Отзывы о Т-Страховании

Обратился в страховую по поводу свища над коронкой зуба. Сотрудники Т-Страхования нашли клинику буквально в 100 метрах от отеля. Это было в г.Нячанг во Вьетнаме в марте 2025 г. Врач выписал антибиотики и тут же вручил их мне. Общение по вотсапу с врачом было также очень заботливым. Второе обращение было уже после перелета из Вьетнама в Казахстан в апреле 2025 г. в город Алматы. Разболелось горло и был сильный кашель. Сотрудники Т-Страхования нашли клинику в 8 минутах езды. Врач принял и выписал все нужные лекарства. Одно из них - Ротокан очень хорошо помог - им я и лечился. По прилету на место ПМЖ Т-Страхование полностью возместило покупку этого препарата. Сотрудники быстро отвечают на сообщения и буквально через несколько минут тебе помогают. Это очень приятно. Благодарность менеджеру - Елена Х.; Номер страхового события - TRV-25-235439

Давно сотрудничаю с Т-Страхованием. Всегда с одной стороны неприятно когда наступает страховкой случай , но я рад , что работаю именно с этим страховщиком. Впервые жизни воспользовался страховкой по утери багажа. Как только я предоставил все документы , мне просто мгновенно выплатили справедливую сумму. Все было в онлайн , никуда не ездил .

24 марта летела из Петербурга в Париж через Стамбул.
в Стамбуле был утерян мой багаж.
написала в чат с поддержкой Т-банка, напомнили мне, что моя страховка покрывает этот инцидент!

тратить время на это в Париже не хотелось, поэтому занялась этим вопросом уже по возвращению из поездки (2 апреля).
со мной оперативно связалась прекрасная менеджер Ксения в вотсапе и всё зарегистрировала. всё четко, быстро и по делу.
3 апреля мне уже прилетела компенсация за утерянный багаж!

использую полис путешественника ‘весь мир’

10.04.25 у жены за границей во Вьетнаме в городе Нячанг заболел зуб и потребовалось удаление, обслуживание было на высшем уровне. Обратился в Т банк на возмещение расходов по страховому полису 7068725569. Компания полностью оплатила все расходы. Очень доволен своей компанией и их подходу к своим клиентам !

Во время путешествия во Вьетнам сначала заболел муж. Температура, насморк, полное недомогание. Обратились в чат поддержки Т-банка. Ответили сразу, после с нами связалась доктор Айгуль С. Провела онлайн консультацию. Подробно расспросила о состоянии здоровья и выписала рецепт. Через два дня заболела я. Связалась с этим же доктором. Тоже выписала рецепт. Лекарства выкупили в аптеке, сохранили чеки.
Все это время сотрудники Т-страхования контролировали ситуацию.
По возращению домой предоставили все документы ( сканы чеков, паспорта и рецепты) и через несколько дней возместили, потраченные средства.
Очень довольна, что подключила страховку Т-банка. Спасибо всем сотрудникам, кто помогал нам.

Я сломала ногу, будучи в Турции. Сразу обратилась в приложении в Т-Страхование. Сотрудники в течении нескольких минут согласовали клинику и прием. Вызвала такси, уехала в клинику. Там мне понадобился ренген. Согласование длилось примерно 30-40 минут. После этого мне оказали помощь. Дополнительно я купила костыли и лекарства. Все эти чеки я уже по приезду выслала в приложение и мне за 1 сутки все согласовали и оплатили доп. расходы. Даже было оплачено такси, на которое не было чеков. Благодарю сотрудников за оперативность и полное покрытие расходов. Отдельная благодарность Васильевой Марии, которая была моим персональным менеджером.

