Отзывы о Т-Страховании

В конце прошлого года решили поменять машину жене на новую. Как поклонники немецкого автопрома, выбирали между Джеттой и Ауди А3, но дилер Ауди в Петербурге показал себя настолько профессиональнее, клиентоориентированнее и заинтересованнее, что выбора у нас практически и не осталось Встал вопрос - где застраховать машинку. Нужно было ОСАГО, да и КАСКО решили на всякий случай взять - машинка новая, еще не привычная, ремонт недешевый, всякое может случиться. И надо сказать, что наш клиентоориентированный менеджер из автосалона Ауди очень основательно взял нас "в оборот"! Была сделана куча предложений, причем с каждым из них цена страховки планомерно падала со 100 с лишним тысяч до 60 с чем-то! Но мы решили и сами поискать в интернетах.

Надо сказать, что наша семья достаточно давно пользуется картами "Блэк" Тинькофф Банка, и ОСАГО на предыдущую машину мы покупали в Тинькофф Страховании. Поэтому, разумеется, в первую очередь стали считать варианты на их сайте. И благодаря гибкости выбора условий (франшиза на пробег, выбор только нужных рисков и т.п.), а также скидке при комплексной покупке КАСКО+ОСАГО, цена оказалась еще ниже, чем самое эксклюзивное-переэксклюзивное предложение от дилера! Да еще и кэшбэк при оплате картой. Более того, нам была возвращена "неизрасходованная" часть ОСАГО по предыдущей страховке - мелочь, но очень приятно. Работа менеджеров при оформлении страховки, осмотре машины и доставке полиса была безупречной. 

К счастью, воспользоваться страховкой и проверить работу компании при страховом случае нам пока не пришлось, и очень надеюсь, не придется. Но спать по ночам, или оставлять машину на узких улочках старого города стало намного спокойнее!

Мы с мужем являемся клиентами банка Тинькофф ни один год. Всегда всем были довольны. Предложили оформить полис автострахования. Т.к. подходил уже срок продления полиса, муж долго колебаться не стал. Сравнил цены с другими компаниями - и оставил заявку. Т.к. машина кредитная, оформлял сразу и КАСКО, и ОСАГО, причем была возможность выбрать параметры страхования. По предварительным расчетам на сайте цена была несколько ниже, чем у конкурентов. В итоге цена полисов вышла еще ниже, почти в 2 раза ниже цены конкурентов. Страховых случаев не было ни разу, по этому параметру не могу ничего сказать и сравнить.

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность компании "Тинькофф страхование" за качественную работу и эффективный клиентский сервис, в частности сотруднику, к сожалению, не запомнил имени, который помог решить мой вопрос связанный с получением полиса ОСАГО, а так же за позитивный настрой и желание помочь.

С уважением, Алексей.

Почти год был застрахован и без происшествий, уже оформил полис на следующий год и не доездив неделю до конца прежнего полиса попал в приличное дтп. Заднее крыло на купе (получается вся боковина), передний бампер, задний бампер, балка, 2 колеса. Оформился в гибдд, через час страховая прислала эвакуатор до моей стоянки, т.к. была ночь и в сервис сразу не могли направить. Через дня 2-3 приехал эксперт, всё осмотрел и зафиксировал. В справке о дтп не был указан передний диск, только задний, т.к. на месте дтп было темно и грязно и мы с инспектором не разглядели. Эксперт его зафиксировал, но страховая не согласовала. Я так понял из-за того, что он и так до дтп был немного поцарапан, а новые царапины не серьёзные. Но всё равно этот момент не понравился, т.к. мне даже не удосужились позвонить и объяснить причину отказа по нему, это уже потом мастер сообщил в процессе ремонта.

Точно не помню, но вроде через 3 дня после осмотра мне уже поступил звонок из сервиса оф. дилера Хёндэ. А у меня Киа. В принципе одна контора, но всё равно не хотел я в предложенный сервис Хёндэ по ряду причин. Позвонил в страховую, попросил список дилеров киа. В общем список ужасно скудный. Все самые отвратительные сервисы по этой марке в Питере, как на подбор, по всем куча негативных отзывов и печального опыта знакомых. Но вариантов не было, выбрал сервис Киа (Дакар) поближе территориально, принадлежащий той же фирме, что и Хёнде, откуда был звонок, позвонил им и попросил перенаправить.

Тем же днём перезвонил мастер кузовного и пригласил. Я набрал страховую и уже через час за мной приехал эвакуатор, понравилось, что снова бесплатно. Согласование ремонта и скрытых повреждений прошло очень быстро, буквально в течение 2-х дней после повторного осмотра на станции, через 2 недели привезли запчасти. Сам ремонт долго и не очень качественно. В общем по работе страховой всё отлично. За список сервисов по моей марке хочется сразу два балла снять, но надеюсь, что в будущем исправятся. Опыт по другим страховым приличный, проблем не было и с ними, но тут понравилась цена полиса, дистанционное оформление и обслуживание, быстрое согласование. Поэтому 5.

