховым случаем не является (хоть и при страховании этот вопрос изучала и все меня устраивало): прорвало батарею или кран (виноват собственник, не следил), крыша сломалась (жкх виноваты) и т. Д. Короче, любая возможная причина залива не является страховым случаем, если причина чья-то «халатность» (можно было бы прикрепить файл с уточнениями, прикрепила бы), т. Е. Полис есть, но он не страхует вас от происшествий залива, если вы не сможете доказать, что никто в этом не виноват. Хотела отменить страховку и вернуть деньги за полис, который не страхует, но за оставшиеся полгода сумма к возврату — 400 руб.)
Это не первая страховая компания, с которой работала, но такое встретила впервые, хотя реально до заключения все документы изучала (если бы увидела эти пункты, ну не стала бы я страховаться, не стала).
Я благодарна этому случаю, только за то, что ремонт будет не особо затратным, а опыт от пустой страховки от т-банка останется на всю жизнь. Можно ж без возникновения таких случаев платить за пустышку до бесконечности)

Залило застрахованную через приложение в Т-Бане квартиру на последнем этаже по причине протечки на трубе отопления в зоне ответственности ЖКУ. Аварийка ЖКУ устранила аварию, составила акт залива. Акт направлен вТ- Банк. 21.03.2025 получил на карту Т- Банка стоимость ремонта. Все очень просто, удобно, рекомендую. Работники Т- Банка компетентные, вежливые, всегда на связи.

Застраховал бабушкину квартиру Полис N 3985046587 Заявил о страховом случае, к сожалению затопили соседи, со мной в кротчайшие сроки связались, огласили список документов для возмещения убытков, оказался не такой большой по факту только документ из управляющей компании и фото, остальные документы как само собой разумеющееся паспорт да документ подтверждающий право собственности, согласовали сумму в течении суток, после нашего подтверждения и подписи двух документов, получили страховое возмещение в течении одного дня, лишний раз убедился что не зря пользуюсь продуктами Т-банка, всё быстро понятно и без лишней бумажной волокиты!

Ночью прорвало стиралку и изрядно затопило соседей. Датчики проточки давно собирался поставить, но так и не поставил. У соседей снизу нормально потекло по потолку и из светильников.
Устранили последствия своими силами и силами приглашенных электриков из УК. Сохло долго. Пару дней. Потом стало понятно, что следы подтеков остались, дверь разбухла.
Сразу написал в приложение о страховом случае. Присвоили номер, PRO-25-069416, но подключения менеджера пришлось ждать неделю. Я уже думал, все сам буду разгребать. Через неделю написала Александра и активно включилась в процесс урегулирования убытком. К слову, больше я не включался в процесс. Получил сообщение от Александры, что соседям перечислена сумма на ремонт (и сумма была больше той, что я предполагал). Написал соседям: с их стороны претензий нет. Спасибо! Все правда оказалось проще, чем я думал.

Обратилась по страховому случаю, а именно залив кухни от сеседей сверху.
21 февраля 2025 утром обнаружила в своей квартире сильные подтеки над кухонной плитой, краска на стене пожелтела с разводами.
Со мной работала менеджер Александра. Очень понравилось, профессионально помогла с решением данного вопроса.

Нас затопили полторы недели назад.
Вчера я наконец получила акт от управляющей компании.
Сегодня утром отправила акт и все документы, а вечером я уже получила компенсацию от страховой. Вообще не ожидала, что все будет так быстро и просто. И тысячу раз поблагодарила себя за то, что оформила этот полис.
Теперь всем рекоменду страховать квартиру, потому что из 6 затопленных этажей, у нас у единственных была страховка. Остальным придется судиться с собственником и свои деньги за ущерб им еще надо умудриться получить.

За протечку на потолке и сломанный светильник выплатили 34 тыс рублей.

№700*****42
Меня затопили соседи сверху 31 декабря и 3 января, затопление было не большое, но было большое количество скрытых повреждений. Сотрудники страховой компании запросили перечень документов, ответили на все вопросы и по фотографиям выплатили сумму коменсации.

Обслуживание всегда быстрое и четкое, Юлия ответила на все вопросы которые были. Самой большой сложностью было получить акт от УК о затоплении, а со стороны страховой всё оперативно.

Классический случай - в конце февраля обнаружила протечку в квартире (постарались соседи - на недавно побеленный потолок и стены). Сразу написала с страховую компанию, те сразу откликнулись, ведущий специалист Анастасия запросила пакет документов, включая акт с УК с подтверждением факта залива. Вцелом, ничего сложного, когда документы в порядке, решение приняли относительно быстро, а деньги перевели ещё быстрее! Благодарю! Полис того стоит)

Уезжали надолго в отпуск, решили застраховать квартиру.

