Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте,  14.12.2024 г. я обратилась в Т-Страхование по факту наступления страхового случая в рамках полиса 4200842388 - нас затопили соседи сверху. В этот же день сотрудник компании- Александра С. оформила заявку и выслала список необходимых документов для рассмотрения заявки, а также инструкцию для моих дальнейших действий. 16.12.2024 г. мною были отправлен требуемый пакт документов и в этот же день мою заявку одобрили. В течении следующих двух дней при содействии Александры,  я оформила заявление и согласие на выплату и через 15 минут  после подписания соглашения на выплату,  я получила компенсацию. Хочу выразить свою благодарность страховой компании и лично Александре за профессиональный подход к своей работе и оперативное решение проблемы.
Страхование никогда раньше не оформляла, но сделала страховку по случаю, при оформлении дебетовой карты для своей доченьки. Теперь всем однозначно рекомендую оформлять страховку в Т-Страховании

Произошел залив квартиры с этажа выше. Обратился к страховой компании по этому поводу. Решили все быстро и качественно.  Документы передал через почту, менеджер всегда на связи. Агент приехал быстро в удобное для меня время. Выплату произвели через десять дней после приезда агента. Рекомендую страхование в Т-Банке.

14.12.2024 осуществлял перелёт Ореннбург-Москва, Москва - Ижевск. По прилёту в конечную точку оказалось что багаж задержали. Обратившись за страховым случаем куратор Евгения оперативно решила вопрос по выплате, очень порадовала её работа, всё компетентно, быстро, чётко. Багаж привезли на следующий день. Выплату произвели через два дня после страхового случая.

Решил обратиться в страховую компанию Т-Страхование, поскольку давно пользуюсь финансовыми продуктами Т-Банка и считаю его безусловным лидером рынка в части клиентоориентированности: удобства, доброжелательности (даже предупредительности) и быстроты обслуживания.

Ранее имел опыт работы с другими страховыми компаниями и на этом фоне остался особенно удовлетворен услугами, которые мне предоставили в Т-Страховании.

Плюсы:
Качественная обратная связь. Как только я сообщил о страховом случае, мне сразу же перезвонила менеджер Екатерина, которая сказала, что будет персонально заниматься моим случаем, одновременно пришло и письменное сообщение. Это создает положительное впечатление о компании и позволяет чувствовать поддержку в сложной ситуации.

Доступность менеджеров. В отличие от других страховых компаний, здесь сразу берут трубку и оперативно реагируют на запросы. Это существенно экономит время и нервы, особенно в стрессовых
обстоятельствах, связанных с аварией.

Быстрота и удобство оформления документации. Процесс оформления страховки оказался очень простым и быстрым. Все необходимые документы заполнялись, подписывались и направлялись онлайн, что существенно сэкономило время. И персональный менеджер Екатерина, и эксперт были очень вежливыми и профессиональными, отвечали на все мои вопросы и помогли разобраться в деталях.

Профессионализм экспертизы. Эксперт приехала на следующий же день в заранее оговоренное, удобное мне время, внимательно исследовала последствия аварии и оценила нанесенный ущерб. Ее компетентный подход внес уверенность в правильность оценок и итогового решения.

Главное. Страховая выплатав полном объеме поступила на счет на следующий же день – даже раньше, чем пришел Акт оценки: никакой волокиты, хотя формально у компании было 5 дней только на оценку.

Минусы:
Не заметил минусов в обслуживании.
В целом работа страховой компанииТ-Страхование произвела на меня более чем положительное впечатление. Такой уровень заботы о клиентах и оперативности в решении вопросов вызывает уверенность в правильности выбора. Надеюсь, что в будущем не придется сталкиваться с частыми страховыми случаями, но если что и произойдет, буду уверен в поддержке этой компании.

(номер полиса - 93****04)

Впервые оформили полис, поскольку в Т-банке был пробный период со 100% кэшбэком. Оформили и благополучно об этом забыли, пока практически под самый его конец в ванной комнате не возникла серьезная протечка.

Благо у нас была страховка в Т-страховании, о которой мы вовремя вспомнили. Как только произошел страховой случай, мы сразу же написали в чате и спросили, что нам делать.  

Поддержка обозначила, что страховой случай зафиксирован и в скором времени с нами свяжется менеджер, а пока нам нужно минимизировать ущерб. Чем мы собственно и занялись. 

Под полностью литой ванной была куча воды. Слава богу соседи почти не пострадали. Однако нам пришлось экстренно ломать плитку и выгребать всю эту воду. Помимо самой ванной пострадал и коридор, промокли полы и стены, от чего пострадали обои и линолеум. 