По самому дилеру Дакар на Камчатской в Питере:
Швы при замене крыла ужасные. Окраска на пол тона не в цвет. Сломаны замки заднего сидения. Криво собранный салон, неправильно прикручен ремень безопасности. Сломана направляющая крепления фонаря, фонарь ровно поставить не могли - грубо рассверлили крепёжные отверстия под него. На креплении второго фонаря такая же направляющая загнута. Подтёки лака заполировали только после того, как я сам заметил, мастер явно даже не смотрел. Заднее стекло вклеили без одного молдинга, потом заказали его, ждали неделю и пытались приклеить не снимая стекла, ничего не получилось и снова заказали уже оба молдинга и переклеивали стекло ещё неделю. Соединение крыло-бампер кривое, бампер утоплен внутрь. Горловина бензобака вся в краске, хотя денег за снять/поставить горловину взяли. Крыло под лючком горловины приварено криво. Крышка багажника установлена криво и не отрегулирована, закрывается с усилием. Следы краски на плёнке на крыше. Колёсная арка вся в краске. Потеряли крепёж номерного знака (эксклюзивный несъёмный из нержавейки). Оплата франшизы только наличными, ладно по карте не принимают, но и по безналу в оплате отказали. Общий срок ремонта почти полтора месяца. В общем отвратительно. Опыт кузовного ремонта у дилеров большой, косяки есть у всех, но чтобы настолько не аккуратно работали я ещё не видел.

Отказываются доставить полис ОСАГО. Отправили мне его копию по электронной почте. На мои неоднократные обращения, что я хочу иметь на руках оригинал ОСАГО, никакой реакции. На горячей линии отвечают на вопросы абсолютно некомпетентные люди, заготовленными заранее фразы. Мое мнение - экономят на работе курьеров.

22 февраля этого года у меня угнали машину Kia Rio. Как всегда это бывает, неожиданно, средь бела дня. После полиции сразу же позвонил в Тинькофф, оператор был вежлив, успокоил, все зафиксировал, сказал что вышлет список необходимых документов на почту. Тут был небольшой касяк, письмо я не получил, на следующий день звонил и просил повторно выслать. После того как собрал все необходимые документы в районной УМВД, передал их представителю Тинькофф в пятницу 26 февраля, агент приехал прям в офис в назначенное время на работу (да да никаких очередей!). Все друзья и знакомые как один говорили ну жди теперь 2 месяца минимум, пока уголовное дело не закроют, а потом еще месяцок на выплату. А теперь внимание! Уже 23 марта я получил счастливую смс из банка о зачислении суммы выплаты! Меньше месяца, Карл! Спасибо огромное компании Тинькофф Страхование! Приятно удивили!

p.s. амортизация от страховой суммы составила 6,5%, много или мало не знаю.

Обратился 22-го марта 2016 г. для оформления КАСКО + ОСАГО на авто Toyota Land Cruiser 200. Ввели все данные, девушка рассчитала стоимость полиса КАСКО 90680 руб. и ОСАГО 7840 руб., оформить полис сразу не смогли, так как не было диагностической карты (нужен номер ЕАИСТО для ОСАГО). Договорились, что до 25-го марта я карту сделаю и мы оформим полисы. 

25-го марта, при звонке с желанием оформить полисы и сразу оплатить, эта прекрасная страховая компания сообщает, что стоимость КАСКО вдруг изменилась и стала, внимание, 140 000 руб. На мои возражения было указано, что "буквально вчера" произошло повышение тарифов. Господа, это смешно!

Не советую данную компанию. Заманивают низкими тарифами, как дело доходит до оплаты - тариф резко возрастает.

Если представитель желает прокомментировать, буду рад.

Все в целом соответствует заявленному онлайн. Расчёт на сайте довольно прост, быстр и понятен. Перезванивают, если не закончил, интересуются причинами. Документы можно выслать через what's up или e-mail или завести онлайн в личный кабинет самому. КАСКО не навязывают, если не надо. Дают скидку против всех онлайн продавцов. Вместе с полисом привозят кучу бумаг, иногда курьер путается (если до этого вручал только карты). В итоге доволен ценой и получением. Особенно онлайн каналом покупки.

Небольшой минус лично для меня: Почему-то онлайн полис для меня оказался в Тинькове недоступен из-за якобы РСА, хотя у других онлайн продавцов такая возможность в отношении меня имелась. Хочется купить онлайн электронный полис (машина новая два года от диллера) и ни с кем не встречается.

