Отзывы о Т-Страховании

Хотелось бы сказать огромное спасибо за возможность обратится в страховую без звонка, а через мессенджеры. Я путешествую имея с собой сим-карту, которая дает мне интернет, но не имеет возможности звонить в какой-то там офис в Москве или еще куда-нибудь, поэтому за одну эту возможность можно ставить максимальный бал. 

А теперь по порядку:
3 января 2018 прогуливаясь вдоль побережья в Португалии, очень сильно подвернул ногу. купили медикаменты первой необходимости, оказали помощь. Оставшийся день изучал окрестности очень сильно хромая. На следующий день решил воспользоваться полисом, когда увидел что нога очень распухла и посинела. В Whatssappe мне задали вопросы и сказали, что в течениие часа окажут помощь. Через час мне прислали адрес госпиталя и сказали, что там оплаты не требуется. Вызвал Uber и поехал. Там мне сделали снимок, выписали лекарства, сказали купить трость. Все было приобретено, чеки и рецепт я отправил агенту и чеки от убера. 10 января я отправил заявления и все чеки, включая и чеки за медикаменты первой помощи, и сегодня 16 января, мне перечислили потраченную мной сумму.

Огромное спасибо Тинькофф Страхование

Наш страховой случай произошел в Дубае 11.12.17. У нашего ребенка возраст 1.8 поднялась высокая температура 39 С.  Мы обратились  через Vider в кол центр Тиньков Страхование,  в очень позднее время примерно в 22;00 по местному арабскому времени, у нас паника у ребенка растет температура, сотрудники сообщили, что делают все возможное, чтобы к нам приехал врач на осмотр, но так как время было позднее, сообщили, что  врача трудно найти, предложили вариант на случай ухудшения состояния ребенка поехать в больницу, мы решили понаблюдать, в общем домучились до утра повторно связались со специалистом, сообщили название отеля, номер и очень быстро к нам приехал врач на осмотр, квалифицированно провел осмотр, выписал лекарства, дозировку приема лекарств. Мы остались очень довольны, прекрасным сервисом со стороны Тиньков Страхования. Приехали в Россию, предоставили все необходимые документы для возмещения денежных средств на покупку лекарств, очень быстро в течение 2-х недель получили возврат на карту Тиньков  100 % сумму затрат на лекарства.  

Я изначально перед поездкой и покупкой страховки в Тинькове сомневался, думал, что все у всех одинаково,  везде обман, но после нашего страхового случая, по крайней мере, могу рекомендовать Тиньков Страхование.  
Спасибо ещё раз за качественный сервис.

В январе 2018 на Пхукете случилось получить мелкую, но неприятную травму. Отдыхал с детьми, так что полис был куплен. Обратился через Whatsapp, что само по себе забота не частая, направление и адрес клиники получил через 10 минут. По приезде не обратил внимание на точный адрес и попал в соседнюю клинику вместо той, куда меня направили. Отсидев в очереди минут 20, узнаю у сотрудников больницы, что обо мне никто не сообщал. Написал в Тинькофф, они мне тут же - клиника не та, но - И ТУТ ВНИМАНИЕ- "чтобы Вам не бегать высылаем подтверждение в ту больницу, где Вы есть»!!!!! И через 3 минуты подтверждение реально пришло!!!

Вот если все бы так работали жизнь была бы сказкой. Большое спасибо компании и сотрудникам за реально качественный сервис и заботу.

В последнее время всегда покупал полис в Тинькове от Europ Assistance, поскольку там он оказался одним из самых дешёвых и в то же время сервис оказался очень удобным. Особо никогда не задумывался о наступлении страхового случая, брал чисто для галочки, чтобы въехать в Шенген. Но вот, когда мы находились в Женеве, тот самый страховой случай (не сильно серьёзный, к слову), наступил. Честно, зная цены на медицинские услуги в Швейцарии, думал, что менеджер-оператор пошлёт нас со словами "Вот как умрёте, тогда звоните". Но нет, оператор в течение 15 минут сказал адрес клиники, куда уже отправил гарантийное письмо, и дал все указания. Придя в клинику, на ресепшене узнали, что им прислали письмо с гарантией оплаты только на 120 евро, в то время как приём стоит 540 швейцарских франков (~460 евро). Подумал, что всё, придётся разницу доплачивать самому. Но нет, менеджер из страховой без проблем прислал гарантийное письмо на нужную сумму. После приёма врач назначил лекарства, сумму которых страховая так же обещала компенсировать. В итоге, где-то через пару недель после возвращения в Москву, страховая компенсировала лекарства 26.7 франков, расход на мобильную связь 200 рублей и даже проезд на трамвае до больницы 3 франка. В общем, ни одной помарки и ни одной претензии. Ожидания мои даже превзошли.