Были на отдыхе в Индонезии с девушкой. Нас обоих укусил комар, который переносил лихорадку Денге. Хорошо, что мы купили страховку! Сразу после появления симптомов (высокая температура и сильная головная боль) я написал в чат в приложение банка. Мне сразу же ответили, спросили про симптомы и отправили ссылку в мессенджер для более удобного координирования. Сразу хочу сказать, что отвечали с полной включенностью и пониманием к нашей проблеме. Отправили название госпиталя, где нужно было пройти первичный осмотр. Страховая компания сама связывалась с госпиталем для решения по вопросам оплаты. Так же меня спросили нужно ли возместить средства за такси. Но мы добрались сами. (Но приятно, что поинтересовались). После первичного осмотра было принято решение положить нас в стационар. Нам выделили отдельную палату для двоих, поставили капельницы и все вопросы с оплатой так же решала страховая компания. Всегда быстро отвечали в любое время суток. Что сразу же говорит о надежности. За это отдельное спасибо. После оказанного лечения, госпиталь выдал нам все документы. А страховая компания связывалась напрямую с госпиталем и не понадобилось отправлять по 100 раз одно и то же. Страховая компания оплатила все наши расходы. Не смотря на тяжелый перенос этой болезни - опыт общения со страховкой меня очень порадовал)
Так же из-за болезни нам пришлось обменивать заранее купленные нами билеты. Я уже не попадал под страховой случай, так как меня выписали на момент улета. Моя девушка всё ещё была под капельницей - и ей было противопоказанно вылетать.
Я обратился в страховую компанию по возмещению за обмен её билета. Мне назначали менеджера Анастасию и она связалась со мной через мессенджер. Запросила все документы. Всё было вежливо, быстро и по делу! Полностью сопроводила нас от и до! По итогу - положительное решение по страховому случаю. Всё пришло даже раньше назначенных сроков. Спасибо за Вашу работу ! Был очень приятно удивлен!

Я часто путешествую одна, но после этого случая ехать в одиночку уже не хочется. В путешествии в Дубае у меня ночью резко заболел желудок, да так, что я не могла разогнуться от боли. Некоторое время я ждала, когда помогут таблетки из привезенной с собой аптечки, но когда мне стало адски больно сделать вдох, поняла, что без посторонней помощи я не обойдусь. Слава Богу, у меня был оформлен страховой полис по карте All airlines. Раньше я никогда не обращалась в страховые компании, поэтому процесс был мне совершенно незнаком, всегда казалось, что нужно соблюсти тысячу тонкостей, чтобы страховая покрыла расходы. Учитывая ситуацию, я испугалась, что вообще не смогу ничего понять в таком состоянии. Однако все, что требовалось - это зайти в приложение Т-Банка и нажать кнопку "Заявить о страховом случае". В считанные минуты со мной связались через Телеграм, написали, как я могу вызвать скорую и какие мои дальнейшие действия в случае госпитализации. К этому времени от боли я не могла говорить, только что-то мычала, сотрудники гостиницы вызвали скорую и меня повезли в ближайший госпиталь. Об этом я сразу же сообщила в чат Т-страхования и к моменту моего прибытия в больницу со мной уже связалась через вацап страховая компания-посредник в Арабских эмиратах. Они сообщили, что я должна сказать медперсоналу и мои дальнейшие действия. Единственный минус оказания медпомощи при покрытии расходов страховой - это то, что все манипуляции должны быть согласованы со страховой компанией. Около 1.5 часа я лежала креветкой в палате и ждала, пока все согласуют, прежде чем мне начали оказывать помощь, но меня успокаивало то, что я нахожусь под присмотром медперсонала, и они не дадут мне умереть Слава Богу, к утру мне стало лучше, проведенное обследование не выявило причину такого поведения моего желудка, а ночная поездка на скорой вышла в 4429 дирхам (112 тысяч рублей). Все покрыла страховая, я ничего не платила. Днем меня выписали. В течение дня со мной на связи был оператор Т-страхования, который спрашивал меня о моем самочувствии. Он же сообщил, что страховка покроет мне выписанные врачом лекарства и я могу приобрести их самостоятельно. Далее со мной связалась менеджер Дарья К., она подробно объяснила, какие документы требуются для компенсации, также была со мной на связи. В течение нескольких дней средства поступили ко мне на счет.
Я безумно благодарна Т-страхованию за оказанный сервис! Мне не пришлось ни из кого "выбивать" информацию, а потом еще и деньги. Все было сделано гладко и быстро! Никому не желаю оказаться в ситуации, когда необходимо нажать на кнопку "Заявить о страховом случае", но если уж такое произошло, то хорошо, если это кнопка находится в приложении Т-страхования.

