Отзывы о Т-Страховании

Были в путешествии, в тааиланде. Заболел живот.Обратилась по мед страховке в чате тиньков банка. Мне предложили он лайн консультацию.Очень понравился доктор.Внимательно выслушала. Она позвонила мне после моего обращения в течении 15 минут Первый раз позвонила 23 февраля 2025 года. Дала мне грамотные рекомендации выписала препараты. Пришло облегчение, но пришлось обращаться еще раз 1 марта и опять осталась довольна оказанной помощью. Диарея прошла но оставались боли для устранения которых потребовались новые лекарства. Чеки отправила в чате фото . В последствии мне все лекарства оплатила страховая.Со мной работала сотрудник Ксения. Все четко понятно по делу. Довольна всем. Без такой поддержки было бы трудно. Мой полис номер 3283747527

11.08.2024 я приобрел Полис страхования No 6725819504 полностью оплатив его стоимость.
31.08.2024 во время путешествия мне потребовалась медицинская помощь и я обратился в АО «Т-Страхование» для ее получения. Помощь не была своевременно организована и мне пришлось самостоятельно обращаться за медицинской помощью через мобильное приложение «Евразия Ассистанс – СЦ Тинькофф страхование» я проинформировал АО «Т-Страхование» о данном факте и согласовал обращение к врачу.
31.08.2024 через мобильное приложение «Евразия Ассистанс – СЦ Тинькофф страхование» мне согласовали приобретение медикаментов по фотографии приема врача терапевта и рецепта врача, после чего я приобрел медикаменты и обещали возмещение расходов в течение 3-5 рабочих дней, но этого произошло только спустя месяцы.

В рекламе и фиктивных отзывах было сказано, что возмещение происходит в течение нескольких дней по фотографиям документов. Т-страхование затребовало с меня оригиналы документов, при этом у этой компании нет офиса!!! И я за свой счет отправил им документы и эти расходы они отказались возмещать в нарушение правил - это просто идиотизм!

Также Т-страхование отказалась оплачивать медикаменты, капельницы и оплачивать проезд на такси, хотя в полисе и рекламе сказано, что это покрывается полисом.

Отвратительное обслуживание, страховые менеджеры непонятно из какого места работают и отвечают раз в сутки.

Документы переданы финансовому уполномоченному для судебного разбирательства У-25-33681.

Никому не рекомендую иметь с ними дело!

Покупала полис вместе с авиабилетом, привлекло то, что компенсируют задержку авиарейса и утерю документов, у меня уже были неприятные случаи, поэтому решила подстраховаться. И рейс, действительно задержали, да еще и на 16 часов, была замена воздушного судна. Написала в чат компании, сообщили, что менеджер выйдет со мной на связь в течение 7 дней в один из мессенджеров. На 6-ой день написала Лилия, рассказала, какие документы нужно предоставить, расспросила о том, что случилось и, действительно, по своему случаю (страховой полис 9610776770) я получила максимальную выплату, как только передала все документы и подписала заявление. Все документы отправляла по электронной почте, ходить никуда не нужно было. Понравилось, что все было решено максимально удобно и не заняло много времени.

Произошел страховой случай - перелом руки в результате пребывания на горнолыжном курорте в Швейцарии. Согласовала достаточно быстро с представителем страховой компании посещение доктора, который был поблизости и рекомендован местными жителями.
После направления подтверждающих расходы документов выплата произведена в течение пары рабочих дней. Очень удобно, без лишних вопросов и сложностей

Более пяти лет мы с мужем имеем страховой полис Непредвиденных расходов путешественника. Последний полис N 4540462696 оформили для поездки в круиз на мой юбилей. Страховых случаев до этого не было. Однако, за несколько дней до вылета меня экстренно госпитализировали. Позвонили в АО Т-Страхование, назначили персонального менеджера Анастасию П. Общались в What’s App, она четко говорила, какие документы нужно представить. Очень понравилось, что все документы можно отправлять в электронном виде на почту Анастасии. И она же18.03 сообщила, что документы находятся на рассмотрении. А уже на следующий день пришли деньги на счёт! Ещё раз убедились, что не зря страхуемся в Т-Банке и АО Т-Страхование! Спасибо большое!

