Отзывы о Т-Страховании

Зашел к ним во ВКонтакте на https://vk.com/tinkoff_ins
Попросил промокод, быстро дали.
За пару минут все заполнил на сайте и получил полис на имейл.
Но допустил ошибку в имени. Снова написал во ВКонтакте
Всё тут же исправили и выслали новый полис. Общаются очень дружелюбно, отвечают почти мгновенно.
Молодцы

Страховой случай наступил в Испании в Барселоне. Дочь головой ударила по носу так чтокак раздался хруст и потекла кровь. Сразу к врачу ненадо обратилась, так как думалау, что все пройдет, но через несколько дней нос все еще болел. Обратилась в страховую компанию по вотсаппу (очень удобно). В течение часа-полутора они устроили мне встречу с врачом. На машине мы доехали быстро и не было никакой очереди. Мне сделвли рентген и меня осмотрел врач. Оказалось что это сильный ушиб но не перелом. Врач прописал обезболивающее.

Работой Тинькоф страхование и европ ассистанс я осталасьне довольна

Страховой случай наступил в Малайзии, дело шло к пневмонии, отреагировали быстро на запрос, далее со мной связался ассистанс с русскоговорящим оператором, было организовано лечении в клинике рядом с отелем. Всем кто собирается в Малайзию, делайте страховку, т.к. в местных аптеках без рецепта почти ничего не купить.

В прошлом году пользовалась страховкой Тинькофф при поездке в Таиланд и была в полном восторге, но в этом году прям ударили мордой об стол. В декабре 2018г. полетела с дочерью в Таиланд (о. Чанг), через неделю у дочери поднялась температура и заболели уши. Посредством Вотсапп обратилась в страховую компанию. Отправила все документы, сообщили, что через час свяжутся. Через час никто не связался, пришлось напомнить о себе. Написали, езжайте в госпиталь, уточнила, точно ли в госпитале нас ждут, сказали что да, русскоговорящего сотрудника не обещают, но уж англоговорящего 100%.

Поехали в Интернешнл клиник (в которой были в прошлом году), оказалось, что никто нас там не ждет и писем от страховой нет. Пишу снова в страховую, а оказалось, что они теперь не работают с клиникой, а работают с госпиталем, адрес которого никто не знает, таксисты отказываются ехать, на улице жара +45, дочь с температурой, но страховая настаивает на поездке в госпиталь. Через 30 мин. один таксист согласился отвезти нас, но за 2000 бат (4000 руб.), страховая ответила, что трансфер до больницы они не оплачивают. Поехали... Ехали через джунгли минут 40. Госпиталь - это сарай, на необитаемой стороне острова. В общем из персонала ни один человек не говорит на английском, соответственно писем от страховой у них тоже нет, обслуживать нас никто не собирается. Пишу снова в Тинькофф, чтоб они звонили в госпиталь и решали вопрос, страховая не может дозвониться... Конечно не может, в этом же сарае даже нет телефона.

В итоге, страховая предлагает вернуться в отель и ждать доктора там. Я просила прислать врача еще когда была в интернешнл клиник, но сотрудник Тинькофф страхования отказала мне, а через 2 часа издевательства предлагает тоже решение. В общем такого хамского отношения я в жизни не испытывала. В итоге приехал доктор через 2 часа в отель, выписал антибиотик самый дешевый с кучей побочных эффектов, так что пришлось самим консультироваться с ЛОР врачом в России и самим покупать лекарство. В общем никогда больше не буду связываться с Тинькофф страхование!!!

Тиньковом пользуюсь уже не первый год-у меня три карты этого банка (удобно пользоваться и снимать деньги за границей), во всех других счета закрыл, и не жалею.

В этом году решил сделать страховку себе и девушке, тк поехали на несколько месяцев в Тайланд. Никогда не думал, что пригодиться, но вчера мне стало очень плохо с сердцем (весь день на солнце пришлось провести, сказалось), на ходу чуть не потерял сознание, не мог придти в себя, руки тряслись, левая онемела, боль в груди.

Собрался в больницу, потом вспомнил, что есть страховка (не рассчитывал ей пользоваться), написал в чат вотсап, и на удивление в течении 15 минут вопрос был решен, мне позвонил доктор, объяснил куда мне надо, что бумаги уже направлены ,мне нужен только пасспор.Меня отвезли(причем в лучшую клинику на острове Панган), все было на высшем уровне, внимательные врачи,оставили на ночь в палате,оперативно провели диагностику и обследования.