Доставка в СПб черезмерно формальна. Например адрес доставки в километре от метро, но формально в Лён. Области (Кудрово) попадает в далекую перспективу как областной. Пришлось ехать к метро через пробки.

Быстро и удобно заполнять на сайте, сами заполняют по фото документов, быстро перезванивают, хорошая цена, но отказали в продаже ОСАГО.

21.03 оставил заявку на ОСАГО с началом периода страхования 12.04, имею диагностическую карту, которая действует до 25.03.

Перезвонил,и все заполнили, но отказали, ссылаясь на то, что не могут оформить полис на апрель в марте, а при выезде агента для заключения договора в апреле карта уже не будет действовать. Хотя на сайте указано, что "При оформлении привычного бумажного ОСАГО до 12-00 доставка по Москве в тот же день".
В законе об ОСАГО действительная карта ТО требуется только на момент заключения договора.

Добрый день!

Потребовалось оформит на новое транспортное средство КАСКО+ОСАГО. Изначально рассматривал услуги страхования другой СК, правда с их сайта происходит переадресация на Тинькофф Страхование, за переход по ссылке дают 5% скидку на оформление страховых услуг. Т.к. имею положительный опыт общения по банковским услугам, решил обратиться и в Тинькофф страхование. Однако столкнулся с некоторыми сложностями при оформлении на сайте:
1. Предлагаемая стоимость авто уже далеко не та, что предлагается на сайте для оценки стоимости авто. Цены в салонах автодилеров давно выросли!
2. Нет возможности прописать разных водителей в КАСКО и ОСАГО.
На помощь приходит сервис по "созвону" с менеджерами страховой компании, правда при этом теряется скидка 5 % и не по моей вине, ну да бог с ней.

Созвонились с менеджером два раза, уточнили все вопросы, направил 16/03/2015 все необходимые документы. Жду ответа 16/03/2016 - нет звонка. 17/03/2016 - нет звонка, звоню сам. Сообщают, что все данные от меня получили, но ответственные сотрудники заняты. В общем ждите звонка. Сегодня 18/03/2016 - звонка нет.

19/03/2016 забирать из салона машину, нужна страховка, а от Тинькофф Страхования нет ни ответа ни привета. При таком подходе я могу и курьера от Тинькофф Страхования весь день ждать в автосалоне и не дождаться! А ведь есть запись в ГИБДД, а они ждать не будут, им ОСАГО нужно. В общем зря потратил 1,5 часа на телефонное общение с менеджерами Тинькофф Страхования.

P.S. Как говориться "Дорога ложка к обеду".

Очень доволен фирмой. Застраховал свою Мазду 6 в марте прошлого года за 118 _без амортизации_ (вроде, точно не помню. Помню, что в другой страховой насчитали около 250). За год было два страховых случая. Сначала по Осаго - поменяли задний бампер, а в феврале была серьёзная авария на КАДе - выплатили тотал полностью. Никаких нареканий.

Обычно страховался в другой СК. Однажды произошел страховой случай. Выплатили достаточную для ремонта сумму. Несколько лет пользуюсь услугами Тинькофф Банк. Очень нравится! Условия, тарифы, сервис, все на высоте! Решил и страховку ОСАГО оформить там же, в Тинькофф страховании. Как назло, почти сразу после оформления полиса, произошел страховой случай. Очень пожалел, что ушел от другой СК. Сработали достаточно быстро. В течение недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Еще через неделю выплатили сумму, в два раза меньшую, чем нужно для ремонта, даже если использовать б.у. запчасти. Я попросил экспертное заключение для ознакомления. Мне его прислали. Я не спорю с тем, что все запчасти сейчас считают по единой базе и с учетом амортизации, хоть и не в восторге от такой системы. Мне просто посчитали другую решетку радиатора, другой бампер, а нижнюю решетку (в бампере) и крыло вообще не включили в расчет. Я, естественно недовольный этим документом, написал, что детали не те. На что мне прислали ответ, смысл которого сводится к следующему: Мы отправили ваш запрос экспертам и они ответили, что детали включены в расчет верно. Пришлось описывать все в картинках, обводя нужные места кружочками и указывая на них стрелочками, для тех кто не сможет сам увидеть различия. После моих картинок увидели что ошиблись и пересчитали бампер и решетку радиатора, но за разорванное крыло и нижнюю решетку (в бампер) платить все равно не стали.

Из своего опыта сделал вывод: следующий полис буду брать точно НЕ у Тинькофф Страхование.