На отдыхе, на Бали 11.03.2025 произошла травма, была вынуждена обратиться в ближайшию клинику и оплатить их услуги. После этого в приложении подала заявление на возмещение медицинских расходов по полису № 8837573134. В приложении всё чётко, понятно и удобно. Через несколько дней со мной связался менеджер Т-страхования Дмитрий, объяснил дальнейшие действия. Моё заявление было одобрено, средства компенсировали. Полностью довольна страховой и менеджером Дмитрием.

7 марта авиакомпания S7 на сутки задержали мой багаж! Не прилетел Санкт-Петербург- Южно-Сахалинск! Это было ужасно! Я осталась без необходимых вещей! Обратилась в страховую компанию! Вопрос был решен в течении недели Спасибо страховой компании Т-банк и Анастасии за решение вопроса .16 марта обратилась в поддержку Т-банка заявление приняли! Вопрос решили в мою пользу 👏🏻👏🏻👏🏻 полис 4021490476

Я обратилась в страховую, находясь в путешествии в Таиланде. Страховка оформлена на меня, так же в неё включены муж и сын. У моего мужа появилась непонятная сыпь на некоторых участках тела. Сотрудники в чате предложили мне на выбор проконсультироваться оналайн или запланировать визит в клинику. Нам подходит вараинт Онлайн консультации. Сначала я подробно описала ситуацию, мне сказали, что в течение часа в мессенджере с нами свяжется врач. Даже раньше, чем через час врач написала и уточнила пару моментов, попросила отправить фото и затем уже позвонила по видео. В течение 15 минут проходила консультация, в течение которой мой супрег задал все вопросы, а врач поставила диагноз. После этого сразу же мы получили рецепт на нужные лекарства, которые можно купить именно в стране пребывания.
После консультации мне написал специалист поддержки узнать, как все прошло и сообщил приятную новость, что расходы на лекарства тоже компенсируются в рамках страховки.
Это оказалось кстати, потому что потраченая сумма была около 9000 рублей.
После покупки лекарств я отправила чеки прямо в чат. Затем мне написала менеджер Ванесса, которая рассказала, ку будет проходить процесс согласования расходов ( очень просто), она запросила необходимые документы и уже через несколько дней написала, что расходы нам согласовали, но не все (с объяснением, почему). Я предоставила доп информацию, которая не была известна при согласовании расходов и попросила увеличить сумму компенсации, что было сделано сразу, так как у меня были аргументы.
В итоге примерно за 5 дней мы все согласовали и получили подтверждение, что деньги уже отправлены нам.
Всё просто и понятно, страховкой довольны.

Я получила сильный вывих голени. И обратилась по этому случаю во время путешествия за границу. Все общение по моему случаю было в чате приложения, очень удобно.

Мне очень понравилось обслуживание своей скоростью. Пока меня везли в травмпункт, я успела заявить о случае, у меня спросили всю нужную информацию, и к тому моменту, как мы приехали, уже вели работу с клиникой по страховому случаю.

Спасибо Екатерине, которая, быстро связала с стр. компанией и Марии, которая помогала с выплатами) Это мой первый раз обращения по страховке, и я очень довольна. Все выплаты приходят при подтверждении ваших документов, менеджер вам поможет во всех вопросах.

Добрый день! Оформила страховку для путешествий по Турции. Случился страховой случай - высокая температура, недомогание. Сразу написала в чат Т-банка (часов в 9 вечера), планировала, что мне предоставят помощь только днем следующего дня. Но благодаря возможностям телемедицины врач позвонил в течение часа и у меня на руках был рецепт для местной аптеки. Затем мне был назначен менеджер Дарья К., которая рассказала, что я могу вернуть средства за приобретенные по рецепту препараты. Дарья помогала мне, управляла всем процессом, оперативно решили вопрос и я получила рефанд. Благодарю за оперативность всех сотрудников, которые помогали мне в решении ситуации

Вылетел с Сочи в Новосибирск. Видимо из за резкого смены климата воспалился. Обратился в Тинькофф и открыл страховой случай. Сразу ответил оператор и предложил помощь свою. Нашли мне клинику. На протяжении всего времени были со мной на связи и решали мои вопросы. Оперативность 5 из 5. Я очень доволен.