Ездили в Таиланд на остров Ко Чанг в октябре 2017г. Страховка была бонусом к карте Тинькофф. Нас было 3 человека и у всех была одна страховая компания. Так получилось, что через день после приезда у подруги поднялась температура, начался кашель и боль в груди. Я написала в 7.30 утра (в России было 3.30) на вотсап страховой компании, указанный в контактах. Ответили мне в течение 10 минут. Попросили выслать фото  паспорта с отметкой таможни. Я все быстро отправила. Мне перезвонила девушка по вотсап и сообщила, что в течение 40 минут со мной свяжется представитель компании, который находится в Таиланде.

Через 30 минут, перезвонил доктор Прайя (судя по фотографии Индус), который разговаривал на русском языке. Он выяснил, где мы находимся, и сказал, что сообщит в какой госпиталь нам нужно ехать. Через час он нам перезвонил и прислал контакты госпиталя. Я спросила, нужно ли нам за что-то платить, он сказал что нет, но паспорт нужно оставить в залог на сутки, пока страховая не прогарантирует оплату.

В госпитале нас встретили, померяли температуру, давление, сделали рентген, взяли кровь на вирусы и лихорадки. Через 40 минут результаты были готовы. Нас пригласили к доктору, доктор позвонил на громкой связи в Бангкок госпиталь (г. Бангкок), там пригласили русскоговорящего сотрудника и так мы общались с доктором в режиме конференции. Было все просто и понятно. В итоге выписали кучу лекарств, выдали все в фирменном пакете госпиталя и отправили домой.

Следующий прием был назначен на 5-й день. Вечером того же дня позвонили из госпиталя и сообщили, что паспорт можно забрать, т.к. страховая оплатила все расходы. На 3-й день приема лекарств, моя подруга была как новая копейка. Съездили на повторный прием, все прошло отлично. В госпитале уже была русскоговорящая сотрудница, которая нам сообщила, что они впервые работаю с этой страховой компанией, поэтому была небольшая задержка. Госпиталь очень понравился, по факту он находится в деревне, но у нас региональные больницы выглядят намного хуже, и лекарства у нас почему-то заставляют покупать, а тут выдают все что нужно, от антибиотиков, до пробиотиков. 

Через 2 недели воспалился сустав у мужа подруги. Мы уже не стали ждать, сразу обратились в страховую. Снова все сработали четко и быстро. В общем воспоминания о работе страховой компании самые лучшие. Причем оператор из России звонила постоянно и справлялась о здоровье, спрашивала, как мы оцениваем работу специалиста, который представляет компанию в Таиланде. В общем приятно, когда тебя не бросают в чужой стране и ты чувствуешь себя защищенным.

Кстати, мы кроме русского языка других языков не знаем. Страховку берем всегда, но никогда не пользовались. А со страховой компании Тинькофф теперь вообще и языковых барьеров нет. Спасибо за вашу работу искренне, от всей нашей компании. Хотя мне и не пригодилась страховка я пишу отзыв, т.к. всю переписку по своим друзьям вела я со своего вотсап.

Хочу оставить положительные впечатления.

Уезжала в путешествие в Италию. Изначально не планировала оформление страхового полиса, потому что думала "да ничего же никогда не случалось"..но в последний момент всё-таки сделала. Почитав отзывы тут - мой выбор упал на «Тинькофф Страхование». 

Ночью, 13го ноября, находясь в Риме, со мной произошла дикая ситуация. Опущу детали,  потому что это даже слишком личная информация, но опишу развитие событий. 
По московскому времени это было около 3ч утра. Сначала я решила не тратить время на переписки в мессенджерах и я позвонила через скайп (ответили моментально), но из-за плохой связи мы все-таки перенесли наше общение в Телеграмм. Мне отвечали очень быстро, попросили меня вызвать скорую помощь, что и было сделано. Я была доставлена в больницу и мне сделали операцию.

В больнице я не могла пользоваться интернетом и я уже не держала связь с ними, но после выписки (в тот же день, 13го ноября), когда я вернулась назад в отель и подключилась к wifi, было приятно получить сообщение с вопросом, как я себя чувствую и нуждаюсь ли в дальнейшей помощи. 