Не было бы Тинькоф,я бы поехал в гос госпиталь островной и непонятно сем бы все закончилось. Спасибо огромное, теперь понимаю,что и в страховании вы лучшие.

Декабрь 2018. Индонезия, остров Бали, Джимбаран. Брали страхование путешественников на 90 дней, три страны. В середине путешествия случился очень острый отит среднего уха, от заявки по Whatsapp в страховую Tinkoff до ответа госпиталя прошло не более 30 минут. В регистратуре уже ждали, провели обследование, поставили диагноз, сделали необходимые процедуры, выписали лекарства... Специалисты страховой сопровождали (по Whatsapp) все время. Одним словом - Оперативно, грамотно, профессионально. Огромное спасибо!!!

Огромное спасибо Тинькофф страхование!!! Нахожусь в Индии, в городе Мумбаи. Обратилась с болью в зубе,среагировали быстро. Связались с партнёрами в Индии, направили меня в очень хорошую клинику, с отличными профессионалами. Хотя я очень боялась лечить зубы в Индии)) Лечение оказалось несколько визитов, на протяжении всего времени меня спрашивали как я себя чувствую, оказали ли мне помощь, все ли нормально, есть ли у меня какие то вопросы)стали как родные) Ничего платить мне самой не пришлось, все оплатила страховка) Ещё раз огромное спасибо, очень советую если кто то собирается в путешествие, особенно длительное)

Очень быстро и оперативно договорился об оказании помощи в Амстердаме при отравлении. Прийдя в больницу только предъявил паспорт и меня проводили к доктору. 

Всем рекомендую.  Только один совет, если попали в ситуацию когда Вам нужен доктор - звоните заранее (в моем случае я написал в whatsapp). Им нужно время, чтобы найти Вам ближайшего доктора и договорится с ним

Тинькофф Страхование, Вы молодцы!

Приобрёл у них страховку для выезжающих заграницу. Поехал в Таиланд. По началу всё шло хорошо. Но жара на улице, кондиционеры во всех помещениях и много льда буквально в любом напитке сделали своё дело. На 7-й день проснулся с ангиной. Почитал в интернете и понял, что эту форму ангины нельзя лечить без антибиотиков. Иначе могут быть тяжёлые осложнения. А впереди ещё целая неделя. Что делать? Сначала была паника, а потом я вспомнил, что у меня же есть полис!

Ребята сработали очень быстро. По WhatsApp написал им о проблеме. Ответили быстро. Попросили дополнительную информацию о том, что случилось, где и с кем. Всё отправил. Через 12 минут сообщили, что работают с моей проблемой. А уже через 2 часа у меня в номере гостиницы был врач. Он всё осмотрел, расспросил, измерил температуру, послушал, пощупал и выписал лечение. Самое главное, что все лекарства лекарства он принёс с собой, в т. ч. и так необходимый антибиотик. И не было даже намёков на оплату.

Считаю, что Тинькофф Страхование в моём конкретном случае отработали просто на 5+. Там действительно работают профессионалы. Молодцы! Так держать и успехов Вам в дальнейшей работе.

Злой недовольный клиент напишет всегда, довольный и благодарный скорее всего не оставит отзыв. Я решила повлиять на эту ситуацию ))

Тинькофф Страхование на высоте! Спасибо за отличную работу и прекрасное отношение к клиентам. В июне пришлось обратиться за медицинской помощью, находясь за границей. Онлайн-консультант оперативно ответил на вопросы, направил в госпиталь, где меня уже ждали, быстро провели обследование, оказали помощь и назначили лечение. 

Знакомые нас предупреждали, что испанцы грешат тем, что любят выкатить пациенту счет на месте, а страховые потом не возмещают эти расходы по различным причинам. С Тинькофф со стороны медицинского учреждения даже намеков на оплату на месте не было. Все честно и качественно при гуманной стоимости полиса. Большое спасибо!

Добрый день.
На вашем сайте в дополнительных опциях есть пункт отмена поездки с покрытием до 1 000 евро, но к сожалению подробных условий не нашел. Дайте пожалуйста ссылку на договор страхования для путешественников в том числе в случае доп. опции "отмена поездки". Благодарю.