Давно пользуюсь услугами Тинькофф. В банковском приложении постоянно играю в игру 5 букв. Там среди полученных призов был промокод на скидку 10% при страховании квартиры. Поэтому слышала об этой услуге, да и банк периодически подбрасывал предложения.

Оформила полис страхования недвижимости на месяц буквально за пару минут. Сумма взноса получилась 611 рублей. Кому-то может показаться большой стоимость в месяц, но я увеличила изначально предложенные суммы страхования техники, отделки, ответственности и т. д. Первоначально без учета промокода предлагалась сумма 470 рублей. Большой плюс, что есть возможность застраховать не только на год, но и на месяц.

13 февраля рано утром у соседей 3 этажами выше сорвало кран ХВС. Затопило все квартиры ниже этажами вплоть до подземной стоянки.

В нашей квартире очень выручил натяжной потолок - принял всю воду на себя)))
Вызвали мастера по сливу натяжных потолков, после оформления акта об ущербе.
Пока ждали мастера, вспомнила, что страховала квартиру, но вроде срок страховки уже должен был закончиться.

Действительно, срок закончился 22 января, но, по счастливой случайности, страховка пролонгировалась ещё на месяц. Как оказалось, по условию страхования, если за 7 дней до окончания срока не уведомить об отказе пролонгирования, страховка автоматом продлевается ещё на месяц, а деньги в той же сумме списываются со счета.

Поэтому мне повезло можно сказать.
Уведомить о наступлении страхового случая получилось сразу в Приложении Т-банка. Зашла в своих продуктах, где Страхование, выбрала нужный полис, нажала на кнопку Заявить о страховом случае. Всё это заняло секунды.

Меня перенаправило сразу в чат Поддержки, где сформировалось сообщение с указанием номера полиса. Тут же спросили дату страхового случая, что произошло, подсказали, что надо сделать. Предупредили, что со мной в ближайшее время свяжется менеджер по урегулированию и уточнили, в каком мессенджере удобнее общаться.

На следующий день со мной уже собъяснил, учесть, что разница во времени с Москвой 7 часов - можно сказать, что в этот же день. Менеджер Юлия всё подробно объяснила, расписала, что требуется для подачи заявления. Главная загвоздка была только в получении копии акта о причиненном ущербе, заверенной печатью УК. У меня долго не получалось её взять, так как график работы не позволял.

Короче, всё расстянулось на месяц по моей вине.
Юлия периодически писала, интересовалась ненавязчиво и деликатно, когда будут готовы необходимые документы.

Наконец у меня получилось взять копию акта. Потом я всё никак не могла собраться и отправить документы на электронный адрес, указанный Юлией. Юлия тактично ждала.

13 марта я наконец-то всё отправила.
В течение трёх дней после некоторых уточнений было заполнено заявление также в Приложении в чате Поддержки.

Юлия прислала прикреплённым файлом предварительно заполненное заявление и числовой код, который нужно было отправить в чате Поддержки для подтверждения и подписи заявления. Заняло это 5 минут от силы.

После этого Юлия здесь же уведомила меня, что заявление отправлено на рассмотрение. 19 марта Юлия написала мне в мессенджере, что по моему заявлению принято положительное решение и что выплата в размере причинённого ущерба направлена мне на счёт. В течение 5 минут выплата поступила мне на карту Т-банка.

Надо отметить, что ущерб при заливе квартиры был только в размере стоимости слива натяжного потолка - 12500 рублей. Эта сумма мне и была выплачена страховой компанией.

Хочу отметить оперативность и быстроту работы страховой, доступность сервиса, лёгкость оформления продукта. Качеством работы очень довольна. Если бы сама не тянула с подачей документов, всё бы решилось в два раза быстрее.

Рекомендую пользоваться услугами Т-страхования

Обратилась в страховую компанию, по случаю затопления моей квартиры. Проживаю в г. Владивосток.

11 марта настал страховой случай, связалась с сотрудником Т-Страхование через чат поддержки. Со мной оперативно связалась менеджер Юлия Ч-а, четко и конкретно направила список документов для предоставления.

В пятницу 14 марта я направила комплект документов, из-за разницы во времени в понедельник был рассмотрен пакет документов и произведен расчет выплаты.

Расчет нас полностью устроил. В среду, 19 марта была произведена выплата. Спасибо Юлии и команде Т-Страхование, за оперативную работу.