Всё это время я была как на иголках, честно говоря. Потому что мой случай, я думаю, был НАСТОЛЬКО не типичный, что я была уверена, что мне откажут в выплате на 99%. Я сомневаюсь, что такой случай когда-либо был вообще не только в данной страховой компании, но и в любой другой.

Но к моему счастью, 15 ноября (еще раз напоминаю что всё это случилось 13 ноября) они сообщили мне, что мой случай признан страховым и я не должна ничего оплачивать. 

Мне также понравился момент, когда я писала им о моих тревогах (ну было о чём тревожится) или задавала вопросы касательно послеоперационного периода, а в ответ получала быстрые ответы, которые в свою очередь получались от доктора сервисного центра (со слов сотрудников). Также в течении всего времени они спрашивали меня о моём самочувствии) это внимание было очень приятно с их стороны. После Рима я отправилась во Флоренцию.. и там они нашли доктора для меня и записали меня на приём, чтобы я могла проверить как идёт заживление моих швов, да и всё в целом. 

Теперь даже не буду сомневаться в следующей поездке "а делать ли мне страховку?" ДЕЛАТЬ! однозначно). И только в данной страховой компании.

Спасибо вам БОЛЬШОЕ за оказанную помощь, внимание и профессионализм!

Большое спасибо страхованию Тинькофф.

Случилась непредвиденная ситуация и мой польский коллега попал в больницу Краснодара с диагнозом панкреатит. Понадобилась срочная операция и время для реабилитации в больнице. Кроме этого транспортировка обратно из Краснодара в Польшу, со специальным сопровождающим. Коллега буквально не мог двигаться в первые дни после операции.

Тинькофф покрыли пребывание в больнице, операцию и все расходы по транспортировке. Одна из нескольких страховых в России, которые пошли нам навстречу и выручили нас в таких условиях. В отличии от остальных компаний, которые в большинстве своем не хотят браться за подобные случаи. Менеджеры из Тинькофф были доступны для консультации и быстро отвечали в случае вопросов. Впредь буду оформлять страховку для иностранцев и для себя только у них. Благодарна за их профессионализм и помощь.

Укусила обезьяна, и царапка небольшая совсем без крови, но друзья начали писать из серии это очень опастно, и т.д. И на третий день решили обратиться по полису в больницу.  Позвонили по телефону, все доступно рассказали куда, во сколько, мы приехали, нас быстро приняли, конечно я надеялась без уколов, но лучше перебдеть, чем недобдеть, сделали уколы и написали сколько ещё их надо делать, дали таблетки! Теперь не переживаю! Но к обезьянам больше не подойду! И все сделали бесплатно для нас.

Не первый раз покупаю страховку в Тинькоффе, потому что просто дешевле, чем в других местах. В этот раз впервые за всю нашу историю путешествий пришлось воспользоваться медицинской страховкой. На бланке страховки нашли телефоны, к которым привязаны различные месенджеры, пробовали связаться по WhatsApp, не ответили. Написал в Telegram, там ответили быстро. Вызвали русскоговорящего врача на дом, остаётся не совсем понятным, что делать если нужна экстренная помощь или госпитализация. За поездку пришлось два раза обращаться к врачам в разных городах, оба специалиста оставили положительное впечатление. Недавно оформил документы на возврат средств за лекарства, посмотрим как пройдёт эта операция.

Я хотела оставить положительный отзыв о работе Тинькофф Страхования для путешественников. Страховка у меня бесплатная в рамках использования кредитной карты All Airlines. Дело было в сентября, летела отдыхать на о. Кос. 12 сентября вылетала из Москвы с обычным насморком, но в Грецию уже прилетела с заложенным ухом и дикими болями в ухе. Решила подождать ночь, авось само пройдет. На утро ухо не разложило, с утра пошла в аптеку, надеясь, что посоветую капельки. Но лекарство продавать не стали, посоветовали обратиться к врачу. 
В 14.11 дня написала по вотс аппу по номеру, указанному в страховке Тинькофф, мне сразу ответили, запросили паспорт, номер полиса и название отеля и подробности наступления страхового случая и т.д. Через некоторое время перезвонили и сказали, что с 16 до 17 вечера приедет врач, ждать его надо в номере. В 16.10 уже приехал врач, с оборудованием, посмотрел горло и ухо, выписал рецепт на лекарства. Обращаю внимание на то, что между обращением и приездом врача прошло всего 2 часа, хотя случай был не срочный. Все было организовано быстро и оперативно, не надо было самой никуда ехать, вечером в 19 часов страховой менеджер написала и поинтересовалась была ли организована помощь, понравилось или нет.