Собирались в Турцию. Оббегали три страховые компании, одна не работала в выходной, вторая-с большой очередью, третья-брала более 11 тыс. за 2 недели в Турции на семью, что нас не устроило. Уже устали ездить по городу, настроение упало на ноль, но вспомнила, что Тинькофф тоже страхует. Так как являюсь держателем карты и пользуюсь чатом в он-лайн приложении и быстро получаю ответы, спросила в чате как застраховаться, они тут же отправили ссылку и через пару минут страховка была прислана на наш e-mail. Стоимость нас устроила ( в в раза дешевле) скорость получения, не были привязанны ни ко времени, ни к месту. Думала зря потратили деньги, по в поездке страховка пригодилась в первые же дни.

Так как в пути приболела младшая дочь (3 годика), и на следующий день заболело горло у меня. Дочь лечили содержимым своей аптечки, но сомнения успешности были и приносили тревогу, к тому же моё самолечение себя самой не принесло успеха и стало хуже. Начала паниковать: незнакомый город, языковой барьер, незнакомые препараты в местных аптеках... вспомнила о страховке, почитала рекомендации, что прежде чем что-либо делать, желательно списаться с ними( случай не экстренный, так что время позволяло). Не знала, подходит ли наш случай под страховку, но спросить не у кого.. так что...

Написала на вайбер, ответили, я описала всё подробно как они и просили, потом спросили могу ли я подожать до утра, так как была ночь. -Да. Утром списали со страховой, они попросили по приезду от врача написать им, затем ко мне позвонили с местной частной клиники, заехали за нами с дочкой (взяли с собой загранпаспорт и распечатку страховки), заполнила так анкету, осмотрел русскоязычный, очень вежливый доктор, всё объяснил, выписал рецепт, и даже подарил малышке пару машинок. ), дал свой номер по которому могу с ним связаться в случае проблемы в лечении, затем нас отвезли обратно в отель.

Денег не взяли. Лекарства покупали сами, насчёт возврата компенсаций за купленные лекарства ничего не знаю, не стала ничего больше спрашивать, так как была ужасно рада и благодарна всем! К тому же общая стоимость трёх препаратов обошла в не более 450 руб. ( 28 тур. лир). Горло перестало болеть уже к утру, лечение помогло. Спасибо.

Выбирала перед поездкой с возможностью возмещения в случае "отмены поездки",но пользовалась уже во время. Сильно разболелся зуб,связалась с ассистансом (Евро ассистанс) через ватс ап,это очень удобно и экономно. Ответили сразу,но клинику искали долго,около 13-14 часов и приходилось о себе напоминать. Это конечно минус. Нашли прислали координаты. По отзывам в интернете читала,что находили клиники разного уровня,но зуб болел и было уже все равно. Мне предложили Бангкок Пхукет Госпиталь,не читала отзывов,но мне понравилось.

Хотя конечно время покажет,т.к.лечили канал. В моей страховке на экстренную стоматологию указано no limit,что вызвало вопросы у сотрудников клиники,но ассистанс всё об'ясни и было одобрено полное лечение зуба,что конечно очень приятно. В целом неплохо, только долго,но возможно это разница во времени и другие нюансы работы,о которых мне неизвестно.

Что бы не говорили, я Тинькофф люблю, страховку для путешествий беру у них уже три года, и в этот раз она пригодилась. Единственное о чем я пожалела, что не обратилась раньше. Лежала пластом на Пхукете с температурой три дня, в итоге потом хватило мозгов написать в страховую. Написала им в вацап, отвечали сразу. Спустя 19 минут после обращения мне дали контакты клиники и просили отписаться, как пройдет посещение. Передо мной девушка заплатила за посещение 50 долларов, а мое посещение с кучей лекарств и анализом было по страховке.

Я являюсь клиентом Тинькофф. Когда поелетели в Тайланд, сперва оформили страховку на 3 недели на меня и мою жену, показалось все лишняя страховка. Все таки решили взять страховку, цена хорошая на полис. Когда путешествовали по Тайланду, у моей жены возникла болезнь. Мы прям поехали в госпиталь в Пхукете, жена у врача консультировалась. Я оперативно переписывался с менеджером по страхованию в ватсаппе за короткое время. Быстро решали проблему, страховая компания все оплатила. Если без страховки бы оплатить в 3 раза дороже, там только выписали 2 рецепта. Очень удобно переписывались без звонка. Извините за грамотность и орфографию, мы не слышим и глухие. Рекомендую взять полис, спите спокойно.