Вечером 13 апреля при возвращении из путешествия через Китай оказалось, что мой чемодан был утерян. В этот же вечер обратились через приложение в Т-Страхование и заявили о страховом случае (наш багаж был в страховке путешественника). В приложении нам рассказали о порядке действий и оперативно назначили менеджера Анастасию, которая далее объяснила что нужно предоставить и ответила на все наши вопросы. В этот же день я отправила сканы необходимых документов и на следующий день получила выплату - очень оперативно и без лишних бюрократических проволочек.

За время путешествия с детьми в страховую пришлось обращаться дважды. У младшего ребенка начал болеть живот, написала в чат поддержки т-банка, ответили сразу и передали мое обращение асистансу, который, в свою очередь, связался со мной через мессенджер в течение 15 минут. Все подробно объяснили и написали в какой госпиталь можно ехать. Через 30 минут мы уже были в госпитале, ждать не пришлось, т.к. пока ехали на такси от страховой уже поступило гарантийное письмо. Осмотрели, дали рекомендации, выдали лекарства и мы спокойные поехали в отель. Сама я ничего, кроме такси, не оплачивала. Позже отправила чеки за оплату такси и мне ее вернули.
Через несколько дней у старшей дочери заболело ухо, пришлось снова писать в страховую. В этот раз нас устроила онлайн консультация с врачом. Очень быстро связались, на этот раз был звонок от доктора. Очень подробно расспросила о состоянии здоровья, по итогу выписали лекарства, которые я сама купила в аптеке. Позже, мне эти расходы возместили переводом на рублевую карту. Со мной связался менеджер Т-Страхования, я скинула чеки, скрины и через пару дней всё возместили. Очень рада, что подключила страховку именно Т-Банка. Вежливые сотрудники и быстрое реагирование.

Простыл в Тайланде, обратился через приложение в службу поддержки, через 20 минут мне уже прислали адрес клиники рядом с моим отелем, никакой бюрократии, всё быстро, оперативно, качественно. Общение далее шло через чат в вотсапе, отвечали быстро и по делу.
Тайские врачи тоже все делали быстро и понятно, в поликлинике даже работает русский парень на ресепшн.

В понедельник 7 апреля 2025 года, Номер моего полиса 0059218232, в Тайланде у меня сильно заболело левое ухо. Я сразу написала в час поддержки Т БАНКА, мне сразу ответили, задали ряд базовых уточняющих вопросов и сказали, что в течении часа мне позвонит доктор и проконсультирует онлайн. Это прекрасно, потому то в Тайланде это был выходной и поликлиники не работали, только Скорая или эмердженси.
Мне в вотсапе позвонила Лор врач Айгуль А. Она выслушила все мои жалобы, задала много вопросов. Успокоила и сказала, что сейчас назначит лекарства, капли, которые мне помогут и пришлёт рецепт. Она подробно все расписала в текстовом сообщении, у меня были вопросы и она оперативно на все ответила.
После, со мной связалась менеджер по страховым случаям Ксения А. Которая в вотсапе и на электронную почту отправила всю схему компенсации лекарств. Я прислала чек на почту, подписала заявление и через пару минут деньги пришли на счёт Т БАНКА это 3200 рублей, за 3 вида лекарств.
Пишу отзыв спустя неделю, мне полностью помогло лечение. Страховка в путешествии это самая нужная вещь. Очень рада, что первое соприкосновения со страховой такое комфортное. Всем советую.

7032165995 - номер полиса.
28.02 , находясь в Гонконге обратился за медицинской помощью через приложение. Страховка Т-банка была оформлена заранее , через оформление тарифа премиум.
Помощь была оказана своевременно и квалифицированно , также оперативно были согласованы мои дополнительные затраты, которые на месте мне пришлось понести.
Из того, что хотелось бы улучшить -скорость согласования процедур и услуг.

Пришлось обратиться в страховую компанию из-за несчастного случая, произошедшего со мной в путешествии по Парижу. Сотрудница страховой компании Ксения все расспросила и дала очень четкие указания - как и какие документы надо предоставить. Очень вежливое общение, очень конструктивное. На мои возникшие вопросы всегда был дан четкий ответ без суеты и задержек. Выплата поступила без задержек, я очень благодарна Ксении и всей команде Т-страхования и Т-банка за оказанную помощь и поддержку! Буду всем рекомендовать оформлять страховку только в Т-страхования. Спасибо всем!! С уважением, Александра Гнутова.