Имею уже многолетний опыт страхования по ОСАГО. И всегда это было сопряжено с поездками в офис страховой, незнанием точной цены до момента подписания, а в последнее время ещё и агрессивным навязыванием других страховых продуктов (типа страхования жизни). С ТС же всё прошло практически идеально. Являюсь клиентом их банка и в какой-то момент они проинформировали, что теперь у них есть страховые продукты, решил этот год продлиться у них. Оставил заявку на сайте и забыл.

За месяц до истечения срока сотрудники ТС сами позвонили. По телефону мы сделали окончательный расчёт, заполнили все необходимые данные и назначили встречу с их сотрудником прямо под моим домом (работаю из дома и это крайне удобно). В назначенное время приехал сотрудник, снял копии с оригиналов нужных документов, отфотографировал и всё! Ну и да, на каком-то этапе (не помню уже на каком) нужно было оплатить полис картой. Так что это всё также не выходя из дома. Страховых случаев к счастью не было, но это ж ОСАГО, тут всё просто. В общем, по мне, так просто идеальный вариант СК (из того, что мне пока пришлось увидеть).

Доброго времени суток!

Сразу скажу, что ещё буквально пару месяцев назад я совершенно не знал, что из себя представляет компания Тинькофф, и тем более, что она занимается страхованием. Но за это время многое изменилось, и мне хочется рассказать об этом вам.

Я - далеко не новичок в автомобильной сфере, имею большой опыт в этой области, моя работа и хобби также связаны с ней. Поэтому я привык выбирать надёжные компании, в том числе страховые, подробно изучать условия договоров и искать лучшие предложения. Сразу же во время покупки своего первого нового автомобиля несколько лет назад, я принял решение страховаться по КАСКО. Компания, в которой я оформил полис, даже на данный момент считается одной из лучших, но двухлетний опыт общения с ней заставил меня поискать что-то ещё.

У меня сформировался определённый набор необходимых критериев:
1) Адекватная страховая премия (многие компании предлагают совершенно смешные суммы за практически новый автомобиль, особенно учитывая современные реалии)
2) Франшиза, дающая заметную скидку
3) Возможность выбора ремонта у официального дилера, да не любого, а хорошего, на мой субъективный взгляд (я имею представление о качестве работы практически всех дилеров своей марки)
4) Минимальная стоимость самого полиса, возможные скидки и бонусы

Как я уже говорил в начале отзыва, до недавнего времени компании Тинькофф для меня просто не существовало, поэтому шерстя интернет, я был очень удивлён, увидев её в топе одного из рейтингов страховых компаний. Постараюсь не делать отзыв слишком длинным - скажу лишь то, что изучив предложение Тинькофф, я был приятно удивлён и начал консультироваться со специалистами по поводу оформления страховки.

Честно скажу, что Тинькофф не предлагает самую низкую цену на рынке, но он предлагает уникальные опции, которые позволяют конкретно для вас сконфигурировать "специальное" и выгодное предложение. Для меня такой опцией стало ограничение пробега, которое заметно снизило стоимость полиса. Благо последнее время я использую машину только по выходным, и годовой пробег просто смешной. Но эксплуатировать, да что там, просто владеть дорогим имуществом без страховки, особенно в нынешней ситуации, несколько неспокойно. Поэтому лично меня эта опция очень обрадовала и стала решающим фактором при выборе компании. Решающим, но далеко не единственным: помимо неплохого набора официальных дилеров, даже сумма полиса ОСАГО была заметно ниже, чем в моей предыдущей "одной из лучших" страховой.

Конечно, мой отзыв пока не очень показателен, так как "друг познаётся в беде", но я очень надеюсь, что мне и не придётся обращаться в страховую компанию Тинькофф. А пишу я его для того, чтобы обратить ваше внимание на эту инновационную, в каком-то смысле, компанию, дать ей шанс привлечь новых клиентов, а значит - средства для совершенствования. Поэтому я не буду ставить оценку - на мой взгляд, это будет честно.

И чтобы вы точно не подумали, что мой отзыв исключительно лестный, я назову моменты, в котором Тинькофф можно (и нужно) улучшиться:
1) Сделать возможность выбирать конкретный официальный сервис для ремонта при наступлении страхового случая из списка тех, с которым у компании заключён договор на данный момент. Сейчас Тинькофф сам выбирает дилера из этого списка.
2) Увеличить максимальную сумму расширения гражданской ответственности - ДАГО. 1 миллион - совсем не много, по улицам Москвы ездят гораздо более дорогие экспонаты.
3) Сделать сайт более информативным. Например, про опцию ограничения пробега я узнал только от специалиста по телефону.
4) Сделать возможность оплачивать полис наличными при оформлении.