Как резюме: одни положительные эмоции, вежливо, быстро, не надо было ехать в госпиталь и сидеть в очереди. Только сама пошла в аптеку купила лекарства и все. 
Спасибо, Тинькофф.

Путешествую в Сингапур, купила полис, прилетев сюда, поменяла билеты на более долгое тут прибывание и соотвественно купила ещё один полис, онлайн. Деньги списали, полис выслали. Номер1690332802 от 30.10.2017.  Отказали по причине, что полис был приобретён на территории этой страны, но при его покупке об этом не предупреждали и я этого закона не знала. Придётся идти лечиться за деньги. Считаю, что компания подвела.  Это нечестный бизнес.

Случилась со мной такая ситуация: оступился, сначала вроде ничего не болело, на следующий день наступать на ногу больно, немного опухла. У меня страховка к карте Тинькофф All Airlines + Europ Assistance. 

В полисе указан номер whats app и я пишу им, воскресенье 10 утра. 3 часа мы выясняли кто я, где я, что случилось. Отвечают очень медленно до часу на каждое сообщение. Я кстати нахожусь на Украине. Транзитом на 7 дней, далее еду в Европу на машине.

В итоге, спустя 4,5 часа звонок с московского номера - "Я Александр, сейчас буду искать вам больницу", я думаю нормально, а что вы до этого 4,5 часа делали? Ладно ждем...
Проходит еще какое-то время, опять звонок - "Вы знаете, мы вам советуем пойти в обычную городскую больницу. На Украине медицина бесплатная!"

Я в шоке, как так? Если бы я хотел обратится в обычную больницу, я бы наверное в Тинькофф страхование не обращался!

Вечером пишут мне сообщение - "Нам передали, что Вы отказались от помощи?" Я им отвечаю - "помощь это когда вы находите больницу, записываете меня туда, я еду туда и ничего не плачу, такая помощь мне нужна". Они говорят - "завтра так и сделаем". Я думаю, хорошо, дождемся завтра.

На следующий день, "ни ответа ни привета" - тишина, никто не звонит не пишет, нога тем временем стала хуже, и решил что лучше уже поеду сам в ближайшую больницу, приехал отсидел очередь. Больница конечно треш, ремонт был в 70-80 годах, когда я спросил про современный гипс, пластиковый, врач на меня посмотрел большими глазами и сказал что такого у них нет, не было и не будет, нужно ехать в Киев. Сделал снимок, наложили гипс, приговор - 3 недели не снимать! (((( 

На часах 3 часа дня, звонят из Москвы, "Добрый день, я Евгения, на сегодня все больницы заняты, можем предложить среду" - я говорю, ок давайте в среду. Проходит еще час, пишут мне в воттс апп, нам сообщили что вы согласны на среду, я подумал и пишу - Давайте лучше на пятницу (сам думаю, они найдут хорошую больницу, другой доктор сделает хороший современный гипс) так как я сегодня уже сходил сам в больницу и все сделал.

Они просят отправить фото справок, я это делаю, а потом присылают сообщение -
"Уважаемый... вы уже сами все сделали и помощь вам не требуется, поэтому мы Вам ничего не должны!"

Вот так и живем.))) Сервис супер.)))

Предстояла командировка в Китай, встал вопрос страхования, довольно часто страховался в Тинькофф, да и клиентом их банка являюсь уже продолжительное время, решил и в этот раз не изменять своим привычкам. Застраховал себя и багаж. В Китае страховых случаев не было (что очень хорошо лично для меня, думаю и для банка тоже прекрасно). Предстоял длительный перелет домой в Россию, конечный пункт Санкт-Петербург. Летел так Шанхай-Сиань-Москва-СПб. В Сиане дали билет, посадочный талон, наклеили багажную бирку, на которой было указано, что забирать мне мой чемодан не нужно, он проследует трансфером до СПб, соответствующая наклейка на посадочном талоне тоже присутствовала. Прилетел в Москву, когда регистрировался на рейс до Санкт-Петербурга, у девушки на стойке регистрации дополнительно поинтересовался о необходимости забирать багаж, на что мне было сказано, что у вас же вот, все написано, что ваш багаж прибудет в СПб.