25.03.25 Находясь в отпуске во Вьетнаме получили инфекционное отравление. Так как до начала отпуска у нас был оформлен страховой полюс в Т-страховании 0203979058 от 05.03.2025 незамедлительно обратились в службу поддержки. Нас проинформировали что можем обратить в ближайшую клинику в городе Ниньбинь.
31.03.25 С нами по вотсап связалась Ксения проинформировала нас какие нам нужно предоставить документы для выплаты компенсации по страховому случаю. После того как мы отправили документы, сотрудник оперативно обработал наш запрос, проконсультировал нас о дальнейших действиях. Деньги пришли уже на следующий день. Оплатили также такси от отеля до госпиталя.
Выражаем огромную благодарность Т-страхованию и т-банку за оперативную работу и помощь в экстренной ситуации. Всегда только с вами.

Покупала в Т-Банке страховой медицинский полис для выезжающих за границу Т-страхование Путешественника. Очень рада, что это сделала, потому что находясь в Грузии у меня началась сильнейшая зубная боль.

Я обратилась в Т-Страхование , мне назначили сервис менеджера Балт Ассистанс (представитель Т-Страхование) , который полностью курировал мой страховой случай.

Менеджер очень оперативно нашел клинику, написал мне адрес. Я поехала в стоматологию , там мне оказали первую помощь, положили лекарство и на следующий день я приехала на повторный прием, врач завершил лечение.

Врач и клиника мне тоже очень понравились. Сервис менеджер был очень внимателен, уточнял как прошел прием.

В общем, я в восторге от такого сервиса. По приезду в Россию мне даже покрыли расходы на такси, которые я понесла, когда ездила на приемы к врачу в Грузии.

По моему запросу на возврат денежных средств за такси мне назначили менеджера Дарью К. Она внимательно и быстро оформила документы и сообщила , что одобрена выплата. Денежные средства так же пришли достаточно быстро.

Хочу выразить огромную благодарность Т-Страхованию, представителю Балт Ассистанс , врачу , который оказал мне помощь и менеджеру Дарье К. Теперь я буду всем рекомендовать Т-Страхование в Т-Банке.

Отдыхали в марте 2025г. во Вьетнаме (Фукуок). В один из дней, днем, жена почувствовала себя плохо, поднялась температура, началась тошнота и рвота.

Обратились по полису в страховую компанию Т-страхование. Описали проблему, нас оперативно связали с агенством Балт Иншурэнс, которое назначило нам врача.

С нами связался врач по телефону, выслушал, задал вопросы, и оперативно поставил диагноз - желудочный энтерит, в результате пищевого отравления. Назначил лекарства, составил план лечения, все объяснил и рассказал, ответил на все наши вопросы, и всегда был доступен для дополнительных консультаций.

Мы купили в аптеке лекарства, отправили в страховую компанию чек, после согласования нам были выплачены деньги, потраченные на лекарства. Сотрудниками страховой компании все было сделано быстро, точно и без задержек, за что им выражаю особую благодарность.

Находясь в отпуске за границей в апреле 2025 года, получил травму колена, обратился в чат страховой компании через приложение, где мне оперативно помогли решить вопрос и зарегистрировали мой страховой случай.

После общения с доктором был выписан рецепт на медикаменты, которые я самостоятельно купил в аптеке. После чего страховая компания вернула средства, потраченные на медикаменты.

Все оформлялось онлайн, проблем не возникало.

Был у меня перелет авиакомпанией Аэрофлот 08.04.2025 Санкт-Петербург Москва Иркутск. Вообщем сдал я багаж получил посадочные и ожидал своего рейса. Перелет был утомительный и меньше всего я хотел каких то не стыковок.

Но произошел случай, не прибыл один из багажей. Было у меня их два. После составление акта через недолгое время обратился о страховом случае через приложение Т-Банк.

В этот же день назначили персонального менеджера Анастасию, которая крайне подробно описала весь ход процесса в мессенджере и в чате Т-Банк.