Застраховался я в Т -Банк в АО Т-Страхование.Произашоло затопление.Обратился по страховому случаю,залив из выше расположенного помещения.

На обращение со мной сразу связался Станислав все доходчиво объяснил,помог с документами какие надо взять,отправить и все оформили за пол дня быстро , понравилось вежливый и граммотный сотрудник,правильно все оценил молодца.

Буду советовать всем замечательный коллектив.Т-страхование,когда произашол залив я сразу сфотографировал ситуацию,после чего отослал снимки о страховом случае сразу в Т- Страхование,отреагировали сразу даже не успели прийти аварийная служба,а Т- Страхование уже со мной работало,какие молодцы и все подсказали как сделать,я доволен,и рассчитали как положено без задержки сработали очень круто,и деньги пришли быстро просто нет слов молодци.

Я им благодарен в трудную минуту подставили плечо помощи я рад что есть такая страховка.Номер страховки 03****96

Купил квартиру в новостройке от ПИК в Москве. Зная, что не всё гладко у компании с качеством отделки и инженерных сетей, решил застраховать квартиру.

Оформил полис. Через два месяца у меня произошла разгерметизация системы отопления - начала подкапывать вода через некачественно обжатый тройник.

Аварийная служба отключила отопление дома, гарантийный отдел молчит (у них 45 дней на устранение) УК говорит, что это не их проблема и предложили за 35 тыс устранить утечку.

Чтобы не сидеть без отопления, решил сделать за свой счёт. Сделал, оплатил, потом вспомнил про страховку. В чате банка написал обращение. Ответили в течение нескольких минут, задали несколько вопросов. Назначили специалиста. Этот специалист связалась со мной на следующий день, расспросила, прислала список документов.

Я переслал ей акт от УК о протечке и счёт от УК на устранение утечки, видео утечки (этого не требуется , но у меня просто оно было) Она всё проверила, взяла время на экспертизу. В указанное время мне на карту пришли деньги ровно по смете.

Решением вопроса я очень доволен, потому что были определенные опасения после историй из интернета. Могу уверенно сказать, что никаких попыток придраться к неточностям в документах, срокам, обстоятельствам, как-то увильнуть от исполнения обязательств - не было.

Все очень достойно и клиентоориентированно!

Обратился по поводу не прибытия своего багажа. Эта опция доступна с подпиской Т-ПРО. Я написал в поддержку, там меня сориентировали что и куда дальше нажимать. Спустя промежуток времени со мной связался агент от Т-Страхование через мессенджер. Дал четкие инструкции и пояснения к ним. На часах было 10 UTC. Все документы подготовил и направил по условиям из сообщений, спустя ~5 часов поступило возмещение по страховому случаю. Спасибо большое агенту.

Итог. Рассмотрели мое заявление за пару часов и назначили страховую премию. В очередной раз убеждаюсь, что за световой день решить вопросы любого характера в Т-Банке легко.

13 Февраля 2025 г., прийдя вечером домой, обнаружил огромную лужу на полу в комнате. Оказалось, что образовался свищ в трубе отопления.

Сообщил в УК и в Т-страхование, где квартира застрахована. Уже на следующий день со мной связалась Екатерина, менеджер по урегулированию Т-страхования и начался несложный, но требующий определенного терпения процесс согласования возмещения.

Процесс согласования занял немногим более недели. Главное было предоставить необходимые документы и фотографии повреждений. Суммой выплаты удовлетворён.

Т-страхование рекомендую ! 👍

Нас залили соседи, в этот же день обратилась к страховщику, без особого ожидания быстрого разрешения вопроса.

Но какого было удивление, когда оператор запросил небольшой список стандартных документов и на следующий день рассчитал сумму возмещения, которая нас абсолютно устроила. И еще через день она уже была на счете. Такого легкого решения вопроса со страховой у меня еще не было. Благодарю Т-страхование.

Здравствуйте!
В Т-Страховании страховала квартиру собственник которой другой человек. 30.12.2024г. случилось страховой случай (затопили соседей из-за а течи гибкой проводки к мойке на кухне). По моему обрашению в Т-Страхование, быстро отреагировали и со мной связалась менеджер по урегулированию Александра, которая каждый раз очень быстро, четко и подробно объяснила как мне действовать.

В результе, предъявив все необходимые документы и фото, без осмотра ущерба в квартире, была зачислена на расчётный счёт собственника компенсация. Остались довольны. Но, моя главная цель первоначально была гражданская ответственность. Ждала, пока соседи тоже получат компенсацию, т.к. с ними тоже связались из Т-Страхования, для возмещения ущерба. Хотелось в отзыве указать мнение соседей тоже. Но соседи не отправили в Т-Страхование требуемые документы.