Давно хотел написать отзыв, все руки не доходили! Не самая дешевая страховка для путешествий, но того стоит. Таиланд - Бангкок, дочке было 2,5 года, поздним вечером поднялась высокая температура. Молодцы, оперативно сработали, в течении часа после обращения в страховую были направлены в отличный госпиталь с опытными врачами, по гарантийному письму, никаких оплат и никаких вопросов. У меня по кредитной карте годовая бесплатная страховка, для семьи в путешествиях теперь тоже только Тинькофф.

Мы с детьми отдыхали в Паттайе, Тайланд. Заранее была куплена страховка Тинькофф страхование (самый бюджетный вариант из возможных). За несколько дней до вылета в Москву, ребенок без нарукавников забежал в бассейн и начал тонуть. Мы не оказывали никаких реанимационных действий и т.п. довольно быстро вытащили его из воды. Но во избежание "вторичного утопления" мне была необходима консультация врача, который мог бы оценить попала ли вода в легкие.

По скольку местной симки у меня не было, я общалась со страховой через WhatsApp/ Описала ситуацию, буквально в течении пятнадцати минут мне все согласовали и в Паттае Мемориал Госпиталь нам была оказана мед.помощь, вернее консультация. Все отнеслись к нам очень внимательно и врач и мед сестры, все кроме переводчицы Анастасии, которая решила своим пренебрежительным поведением показать, что я зря обратилась к врачу.  Но к страховой это не имеет никакого отношения).

Очень понравилось отношение и страховой и assistance , потому что ожидала худшего)

Имея годовой страховой полис путешественника "Тинькофф" №3561774895 попал в аварию в Римском метро на эскалаторе. Собственно говоря увезли на скорой в больницу зашивать ноги, после всех операционных процедур выписали из больницы выдав соответствующую справку о том, что мне 7 дней необходим постельный режим. 

На следующий день у меня была запланирована поездка в Неаполь (соответствующие подтверждения были отправлены в страховую), но в связи с неспособностью самостоятельно передвигаться был вынужден остаться в Риме и оплатить свое проживание на 2 дня. 

Далее, чтобы улететь домой, приобрел прямой рейс Аэрофлота в Москву за собственные средства. 

Компания Europ Assistance вначале запросила соответствующие документы и подтверждающие чеки затрат (были высланы), что я именно в связи с травмой был вынужден остаться в Риме, а затем прислало письмо, что мне возместят только сумму чека из аптеки.  

Для возврата денег за перелет итальянский доктор должен был написать, что мне нужен именно прямой перелет без пересадки. 

Получается, что страховка путешественника - это простая фикция и деньги вы платите за воздух. Когда случится реальная проблема вам не помогут и ограничатся отпиской. 

Основываясь на личном опыте не рекомендую заключать договор со страховым агентом "Тинькофф Страхование" - Europ Assistance.

http://uploads.ru/zmSh1.jpg

Обращение по страховому случаю прошло легко и просто. В Тайланде, начало опухать веко правого глаза. Решил обратиться к врачу. Написал в страховую в телеграм. Через час там так и не было ответа, написал в whatsapp. Еще через полчаса ответили в телеграм, что нужно писать в whatsapp, но в whatsapp не ответили И еще через полчаса я написал еще пару сообщений в whatsapp, после этого мне отвечали достаточно быстро. В течение 1-5 минут. Быстро согласовали больницу, в которую нужно обратиться, я приехал, заполнил документы, быстро попал на прием, здесь же в больнице бесплатно получил все лекарства. Паспорт остался в залоге в больнице, администратор сказала, что отдадут после окончательного подтверждения страховой, это может занимать до 4х дней. Я решил, что нет смысла ждать, уехал и через полчаса мне позвонили, что можно забирать паспорт.

Очень удобно. Спасибо за такой сервис. Можно только немного улучшить время первого ответа. Мой страховой случай был несрочный, я мог подождать час-другой, но бывает разное.

Страховку получили бесплатно к премиальному обслуживанию. Не ожидали, что грубо говоря "за бесплатно" можно получить такой сервис.

Были во Вьетнаме, на острове, ужалила медуза. Обратились в страховую по ватсап, было около 10 вечера по местному времени, нам быстро ответили, направили в ближайшую больницу. Мы боялись, что направят на материк, или скажут, что в такое время уже никто во Вьетнаме не работает, но нет, даже на острове они нашли нам больницу и туда даже приехал представитель страховой, правда к тому моменту мы уже почти все в больнице решили.

Но, к сожалению, через несколько дней ситуация со здоровьем не исправилась, о чем опять написали в страховую. Были уже в другом городе, но и там нас направили в больницу. Причем очень современную. Прием двух врачей (терапевт и дерматолог), лекарства - все бесплатно.