На следующий день нам написала Александра. Рассказала обо всех необходимых моментах и всегда была на связи.

В процессе решения вопроса мы обнаружили, что полис был с ошибкой. Его выдали на неверный (и даже несуществующий) адрес.  Однако и эту проблему быстро решили и выслали нам новый полис на почту.

Для оценки повреждений нам прислали эксперта, который все тщательно осмотрел и замерил. И уже через некоторое время Александра отписалась, что выплата была направлена.

Огромное спасибо за оперативность. Уже оформили полис на год, чтобы чувствовать себя в безопасности! Хотя, конечно, надеемся, что больше на таких эмоциональных качелях нам качаться не придется...

Еще раз хочется сказать большое спасибо Александре. Первоклассный специалист!

Выбирал страховую компанию, исходя из желания экономии времени  при оформлении страховки. Цена  продукта оказалась невысокой, но у меня прибавилось уверенности в том, что силы и средства, затраченные на ремонт квартиры, не будут потеряны  безвозвратно при наступлении страхового случая. 

К сожалению , наверное,   по правилу  "падающего бутерброда"  ,  случилась авария общедомового    канализационного стояка.  Через мобильное приложение Т-Банка я заявил  о страховом случае.  На этом этапе сложностей не возникло, и моё дальнейшее общение со страховым менеджером происходило по телефону и через мессенджер.   

Сложности возникли при оформлении так называемого акта о заливе помещения, но это совсем другая история  про общение и переписку с ГБУ "Жилищник Останкинского района".  Протечку в конце концов устранили и акт оформили.   По процедуре оценки ущерба страховая компания   предложила варианты: либо я сам нахожу экспертов, либо они присылают своего аккредитованного.

Второй вариант не предполагал финансовых затрат с моей стороны, поэтому им и воспользовался.    Приятно порадовала скорость работы сотрудников страховой компании, задействованных в процедуре оценки ущерба и выплаты страховой компенсации.

В итоге по калькуляции сумма страхового возмещения оказалась вполне подходящей   для покрытия понесенных убытков.   Имущество я не страховал, только отделку помещений и несущие конструкции.  Залив случился относительно небольшой, поскольку канализация смонтирована в специальной шахте. Пострадали частично санузел и прихожая в хрущёвке.

Страховая выплата пришла  быстро после предоставления  несложных документов   (про акт указал выше). Полученной суммы оказалось  достаточно для   снятия испорченного слоя штукатурки, дезинфекции замокшей части несущей стены в прихожей,  повторной штукатурки и облицовки кафелем . Ремонтные работы проводились только на поврежденных поверхностях стены и потолка.   

В итоге ремонт оказался несложным и  остались самые положительные эмоции от взаимодействия со страховой компанией. !

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по урегулированию Т-Страхования Екатерине.  Очень оперативно и грамотно проведена работа,  специалист максимально четко рассказала какие документы потребуются для закрытия вопроса, после предоставления всех перечисленных документов выплата поступила на следующее утро. 

Произошел залив квартиры в которой не живу на данный момент, были повреждены стены в санузле и комнате. Обратившись в чат поддержки т-банка, написала, что обращаюсь по страховому случаю.

Сотрудник оперативно среагировал и сказал что со мной свяжется персональный менеджер, уточнив детали по удобству коммуникации, буквально за считанные минуты написала Екатерина.

Спасибо, что столь неприятное событие удалось закрыть легко и быстро, однозначно буду рекомендовать соседям и знакомым, чтобы оформляли полис страхования в Т-Банк.

Купил квартиру в новом доме, для проживания детей студентов. 

В домовом чате иногда были записи о том что кого-то затопили соседи сверху, или собственные протечки доставляют неудобства. Решил застраховаться, во избежание проблем.

В приложении  Т-Банка была скидка на покупку полиса, у них же. 
Страховал, больше из опасения, что я кого нибудь затоплю, но в полисе есть про затоп от соседей.
Прошел почти год, в одной комнате увидел следы от подтека на обоях. Поскольку это было за шторой, увидел не сразу, даже успело всё просохнуть, но пятна на обоях остались и не оттираются.

Обратился в страховую, через приложение, приложил фотографии. Мне присвоили номер обращения и попросили отправить на почту фото документов (паспорт, собственность и акт от Управляйки)

Самое сложное было получить Акт от Управляйки, потому что нужно было дождаться их инженера.
После того как отправил документы, в течении суток, приняли решение о выплате, согласовали сумму и выплатили все деньги.

Получилось очень быстро и удобно. Я в восторге.

Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность Екатерине . Произошел страховой случай: затопили соседи сверху. Сообщила об этом, предоставила информацию. Екатерина всегда была на связи,сообщала о сроках и статусе. Деньги вернули. Не пришлось тратить время на запросы, выезды и согласования. Буду рада продолжать сотрудничество и доверять. Спасибо

Я застраховала свою квартиру в Т-Страхование 04.04.2024г. В иоле произошел страховой случай - мы залили соседей. Для замены аварийной трубы пришлось вскрывать межэтажные перекрытия, т.к. у нас старый дом и трубы проходят в межэтажном пространстве. После этого пришлось делать ремонт в сан.узлах.

Страховая компания возместила мне все траты на ремонт. Оценку проводили по представленным фотографиям и чекам. Хочу поблагодарить компанию Т-Страхование и лично менеджера Александру С-ую за оперативную работу и внимательное отношение к проблемам страхователя.

Застраховала свою квартиру в августе 2024 года, а уже в ноябре случилась со мной очень неприятная история. Залило мою квартиру. В этот же день в приложении заявила о страховом случае, было это уже в 2 часа ночи. менеджер Анастасия откликнулась на следующий день. Уточнила всю информацию и запросила акт залива с УК. 

После отправки акта и других запрашиваемых документов, была рассчитана сумма компенсации ущерба, которая меня вполне устроила.  По итогу сумма выплаты пришла через 2 дня после подписания мной соглашения с размером выплаты.

Работой менеджера Анастасии очень довольна. Грамотно и с пониманием отнеслась к ситуации. Отвечала на все возникшие вопросы.

По заливу квартиры наступил страховой случай ( страховка Т страхование) !! Хочу поблагодарить менеджером компании за понятное объяснение что нужно делать за быстрый сбор информации и за быструю выплату ! Также хотелось бы обратить внимание, что был один сложный пострадавший, к которому нашли подход и урегулировали с ним все вопросы по сбору документов и выплате! Очень все понравилось!! Молодцы так держать

06.10.24 застраховала квартиру по совету приятельницы в Т-банке, так как 1,5 года назад был сделан ремонт. 17.11.24 произошло залитие квартиры соседями сверху, в результате которого был поврежден настенный шкафчик и возможны скрытые повреждения.

Сообщила о произошедшем в Т-страхование, со мной связалась менеджер Юлия, которая подробно проинструктировала об алгоритме моих действий для возмещения ущерба. Мной были подготовлены и высланы Юлии все необходимые документы.

Выплаты были произведены менее, чем за 3 недели с момента обращения (время с учетом сбора мной документов). Очень порадовала оперативность работы страховой компании и Юлии в частности. Спасибо большое!

Я оформила полис Т-страхование в Т-Банк, застраховала квартиру. Произошёл страховой случай, сосед залил. Я обратилась в Т-Банк.

Сотрудник оперативно ответил, подробно объяснил все дальнейшие действия. Общались посредством мессенджера и электронной почты.

Т-Банк оформляет выплату без выезда, на основании документов и фото. Это очень удобно, так как не нужно тратить своё время и уходить с работы.

Страховое возмещение произошло в течение нескольких дней. Суммой выплаты довольна. Номер страхового полиса - 94****66.

Буду рекомендовать данную организацию своим знакомым.

Добрый день.
Меня зовут Эльчин и я застраховал квартиру в конце октября, как и в прошлом году.Мне очень удобно процесс страхования у компании" Т страхования"-условия четкие, ясные и понятные по моему любому человеку.

В прошлом году страховая компания помог мне при страховом случае и я решил проблему.Оказанная услуга устроила меня и я  опять в этом году 30 октября застраховал квартиру.

Буквально 19 ноября нас затопило из трубы полотенцесушителя находящейся внутри стены.В это время нас не было дома.Мы отсутствовали недолго и по возвращении домой  сразу перекрыли воду и спасли свою квартиру и квартиру соседей.

20 ноября я обратился в страховую компанию и тот же день мне выделили персонального менеджераЧ-ну Юлию.Я объяснил ей ситуацию и по её просьбе отправил видео и фото материалы.Она оперативно отправила список документов,которую за 3 дня все собрал отправил ей.

По истечении 10 дней я получил денежную компенсацию и смогу решить проблему.Я хочу особенно поблагодарить менеджера Юлию за оперативность,пунктуальность,вежливость и высокую профессионализм.Спасибо большое Т-страхование и однознозначно рекомендую страховую компанию" Т-страхование".[censored] свое имущество и спите спокойно!

24.11.24 соседи сверху затопили квартиру. Вызвал управляющую компанию, соседей и других пострадавших составили акт о затоплении. Хорошо летом успел оформить страховку имущества.