Обратился по страховому случаю задержки рейса, в полисе страхования было указано, что если рейс задержали на 2+ часа, то положена выплата 50 евро, у меня как раз задержали рейс на 2,5 часа, летели уральскими авиалиниями из Жуковского в Ташкент 15го марта.
После приземления мне написали в what's up от Т-Банка, нужно было отправить заявление и документы на почту, что я и сделал, далее все проверили и подтвердили выплату. В целом все очень удобно. Полис купил не зря.

Обращались несколько дней назад в страховую компанию своего замечательного банка Тинькофф по причине заболевания у ребенка. Дело было в Турции в Анталии. В итоге за час уже поступил ответ и звонок с ресепшена отеля о приглашении пройти к доктору. К сожалению, там дежурила медсестра, но не сам врач, поэтому полноценный осмотр произошел на следующий день с утра, т.к. накануне был уже вечер и доктор не работал. У ребенка была температура 38,2 и нам предложили поехать в больницу на полное обследование, но предупредили, что это может длиться несколько часов, и мы отказались, т.к. подозревали что это не что-то серьезное, а скорее бактериальное. Врач осмотрел горло ребенка и подтвердил наши подозрения, выписал жаропонижающее, спрей для горла, градусник. Предложил нам это все заказать из аптеки доставкой, и через 20мин. всё приехало. Я держал в курсе всех этих проблем менеджера из страховой и на мое удивления нам предложили компенсировать все эти расходы, в общей сложности получилось на российские рубли 3500руб. Ну и отдельно осмотр врача, но это я так понимаю вопрос напрямую со страховой решается без наших оплат. Далее мы отправили все данные на почту страховой, включая рецепт от врача, свидетельство о рождения, загран. паспорта и т.д. После чего подписали в электронном варианте заявление и через 10 минут уже получил компенсацию на свою банковскую карту. Я реально удивлен, что вопрос был решен так быстро и качественно, это редкость.

Застраховал билеты на самолёт при оформлении через приложение в сервисе город - путешествия. Вылет в Алматы из минеральных вод и обратно, туда 8 марта, обратно 13.
Туда полетели, всё хорошо, когда собрались вылетать обратно, рейс задержали сначала на 1 час, потом ещё на 1, потом ещё на 1, после задержали ещё на 2, а после ещё на 9, в итоге задержали более, чем на 14 часов.
По прилёту в минеральные воды мне пришло сообщение от т-страхование, что наступил страховой случай из-за задержки рейса более, чем 13 часов, ссылка в сообщении корректно не работала, я связался с менеджером через приложение банка, после всё документы были оформлены и я получил выплату на карту. На все процедуры, проверки и т.д. ушло около недели, в целом, работой доволен 👍🏻

Я находилась на отдыхе за границей, во Вьетнаме. Начали беспокоить сильные боли в шейном отделе позвоночника и дискомфорт в плече и руке. Так как был оформлен полис на страхование я обратилась в онлайн-чат! Через некоторое время мне позвонил доктор, выслушал жалобы и назначил лечение препаратами. Не все выписанные препараты были в наличии в аптеке г. Донг-Донг, я написала врачу в Ватцап с просьбой проверить препараты, которые мне продали как заменяющие и уточнить как принимать. Доктор ответила сразу, согласовала препараты и как их принимать. Через 2 дня наступило улучшение. По возвращению из поездки со мной связалась менеджер страховой компании для оформления выплаты! Мной были подготовлены документы, направлены ей на эл. почту и я получила выплату. Спасибо за работу доктору и менеджеру Анастасии Поповой.

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Дарье за отличное качество обслуживания по моему страховому случаю!
12 марта я обратилась в компанию, так как случился страховой случай (мед.помощь). Персонального менеджера назначили не так быстро, но Дарья оперативно решила мою проблему, а именно возмещение расходов. Она быстро отвечала на все мои вопросы и помогла решить все проблемы, связанные с компенсацией. Общение происходило по вотсапу.

Я оформила полис путешественника в т- банке .Во Франции у меня резко начала болеть поясница ,я обратилась в чат т-банка ,оперативно мне нашли клинику ,я туда отправилась на такси ,мне назначили лечение .Особенно благодарна менеджеру Дарье К ,она все оперативно оформила и мне возместили даже за такси .Мне очень нравиться т-страхование ,в следующий раз воспользуйтесь также ,ведь мы не знаем ,что может с нами случиться и всем советую !