Я очень благодарна за высокий профессионализм менеджеру Т-Страхования Александре, благодаря которой смягчились мое шоковое состояние и новогоднее испорченное настроение. Рекомендую в Т-Страховании страхование недвижимости, т.к. я очень довольна быстрым и беспроблемным решением.

Здравствуйте.
Хотел бы поблагодарить Т-Страхование за помощь и компенсацию. Летел на вахту с Москвы в Норильск и в аэропорту потеряли мой багаж (он был застрахован Т-Страхованием). Через приложение Т Банка оформил страховой случай.

Через 10 дней мой багаж наконец нашли и доставили,но Т-Страхование выплатило мне приятную компенсацию за задержку багажа. Спасибо Вам огромное. Сотрудникам отдельное спасибо за оперативность.

Т-банк страхование всем советую. Быстро и компетентно. На все вопросы ответили и быстро согласовали выплату.

07.02.2025 г обратилась по страховому случаю, а 14.03.2025 г. уже произвели выплату. Специалист Максим - просто супер специалист.

Все четко и по делу. Лояльность со стороны страховщика радует.

27 февраля сосед сверху залил мне кухню, после просыхания выяснилось, что площадь залития не очень большая - примерно около 0.5 квадратного метра.

Страховой случай произошёл в Москве в районе Северное Измайлово. 28 февраля я обратилась в страховую компанию Т-страхование. Мне прислали список документов которые я должна предоставить.

Больше всего мне не хотелось ехать ни в какой офис, и сделав сканы документов, направила на почту сотрудника Юлии.

Рассчитали убыток, который меня вполне устроил, и в течение двух суток выплатили возмещение на карту.
Очень удобно, когда не надо никуда ехать, не надо собирать бумажные документы.

Полис страхования имущества купила случайно по специальному предложению в Т-банке, и очень довольна результатом!

Добрый день!

Произошло страховое событие - Залив.

Обратилась в чат, незамедлительно зарегистрировали обращение PRO-25-090813. Далее со мной связался менеджер - Анастасия.

Менеджер предоставил всю необходимую информацию, максимально быстро и грамотно отработал страховое событие и моментально перечислил денежные средства.

Не в первый раз происходит страховое событие и всегда все на высшем уровне!
Выражаю искреннюю благодарность Т-страхованию и менеджеру Анастасии. ♥️

Страхую квартиру в т-страхование через приложение т-банка, просто поставила ежемесячный автоплатеж, что очень удобно, не надо следить за этими моментами.

Тут в конце февраля мой санузел заливают соседи сверху, которые делают вид, что не виноваты, заливают так, что потолок провис пузырём, и по стене бежал ручеек до соседей еще ниже. Но нижние соседи не очень возмущались.

И тут по прошествии пары недель я вспоминаю, что у меня есть страховка, если честно ни разу не обращалась, надежды на легкий путь было мало. По аналогии с ОСАГО. Куда то ездить , показывать доказывать, очереди, гнев.

В итоге написала просто в чат т-банка, что у меня потоп, попросили доказательства, фото видео специалисту в мессенджер, и заключение управляющей компании.

Сделала заявку в ук (они тогда приходили при потопе зафиксировали, выдали заключение соседям сверху, что они виновники трещины в трубе и ее срочно надо менять), мне же сняли потолок натяжной и в итоге меняли трубу так, что продырявили бетонный пол/потолок не хило.

Пришёл инженер с УК, написал заключение, описал повреждения. Представила это заключение с документами туда же в чат со специалистом, в итоге все действия заняли два дня.

О Боги, побольше бы таких специалистов, как Екатерина М-а, компаний и сервиса. Теперь и осаго туда переведу, это просто высший пилотаж, никуда не ездить, не оббивать пороги.

Рекомендую однозначно, Вы лучшие. ❤️

Здравствуйте!

10 февраля мою квартиру затопили соседи, я обратилась в Т- Банк (10****0 номер полиса) , где она была застрахована, сразу мне назначили страхового агента Екатерину, которая консультировала, во время и очень грамотно помогала мне собрать нужные документы.

Это мой первый случай обращения в страховую и ничего кроме благодарности не скажу! Сумму определили точную, выплата пришла в течение нескольких часов после подписания соглашения, фантастика, уже договорилась с мастером и в ближайшее время все починят, денег хватит. 👍 Отличная работа, рекомендую!