Последний пункт напомнил мне о главной идее моего отзыва - о том, что Тинькофф - компания нового времени, и это проявляется как раз в таких моментах. Она пропагандирует дистанционное обслуживание с минимальными издержками, активное использование интернета, современных технологий. Иногда мне это нравится, как при выборе опции страховки, а иногда - не очень, когда я привык оплачивать услуги наличными. И тут я задумался, что, возможно, это не её недостаток, а такими "ограничениями" Тинькофф подталкивает меня и других клиентов к использованию современных технологий, делает лучше в итоге для всех нас.

И все эти мысли привели меня к той идее, что я хочу, чтобы такие компании, как Тинькофф, развивались. Именно поэтому, спустя непродолжительное время, я открыл для себя Тинькофф банк и начал пользоваться его услугами, точно так же во многом уникальными, как и в области страхования автомобилей.

Желаю всем хорошего настроения, качественного сервиса в какой бы то ни было области, не "костенеть", интересоваться и использовать новые технологии, и делать любой выбор обдуманно, потому что ваши деньги - это средство управления миром вокруг, только вы выбираете, какая компания будет развиваться, а какая исчезнет.
Удачи!

Списали деньги за полис с карты, назначили время доставки, на следующий день сообщили, что полис не выдадут, договор прекратил действие...

Сделал расчёт КАСКО на сайте. В праздники на 8-е марта действовала промо-акция, скидка, вместе с которой получалась приемлемая цена с ремонтом у оф.диллеров. Сделал заказ... Вернее, как сделал.. Полдня потратил на борьбу с кривым сайтом Тинькоффа: сначала он отказывался понимать правильный VIN, потом не давал исправить ошибку введённых мной данных. Если заказывать по телефону - промо-акция не действует. Ну, ладно, наконец, удалось сделать заказ КАСКО + ОСАГО. Оплачивается сразу, как электронный полис, как интернет-магазин. В ответ пришли сообщения тип "Спасибо за Ваше сотрудничество" - номера полисов или номера заказов, договоров не прислали. Ну ладно, подождём завтра.
А завтра звонит сотрудник СК и сообщает, что договор не будет заключён, т.к. оказывается я не прошёл их внутреннюю проверку рисков. Почему - не сообщается. Ну ладно, не хотите - не надо. Но если Вы не передаёте мне предложенный продукт за обозначенную Вами цену, то какого "права" ради Вы берёте мои деньги вперёд?! Если Вы не готовы продать он-лайн, если Вам "нужно время для проверки" - тогда делайте, как порядочные продавцы (СК): принимайте заказ он-лайн, проверяйте, что хотите, а деньги списывайте только по факту выдачи полиса, после своих проверок и т.д.

Девушка по телефону обещала, что деньги вернут в 1-2 банковских дня, что она пришлёт мне СМС с адресом, куда скинуть БИК + номер счёта - для ускорения возврата. Прислали только сообщения "Действия договора прекращено, перезвоните на тел.". Т.е. куда номер счёта отправлять - не прислали. Зато написали номер договора: 3320830325. Да и на кой "страховой полис" мне эта суета?! И чем мне теперь оплатить полис в другой компании, если оплачивать его надо сегодня?!
Одно слово - КИДАЛОВО!

Жду денег.

Заказал расчёт ОСАГО по телефону, перечень документов получил по почте форма на сайте не вмещает более 6 фото? Скинул все необходимые документы, которые указаны в письме. Через час и день никаких (сигналов). Ни ответа ни привета!!!

Работой банка доволен, а тут всё грустно. Может "Тинькофф" уже не тот??

Всем, привет! Небольшая история про то как Тинькофф работает с клиентами:
Я вынуждено страхую свою а/м в КАСКО, хотя и не доверяю страховым компаниям. Однажды мне отказали в выплате страховки по ДТП, не буду называть название страховой компании (надеюсь дела у них идут не очень). Я подал жалобу с требованием о выплате, но со мной связался юрист и сказал, что я могу обращаться в суд, а он сделает все возможное, чтобы я этот суд проиграл. Короче говоря, машину я сейчас страхую только потому, что это дешевле чем спорить с моей женой, ну и выбираю я поэтому самую дешевую страховку.

В прошлом году самой дешевой оказалась страховка в Тинькове, где без особого энтузиазма я и застраховал свою машину. Вместе со мной оформить страховку захотел мой друг, но обратившись в Тиньков, ему не смогли застраховать машину, так как его модели не было в тарификаторе. Другу предложили подождать неделю и обещали перезвонить. Ничего страшного, решил мой друг, бывает, можно и подождать, особенно когда остальные компании предлагали страховку машины по цене подержанного мотоцикла. Ровно через неделю никто другу не перезвонил (хорошо, что не перезвонил, мы все-таки в России живем и не надо нас пугать нетипичным уровнем сервиса). Я другу говорил, что все страховые одинаковые, плюнь ты на них. Друг сказал, что верит в людей и думает, что ему просто не дозвонились (скорее ему не хотелось переплачивать) и поэтому он написал коротенькую жалобу. И вот дальше случилось, то, что кардинально изменило наше с ним отношение к компании. На жалобу друга ответил лично собственник компании Олег Тиньков, извинился за менеджера, который не перезвонил и пообещал решить проблему. Через пару дней вопрос был решен. 