Через приложение подал заявку. Со мной операторативно связалась специалист Анастасия Б-ва. Общались через мессенджер, сказала какой список документов необходим. После того как все было готово отправил документы, специалисты рассчитали ущерб , который меня устроил для проведения ремонта. Составили заявление и уже на 5 день я получил страховые выплаты.

Очень порадовал сервис Тинькофф страхование. Удобно, оперативно, без проблем. В дальнейшем буду выбирать данную страховую. Спасибо.

Очень быстро и удобно.Ехал за рулем.Позвонила девушка и предложила просчитать стоимость ипотечного полиса.В разговорной форме заполнили все данные,подождал пол минуты и мой новый полис готов.Сделали скидку.Цена вышла очень хорошая по сравнению с другими конторами.Скинули ссылку на оплату.И спустя пять минут полис готов

14.11.2024 мою квартиру затопили, я был застрахован в Т-Страховании (номер полиса 0***4). Я заявил о страховом событии и со мной связалась Александра (специалист компании Т-Страхование). Мне понравилось что никуда не пришлось бегать, Александра мне все подробно объяснила что мне нужно сделать и какие документы прислать, в назначенный день приехал эксперт, оценил ущерб и менее чем через неделю деньги по страховке зачислили на счет! Спасибо большое всем сотрудникам кто занимался моим вопросом!

С уважением, А-н Алексей!

Хочу выразить благодарность Т-Страхованию и в частности менеджеру Александре С. за отличную работу. Первый раз обращалась за страховым возмещением и были опасения, что будет волокита.

Было очень приятно общаться с менеджером - всё быстро, чётко и по делу. 
Отдельная благодарность за быстрый перевод денег - не ожидала!
Однозначно рекомендую Т-Страхование.

Страховой полис №: 075*****51
Выплатили полностью на всю сумму страхования гражданской ответственности.
Быстро рассмотрели предоставленные акты и документы.
Событие произошло 08.10.2024 г. в г. Жуковский, МО.

В акте были заявлены повреждения от протечки труб отопления, повреждения покрытия потолка, стен и повреждения кухонного гарнитура. Акт был составлен управляющей компанией, заверен подписью и печатью.
Также был предоставлен отчет оценочной экспертизы. 

Представитель страховой компании общалась напрямую с пострадавшей стороной. Выплату согласовали и отправили. Меня уведомили, что выплата состоялась и в каком размере. Благодарю за оперативную работу!

Есть возможность настраивать полис по вашему пожеланию. Я использую вариант ежемесячной оплаты.
Полис оформляется быстро в приложении банка.

Хочу выразить благодарность команде Т-страхование за профессионализм, скорость и уважительное отношение к клиентам. Произошёл залив цифрового пианино через потолок по вине соседей. Со мной быстро связались через мессенджер, прислали перечень необходимых документов, номер события, менеджер Т-Страхование быстро и терпеливо давала все разъяснения по возникающим вопросам.

Также сразу предупредили, что документы лучше прислать по имейлу и указали электронный адрес (было очень приятно, что компания заботится о персональных данных клиента). Как только все необходимые документы были предоставлены, произошла выплата. Спасибо большое! Буду рекомендовать данную компанию друзьям и коллегам.

Хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала весь процесс урегулирования.

У меня был залив 1.11.24. От Т-страхования, все четко, без воды и по делу. Отправили список документов, все собрал и подгрузил на корппочту.

Дольше ждал акта от УК. После загрузки акта 26.11.24, выплата пришла на следующий день - 27.11.24.
По сумме выплаты доволен.

Так держать.

Соседка сверху подтопила ванную комнату. Пострадал гипсокартоновый потолок и зеркальный шкафчик. От меня потребовалась одна-единственная справка от Жилищника, всё остальное оформление страхового случая происходило онлайн. Решение приняли быстро, сумма устроила. Практически мгновенно зачислили на карту.

Хочу сказать огромное спасибо Т-банку за решение вопроса по возмещению денежных средств по страховому случаю (квартира)!страховой агент С-ая Александра-молодец,все четко и понятно объяснила,всегда была на связи!Все очень оперативно и доступно,однозначно рекомендую всем застраховать свое имущество,чтобы спать спокойно!!!

Огромная благодарность страхованию Т- банк . Квалифицированные специалисты , быстрые сроки рассмотрения и выплаты .

Отдельное спасибо менеджеру Анастасии , которая в кротчайшие сроки оценила масштаб проблемы , помогла оценить ущерб и произвести выплаты за повреждения после затопления квартиры !

Рекомендую оформлять страховку в данном банке