Полис 5099261732, страхование багажа
Вылетал из Ульяновска в Санкт-Петербург 01.03.2025, по прибытии мой багаж был утерян. Сразу обратился в чат по страховому случаю, менеджер отвечал вежливо и с заботой. В итоге багаж нашли а страховая компенсировала полную при задержке сумму указанную в договоре. Спасибо!

При поездке во Въетнам произошло ухудшение здоровья.
При обращении в приложении Т-банка, мне выделили специалиста для онлайн консультации( вернее я сама выбрала, предлагали и приём в клинике). Общение проходило в вацап мессенджере. Всё четко и ясно. Ответили на дополнительные вопросы. Выписали рецепт. В аптеку можно съездить на такси, так же входит в возмещение расходов.
Возмещение расходов так же пооизошло в срок.
Через 7 дней, после подачи документов( всё отправляется в приложении банка) был назначен менеджер Т-страхования Хабиб. Общение так же было в Вацап. Затем в приложении банка пришло заяваление для подписи. Втечении 10 минут вопрос был решён. Возмещение расходов поступило на карту банка. Оперативно, чётко.

С т-страхованием сотрудничаю давно, впервые понадобилась помощь в путешествии. Были в Сочи, катались на горных лыжах, сломал ребро. Написал в страховую о случае на следующий день, мне через 30 минут прислали направление в лучшую клинику Адлера рядом с местом моего проживания, направили на рентген и к травматологу. По факту приема понадобился бандаж на ребро и палец (оказывается руку тоже сломал, показало на рентгене) все затраты на лечение компенсировали. Спасибо, рекомендую к сотрудничеству

Страховой случай произошел в Азау Эльбрус на горнолыжном склоне. Меня сбил сноубордист.
Я обратилась за помощью. Мне сделали снимки и оказали медицинскую помощь. Я написала на сайт страховой компании остраховом случае. Со мной связался агент и объяснил что делать. По приезду я отправила документы, что мне выдали. Потраченные мной деньги и подтвержденными документами в поездке вернули на мой счет.

Рано утром появилось недомогание и боли в области поясницы и низа живота. Написала в поддержку Т-страхования.
Менеджер Артём сразу быстро начал работу над заявкой по организации посещения мед.клиники. Это был выходной и в Таиланде я так понимаю все почти закрыто.
В итоге мы нашли решение и я посетила госпиталь за свой счет.
На следующий день с утра менеджер Евгения-Есения в течение получаса запросив все необходимые данные сделала возврат всей суммы на мой банковский счет.

Благодарю за оперативность. Рекомендую.

Накануне поездки в Турцию впервые воспользовались полисом путешественника в Т-Банке.

И именно в этот раз наступил страховой случай - сильное отравление.

Написали в чат Т-Банка, они очень быстро разобрались в ситуации и уточнили, подходит ли нам консультация врача онлайн или же нужна транспортировка в больницу.

Мы выбрали онлайн и в течение 30 минут с нами связался русскоговорящий доктор, который выписал рецепт лекарств, доступных в ближайшей аптеке. Отдых был спасён!

Еще приятнее было узнать, что деньги за лекарства нам возместят. Процесс этот тоже быстрый, без заморочек.

Очень рекомендую!

Не приехал багаж с самолётом, Тинькофф молодец все решил страховку получил.Был перелет авиакомпания с7 , из Москвы в Томск багаж не приехал, вернули только на следующей день.Оьратиося в Тинькофф, они всё быстро оформили страховой случай, и втечение 10 дней выплату получил.Хочу сказать иметь дело с т банком милое дело

Заболел живот в Тайланде. Обратилась в страховую 11 марта, мне предложили несколько способов решения проблемы, в том числе онлайн-консультация доктора, направление в определеную клинику и самостоятельное обращение с последующей выплатой. Я выбрала последнее, на следующий день обратилась к врачу, сделали узи, обследование, назначили и выдали препараты. По приезде домой я сообщила об этом в чате страховой компании, в течении 7 дней мне назначили персонального менеджера, она попросила необходимые документы из больницы. В течение 4 дней после этого пришел положительный ответ и на счет пришла страховая выплата. Все было очень вежливо, оперативно, в случае вопросов- я быстро получала ответы!