В любой компании могут быть сбои, не нужно строить иллюзий, на местах работают обычные люди. Обычные люди, которые зачастую руководствуются не потребностями клиента и даже не общими интересами, а просто выполняют свои цели. Как в  случае с юристом, у которого, скорее всего в целях стояло улаживать отношения с недовольными клиентами.

Нет идеальных компаний и невозможно предусмотреть все форс-мажорные случаи. Недоверие к страховым компаниям есть только потому, что кругом очень много примеров когда сотрудники компании даже отказываются вникать, или просто ничего не могут сделать, когда ситуация выходит за рамки стандартной.
Случай с компанией Тиньков, дал мне уверенность, в том что есть страховая компания, которая находится принципиально на другом уровне. На клиентов тут работают все, включая собственника компании. И я уверен, что даже если мне и откажут, в выплате страховки, то это будет реально справедливое решение, а не выполнение целей очередного менеджера, тугоумие очередного юриста, не компетентность очередного оператора кол-центра и т.д.

Кстати, после этого случая я решил деньги хранить в Тиньков банке, который меня тоже много чем удивляет, но это как говорится совсем другая история.

Первый раз покупал страховку на авто, и понятия не имел, что для этого надо. Что приходит первое на ум? Гуглю, захожу на сайт, оставляю заявку, жду... и ничего! Тишина часа три! Звоню сам, и как всегда "Здравствуйте, вы позвонили в 'самую лучшую страховую мира'... нажмите 1, нажмите 2..." благо 8-800 у всех, и мне бесплатно. Но вместо оформления полиса, меня шлют на сайт, оформить заявку там! Я в ауте!
Думаю, какая разница, где страховаться, все равно это не КАСКО, и мне ничего не оплатят... начинаю гуглить и оставлять заявки где попало. Не помню кто, но помню, что меня спросили все пункты анкеты ТРИ раза! Это было просто нереально! Переводят на другого оператора, а он опять все спрашивает! Причем я в заявке на сайте я это все указал! В общем, получил 4 предложения с ценой, осталось поехать, оплатить и забрать страховку.

Смотрю, лежит карта Тинькова, и вспоминаю, что они меня спамили по почте, что они еще и страховки делают. Думаю, а чего бы посмотреть? Карта уже несколько лет, и после карты от ВТБ, их условия просто "космос".

Зашел на сайт, заполнил анкету, и о чудо, мне перезвонили через 10 минут! Т.к. мне надо страховку без ограничения по количеству водителей, все ломили цены, а тут на какие-то копейки (рублей 500) больше чем на одного водилу. Интересно то, что менеджер, который мне звонил, сам удивился, говорит "что-то маленькая сумма у вас для неограниченной страховки, я сейчас перепроверю". Но цена оказалась ровно той что и была на сайте (что тоже нереально, основываясь на опыте с другими СК).

В общем, минимальная цена и не я еду, а ко мне едут! И оплатить можно картой! В общем, через 2 дня приехал курьер, привез документы, все.

PS: Остальные страховые просто "совок", тоже самое могу сказать и про банки. 4 бала поставил, потому что (слава богу) не приходилось пользоваться страховкой и не знаю как они себя поведут в случае ее использования.

Тиньков Страхованию
Мой опыт оформления ОСАГО.

Являюсь клиентом банка Тинькофф, всегда был доволен услугами и обслуживанием. Решил попробовать перейти в Тинькофф страхование - и полный провал. До этого страховался в других СК и имел КБМ равный 0.55. Страховых выплат не было. Поменял права на новые и одновременно с этим перешел в Тинькофф. Они не привязали мои права к моему КБМ и присвоили 3-й класс (и КБМ=1). Т.к. страховка была нужна срочно (к срокам обслуживания претензий нет - полис привезли на следующий день) согласился заплатить по завышенному тарифу, чтобы после разобраться. Однако после представители Тинькофф страхования менять КБМ отказались. Написал в РСА, получил ответ - обращайтесь к страховщику, они должны вернуть правильный КБМ. В данный момент вернулся в другую страховую, и по 4-м полисам ОСАГО, при 12-ти летнем безаварийном стаже, плачу по завышенному в 2 раза тарифу, как новичок. В текущих страховых, также как и РСА, отправляют в Тинькофф страхование, те по-прежнему менять отказываются.