Сел я в самолет, прилетаю в СПб, а багажа моего нет, обратился в пункт потери багажа, там выяснилось, что мой багаж остался по какой-то причине в Москве. В общем всю эту бумажную волокиту описывать не стану с Аэропортом. Позвонил из такси в Тинькофф, сказал, что я остался без чемодана, сказали, получить бумаги о потере и мы компенсируем. На следующий день мой багаж нашелся, но он по неведомой причине остался в транзитной зоне в Москве, мне позвонили из Аэропорта, сказали, что можем привести, но придется оплатить таможенную пошлину в размере 4 евро за килограмм. Либо можете отказаться и оформим бумагу на утрату багажа. Я все же согласился, хотя по страховке у меня компенсация до 1000USD. Но для меня важны были сами вещи, ни сколько деньги, так как я вез обещанные гостинцы из Китая, которые у нас или не купить или они будут стоить в несколько раз дороже.

В общем я отзвонился в Тинькофф, рассказал про багаж, молодой человек мне велел, собрать все чеки и мне данную ситуацию компенсируют, ну думаю замечательно, хорошо что мол выбрал Тинькофф. На следующий день, я суечусь, мчусь в аэропорт, трачу деньги на парковку прохожу бюрократию за 1 час с небольшим (благо очередей не было), получаю все документы оплачиваю пошлину чуть меньше 5т.р. забираю свой багаж и еду домой. Из дома уже звоню в Тинькофф, говорю, что все документы собрал как и говорили, девушка что-то уточняет и объявляет, что случай не страховой, т.к. багаж найден, а не утерян. Классно думаю, то есть парень до этого мне говорил забирай багаж, получай чеки все и бумаги и мы компенсируем, а получается что он это сказал, что бы я не предъявил потерю багажа, ведь теоретически я ведь мог и оставить его и объявить потерянным. Я оказался честным, я оказался самостоятельным и сам все сделал и оформил. Багаж действительно не стал потерянным, точнее я не дал стать ему потерянным.

Так вот по факту, страховка от Потери багажа, это конечно полезный инструмент, а минус в том, что защиты от таких вот ситуаций нет, то есть ты вроде за то, что бы избежать трудности с багажом заплатил, но так как трудности возникли не предусмотренные договором, деньги на страховку ушли в некуда. Я считаю это косяк системы Тинькофф, вы же интеллектуальная и умная Организация, так надо предусматривать разные ситуации, тем более в сфере, в которой работаете. Оценку не ставлю, так как здесь есть и правда Тинькофф и правда жизненной ситуации. Но полети я вот так куда с семьей, не факт, что доверился бы данной страховой компании, так как разговоров по телефону было уже много, а эффектов положительных для меня нет, кроме предложения промо-код на очередную страховку, а мне это не интересно, я деньги люблю, причем живые.

Перед своей поездкой в Италию, в октябре этого года, стала изучать отзывы о страховых компаниях. Благодаря именно отзывам выбрала страховку Тинькофф. Честно говоря, было немного боязно, так как она была дешевле остальных. Надеялась проверять реальность отзывов не придется, но вот пришлось.

По приезде я достаточно сильно приболела, а без врача лекарства в другой стране купить сложно, поэтому связалась со страховой и вызвала врача. Действительно все общение со страховой происходит через воцап, это крайне удобно. Врач приехал в четко обозначенный срок, очень внимательно меня посмотрел, послушал и выписал лечение. Ничего не платила, все входило в страховку. Я благодарю всех кто писал отзывы, которые помогли сделать выбор и самое главное Страховую Тинькофф. Я была очень приятно удивлена сервисом и вниманием к моему здоровью. Всем буду рекомендовать эту страховую компанию в поездках и сама естественно буду их клиентом в дальнейшем. Теперь даже подумаю и о других продуктах)

Оформил полис, оплатил, пришло сообщение об успешной оплате. Сижу жду полис. Сижу сижу, набрал в он-лайн поддержку. ГОВОРЯТ ЖДАТЬ ОБРАБОТКИ И ФОРМИРОВАНИЯ ДО 24 ЧАСОВ.

Что-то как-то напрягает. Ну подожду, если что обещали отменить, оплату вернуть. А если б мне завтра к 9 утра надо уже в распечатанном виде иметь.

Делаю вывод - буду читать отзывы. Вот про другую СК прочитал - у них не делал за 900 рублей, а у Тинькова сделал за 1317р ))) Отзывы положительные решают.