№88****96 номер полиса Произошла ситуация Рейс задержали на сутки Сотрудник справился с выплатой отлично
Быстро и четко , деньги вернули 11.04.2025 в 8:00

Обратился в поддержку т-страхования Все прошло в лучшем виде
Всем советую, отличная работа , сработали без задержек , деньги вывелись быстро

Хочу выразить огромную благодарность компании Тинькофф за сохранение моих средств и нервов.

К сожалению, во время поездки в Таиланд меня подкачало здоровье и мне впервые в жизни пришлось обращаться по страховому случаю, так еще и два раза.
Первый раз 1 апреля мне стало очень плохо и нам пришлось вызвать скорую в отель. Сразу после инцидента мой муж обратился к менеджеру в приложении Т-банка, отправил все нужные документы и уже через 2 недели получили компенсацию затрат в размере 37557,17 рублей. Спасибо менеджеру Светлане за помощь в составлении заявления и ведении данного вопроса.
После, 5 апреля я обнаружила у себя на теле большую шишку, но т.к ситуация была не срочная, я решила сначала обратиться к менеджеру и объяснить ситуацию. Это было правильное решение, ведь менеджер очень быстро нашла ближайшую к отелю клинику и направила им гарантийное письмо и через час я уже была на приеме у врача. После приема врача мы подождали еще 30 минут гарантию оплаты лекарств и спокойно провели оставшийся отдых. Стоит заметить, что после моего похода ко врачу менеджер Ксения несколько дней узнавала о моем самочувствии и спрашивала, не нужна ли мне еще какая-то помощь, с ней мы поддерживали связь в Вотсапе.

От общения со страховой компанией остались только положительные впечатления, после данного случая мы убедились, что наше здоровье в поездках в надежных руках!

Полетели с женой в отпуск из Норильска в Москву, и так произошло, что наш багаж был утерян (улетел в другой город), решил написать в т банк и спросить возможно ли получить какую-либо компенсацию, со мной на следующий день связалась Анастасия, запросила перечень документов и в течении 3 часов я уже получил компенсацию за свой багаж, с супругой сложнее, там непонятки с полисом, но компенсацию перевели в полном объёме. Весьма рад и доволен работой специалиста. Номер полиса 2743980494. Самое интересное, что багаж я до сих пор не получил (более 2 суток уже "возвращают"

Полетели на Пхукет 28.03.25, через Хайнаньские авиалинии, и через Т- банк оформили страховку. (# полиса 5803036221) По прилету на Пхукет, наш багаж потеряли. Сразу обратились в Т- страхование, по номеру указанному в полисе. С нами сразу связалась менеджер Анастасия. Через три дня наш багаж нашли. Мы думали что задержка багажа это не страховой случай, но Анастасия нам подсказала что все же мы имеем право на компенсацию. Сказала какие нам собрать документы. Мы все собрали, и буквально через день нам прислали выплату в размере 12600,60. Спасибо большое менеджеру Анастасии за оперативность и желание помочь.

Первый раз самостоятельно оформила для поездки в Грузию страховку через Т-страхование и также впервые она мне понадобилась.
В Грузии была неделю и с моим женским организмом случилась беда, решение которой я не смогла бы дождаться приезда домой. Сначала обратилась в чат приложения, после чего мне был назначен врач. Врач написал мне в выбранном мною мессенджере, позвонил и объяснил на вполне хорошем русском языке даже больше, чем требовалось. Прислал электронный рецепт, по которому легко выдали всё необходимое в аптеке.
По приезду мне написала уже Ванесса, менеджер по урегулированию Т-Страхования, запросила фото лекарств и чека (благо сохранила). Сама помогла мне оформить заявление и скоро пришла выплата. Честно говоря, не думала что всё пройдёт легко так. На слышала о более страшных случаях и боялась что будет сложно с решением вопросов. Спасибо огромное сотрудникам. Я однозначно буду брать в поездки ещё страхование, но надеюсь оно мне не понадобиться.

Поездка в Стамбул омрачилась задержками рейса туда и обратно. При покупке билетов, оформила лайт страховку и задержка рейса в неё входила.
Заявила о наступлении страхового случая. Сразу связались со мной, назначили персонального менеджера. Всё быстро, четко, по делу. Страховку получила!
Спасибо за вашу работу!!!