Год назад оформляли КАСКО в данной страховой организации. Все была на должном уровне - быстрое, удобное обслуживание, помощь колл-центра. НО! В этом году все изменилось. Решили с мужем продлить страховку в Тинькофф.... и началось, рассчитать стоимость смогли только на следующий день, сотрудники общаются недолжным образом, позволяют себе фразы, такие как "ниче", "а потому что". В итоге отказали в продлении! Почему? ни одного ДПТ, никаких проблем с авто! Просто объясните мне, почему добросовестным клиентам отказывают в продлении??

Никому не советую данную организацию! Разводилово! Набрали непонятно какой персонал, ни первый раз читаю жалобы! И, кстати, уважаемые, если в течение месяца мы не расторгаем договор, мы имеем право его пролонгировать! Работаю в смежной сфере, своим клиентам вашу компанию рекомендовать точно не буду!

Добрый день,
1. Услугами банка пользуюсь давно, в виду чего решил оформить полис осаго у смежной страховой компании, как мне казалось сервис должен быть соответствующим.

2.  Оформил онлайн заявку, достаточно быстро со мной связались, все объяснили, произвели предварительный расчет и предложили прислать документы для более точного и конечного расчета. 

3.  Переписка:
 3.1*** 17 февраля 2016 г., 10:20 пользователь Тинькофф Страхование <auto@tinkoffinsurance.ru> написал:
<< в письме попросили прислать в ответ документы для расчета полиса>>
 3.2*** 29 февраля 2016 г., 15:05, я отправил все документы.
 3.3.*** 1 марта, мне приходит расчет с стоимостью полиса 8820 руб.
 3.4  Звонит  специалист и предлагает сверить данные и оформить полис. Сверяем, я говорю, что подумаю до обеда.
 3.5 Второй водитель пробует рассчитать полис по тем же документам, ему озвучивают сумму 10800. На что, специалисту говорят, что уже вот только-только рассчитывали и сумма была на 2000 меньше.
 3.6 Мне звонит специалист из банка и уведомляет, что прошлая сумма полиса не корректна. На что я задаю вопрос "почему?" И тут очень важно! Специалист начинает "врать/придумывать/выкручиваться", сначала говорит, что это зависит от даты окончания прошлого полиса (а я его и раньше отправлял), потом говорит, что прошлый специалист не получил данные из РСА, но прошлый специалист звонил мне 2 раза, т.к. 1 раз не смог получить данные из РСА и сказал, что свяжется как получит данные. Данные получил и стоимость озвучил 8600. А потом говорят, что на сайте РСА видимо после сбоя была ошибка, я лично проверил данные с РСА, ошибки не было, стоимость в 1 случае была корректная. Далее вранья я выслушивать не стал и составил претензию в банк.

Вывод 1: полис я оформлю в другой страховой видимо, т.к. там мне расчитали на 8600, и все к-нты учли правильно.

Вывод 2: Ваш сотрудник вводил клиента в замешательство, "врал/придумывал/выкручивался", вместо того, что бы корректно ответить в чем причина. Чем дал понять, что служба поддержки банка и страховой разная и уровень их не сопоставим. Спасибо!

Номер заявки в банке: 00586061

1 марта 2016 г., 12:27
Стоимость полиса ОСАГО:8820.76 P/год

Мне очень понравилось пользоваться услугой оформления полиса Осаго от Тинькофф Страхование. Решил воспользоваться данной услугой впервые, в субботу вечером, так как неожиданно обнаружил, что срок действия полиса на мой авто истек.. Начал с заполнения форм на сайте.. все достаточно понятно, опции выбирались без особого напряжения, для ускорения процесса оформления, я прикрепил сканы своих документов, часть из них просто сфотографировал. По окончании этих двух несложных процедур, я отправил данные в страховую, после минут 20-30 ожидания я дождался звонка специалиста, который продиктовал мои данные, для уточнения и сверки, после чего озвучил сумму платежа.

Из приятного: оплатил полис через пару минут со своей карты. Следующим звонком меня известили о том, что готовы и доставить мне распечатанный полис и каитанцию об оплате. Я признаться не надеялся, что в субботу вечером, когда большинство офисов уже закрыто, удастся застраховать авто, да ещё дистанционно и уж тем более неожиданно смог получить полис в воскресение, согласовав место встречи с курьером.

Курьер приехал вовремя, подписав несколько бумаг, я стал обладателем полиса ОСАГО и спокойно поехал на своем авто. Полис был в базе. Проверил на сайте рса ЕЕЕ 0374914629, выдан данной компании.