Остались очень довольны, всем знакомым советуем. Так как не было никакой бумажной волокиты. Все только по делу: написали в ватсап, получили адрес больницы, получили подтверждение, что все бесплатно. Все! Таким и должен быть сервис.

Сейчас рассматриваем страхование по ОСАГО у Тинькофф, так как пока эта компания только радует

С мужем отправились а путешествие, встал вопрос о страховке. Выбрали Тинькофф, так как пользуемся банковскими картами этого банка, кроме того, оказалось оптимальное соотношение цены. В Таиланде обнаружила у себя какую-то шишку на руке. Обратилась в страховую компанию через Вотсап. Мне сразу же ответили, направили в клинику и сказали, что оплатят первичный осмотр. В итоге в частной клинике мне помогли, удалили шишку. По итогу весь приём, как и обещали, оплатили. В клинике взяли копию паспорта и страховки. Без лишних вопросов и нервотрепки. Ни разу не пожалела, что выбрала Тинькофф!

Спасибо Петру (добавочный 7411) из страховой Europ Assistance (страховались у них через Тинькофф страхование) за решение возникших проблем в путешествии. Выслушали жалобы, уточнили симптомы, предложили варианты, отследили итоги посещения доктора. Доктор приехал русскоязычный. Провёл диагностику. По предварительной информации из страховой - привёз необходимые лекарства. Бесплатно. Порядочные профессионалы и очень вежливые. Спасибо вам огромное, за то, что вы есть!

На Пхукете наступила на морского ежа. В отеле сотрудники оказали первую помощь и вроде все было нормально, но через неделю нога стала опухать и болеть в месте, где были иголки. Я забила тревогу, отдыхать ещё 3 недели, а тут воспаление и вообще черт знает что. Позвонила в страховую, прислали смской и в вотсапе адрес госпиталя. Причём, выбирали ближайший к нам.

Собрались и поехали. В госпитале врач сказал надо расковыривать ногу и вынимать иголки. Укололи местную анестезию и все вытащили. Спросили про прививку от столбняка, у меня давно не было. Сделали. Дали бумажку с номером и оправили в кассу. В Вотсапе напила страховой, что надо оплачивать. Они сказали ждать и ничего им не платить. Ну мы решили в столовке переждать, пока они там все разрулят. Потом назвали мой номер и дали бумажку подписать, сказали все оплатила страховая. Счёт был на 6,5 тыс бат. Это где-то 14000+ рублей. Выдали антибиотиков и болеутоляющие и отпустили. В итоге все заняло по времени 3-4 часа вместе с дорогой. Сейчас уже все проходит и нога почти не болит, опухоль спадает, перестаю хромать.

Спасибо огромное за отличный сервис. Вот это я понимаю, оперативная помощь. Все по вотсапу, что очень выручает, когда ты в роуминге. Теперь точно могу советовать Тинькоф Страхование, ибо сделано для людей и компания заслуживает высокой оценки!

Собираясь в поездку в Юго-Восточную Азию с ребенком, тщательно перерыла интернет, прочитала условия страхования и отзывы туристов по разным страховым компаниям. Остановилась на страховке банка Тинькофф : приемлемая цена, надежный ассистанс (по отзывам), достаточный список конкретных операций (страховых случаев), отсутствие франшизы и возможность при наступлении страхового случая сразу обращаться и общаться  в мессенджерах (не звонить, используя мобильную связь и международный роуминг, а общаться подключившись к интернету через вай-фай).

Страховой случай с ребенком наступил в Гонконге. Написав обращение через Whats App, сразу же получили ответ с вопросами по ребенку. Через 2  часа нас направили в ближайший госпиталь (при этом на протяжении 2-х часов нам постоянно напоминали - "не волнуйтесь, мы на связи"). В госпитале нас уже ждали - осмотрели, назначили лечение и выдали лекарства. Ребенок поправился и мы продолжили путешествие.

Большое спасибо банку Тинькофф за такую страховку!

Все быстро, четко и по делу. Профессионально! Пользуюсь услугами этой компании не один год. Дважды пришлось обращаться за помощью. Всегда быстро направляют в хорошее медучреждение, где оказывается помощь в полном объеме. Всегда интересуются, не нужна ли дополнительная поддержка. Моя супруга, так же, в третий раз воспользовалась услугами этой компании, только положительные впечатления.