Благодарю за оперативность и четкую работу. В дополнение скажу, что услугами от Тинькофф Страхование пользовался и ранее, когда с супругой выезжал заграницу, полис выезда туриста за рубеж оформил прямо в посольстве, сам, также дистанционно его оплатив картой и распечатал все на месте, при подаче документов на получение визы.Ещё раз спасибо за сервис.

Начну с небольшой предистории.

Осенью 2015 года закончился полис ОСАГО, который я делал ещё в другой страховой в другой области на 3 месяца, чтобы перегнать машину в Москву. Никогда не забуду, как его делал. Пришлось приезжать самостоятельно в офис страховой 2(!) раза в один день и 2(!) раза по 20 минут сидеть в очереди. С компьютером у них там проблема была. В итоге весь день потратил на скитания между ГАИ и страховой.

Сам давно пользуюсь услугами "Тинькофф Банка", и по приезде в Москву решил, почему бы не попробовать взять страховку в "Тинькофф". Мне как-то звонили до этого и предлагали это сделать, но на тот момент было неактуально. Заполнил форму на сайте, даже фотографии документов приложил (на сколько я помню). Позвонили, стали сверять все номера документов по телефону (зачем?). Я понимаю, когда заполняется форма на сайте, можно допустить кучу ошибок и необходимо сверить, но я же фотографии прислал документов, зачем заставлять меня опять доставать кучу бумажек и диктовать длинные номера? Но ладно, это даже не минус, придирка.

Дальше было ещё непонятней, спросили почту электронную, на которую выслать счёт для оплаты (на тот момент у меня уже был личный кабинет на сайте (https://www.tinkoffinsurance.ru), где была и почта подтверждённая и мобильный. Ну ладно, раз сверить надо, продиктовал.

Сижу жду счёт - не приходит, садится телефон. Плюнул, поехал домой. Через час звоню в страховую, говорю счёт не пришёл. Выяснилось, что оператор допустил ошибку в написании моего email (Вот как??). Зачем было заполнять под диктовку, когда на сайте есть правильный, да ещё и проверенный в личном кабинете.

Потом проблем не возникало, в удобное для меня время, в удобное для меня место -приехал представитель, передал мне полис и всё.

Хочу подытожить: 

Главным достоинством является дистанционность. В любом случае, при оформлении полиса я никуда не ехал, а просто сидел за компьютером и разговаривал по телефону, не отрываясь от своих дел.
Приятно всё до мелочей - дизайн, наклейка в конверте (эстетическое удовольствие от продукта) - что немаловажно. Я понимаю, что в страховке главное, чтобы выплачивали, если случится страховой случай, но пока мне (тфу-тфу) ниразу не приходилось обращаться в страховые компании за выплатами.

Ну а недостатком - вот эти телефонные переговоры, да ещё и бессмысленные ошибки. Всё это некритично на фоне удобства, но всё же. Хотелось бы пожелать, чтобы меньше требовали от клиентов диктовок по телефону, во всяком случае без крайней на то необходимости. 
email подтверждён на сайте - не спрашивайте
есть фото документов - сверьте по ним, зачем диктовать?

Не без недостатков конечно, но в целом я доволен качеством обслуживания (особенно по сравнению с другой компанией).  Желаю развиваться дальше и делать свой сервис ещё удобнее!

Страховал новый авто в 2015. Полис оформили быстро, стоимость получилась ниже чем по рынку. Курьер доставил полис непосредственно в салон.

В конце 2015 попал в ДТП, удалённо работа на высшем уровне. Толковые операторы, отвечают быстро, помогают советами. Урегулирование без справок (действия 3их лиц) так же без проблем. Все согласовали быстро и без задержек!

Добрый день! В феврале 2016 года подходил к концу срок действия моего полиса ОСАГО от известной страховой компании. Направив запрос в ту же компанию, я получил фантастическую сумму за самый обыкновенный полис без доп. фишек и на одного водителя. Такая же картина ожидала меня в нескольких известных страховых компаниях. И тут я вспомнил, что в группе Тинькофф есть страховая компания (т.к. являюсь клиентом Тинькофф Банк). Направив расчёт через сайт, получил предварительную сумму на 2000 рублей дешевле, чем все остальные предложения! Далее последовало ещё большее удивление...оказалось все данные можно вбить собственноручно, они сразу же проверяются по базам РСА и вуаля! Я сам оформил страховой полис онлайн, реально очень удобно! Оплатил итоговую сумму (которая отличалась на 50 рублей в меньшую сторону) сразу же при оформлении (причем их же кредитной картой) и через пару дней (оформлял в выходной) на работу курьер привёз готовый полис. Расписался, пожал руку и попрощался. Супер, очень удобно! Впечатления сугубо положительные. И надеюсь, что по страховому случаю обращаться не придётся :₽ Всем удачи!