Отдыхали вдвоем с дочкой в ОАЭ. Сначала затемпературила она, а следом за ней слег и я сам. Очень удобно, что заявить о страховом случае можно по whatsapp или telegram, не тратя средства на звонки. Операторы отвечают очень быстро. В обоих случаях врача вызвали прямо на дом, где мы находились. На все про все от момента обращения до прихода врача в районе полутора часов. К докторам тоже никаких претензий - лечение помогло, отдых можно было продолжать. 

Единственный минус, который не относится напрямую к делу, но все же - невозможно продлить действие полиса, не осуществляя пересечение границы. Так как проболели мы почти неделю, то вылет домой решено было перенести и очень хотелось оставаться застрахованными и на этот период тоже, тем более что собирались посетить аквапарк (мало ли что). К сожалению, сотрудники компании сказали, что это невозможно.

Тем, кто торопиться, нужно учесть, что "оформляется" страховка непростительно долго (формируется минут 15 после онлайн оплаты). А на почту присылается потом часами. Сам по себе онлайн-сервис подразумевает какую-то скорость. Вышло жесть плохо - тупо в визовом центре пришлось пропускать свою очередь из-за задержки со стороны страховой пересылки полиса на маил.

Большое спасибо за оперативную помощь! Отдыхали всей семьей в маленьком городке в Греции. Заболела маленькая дочка. В течение часа приехала русскоговорящий врач, провела полный осмотр, прописала эффективное лечение. Хорошо, что мы оформили страховку перед поездкой! Если бы не страховка, не знаю, что бы мы делали поздним вечером в маленьком городке в такое ситуации... Спасибо!

С конца июля до середины августа ездили с семьей (я, жена, ребенок) за границу в Болгарию. Приобрел полис на жену и ребенка в Тинькофф Страхование (т.к. являюсь клиентом Банка) - думал, что так проще, хотя у других страховых компаниях (более известных) ценник был ниже. В поездке произошел страховой случай (приболел ребенок), позвонил в страховую, врач приехал с утра - вопросов нет, все отлично. Выписал лекарства. Мы сходили и приобрели, что прописал врач. Он также сказал не выбрасывать чеки - по возвращении отправить в страховую, они возместят, т.к. это страховой случай. Вернувшись домой, созвонился со страховой. Девушка подтвердила, что это действительно страховой случай и мне необходимо отправить все эти чеки и св-во о рождении ребенка, заявлением с реквизитами и, собственно, ждать деньги. Я скинул требуемые документы 23 августа со всеми реквизитами на перечисление. Мне отзвонился представитель страховой. Молодой человек мне сообщил, что в течение 10 дней выплатят необходимую сумму.

Время шло. Я звоню с утра 8 сентября в колл-центр страховой с уточнением по моему вопросу по переводу денег (деньги не поступили мне на счет). Половину дня они думали, что сказать, отзвонились к вечеру. Молодой человек заверил, что все подписано, кто-то там где-то накосячил, какие-то проблемы возникли (ну это как всегда, у многих компаний такое бывает). Ждите деньги до 15 сентября - придут точно, мы сегодня все отправили (банковские переводы до 3 дней идут) - это слова представителя страховой!!! Хорошо, жду.

Звоню 22 сентября (разумеется, деньги не пришли) с вопросом: это перечисление (на минуточку, с 8 сентября) идет через все страны мира? Опять полдня они думали. Итог: позвонила девушка, сообщила, что это их ошибка, куда-то деньги не туда отправили, мне чего-то объясняла на своем языке - я не понял ничего. Коротко она сообщила так: будем разбираться. О, как!!! 25 и 26 сентября опять звонки от представителей страховой. Что они заявляют(???): По очереди: сначала молодой человек, потом девушка: это наши внутренние проблемы, кто-то не туда отправил, мы второй раз выполним это же действие, ждите деньги до 29 сентября. Я переспросил: может не надо то же самое, т.к. вы ранее это делали и у вас ничего не получилось, может другой вариант? Мне девушка из страховой заявляет: не волнуйтесь и не переживайте, в этот раз дойдет. Ждите 29 сентября. Жду по примеру разговора от 8 сентября.

Сегодня 6 октября. Думаю звонить или нет? У самого дилемма. И самому смешно. Задаюсь вопросом: до нового года справятся? Даже несмотря на то, что там и сумма не такая внушительная (около 2000 р.) - здесь уже дело принципа (все из страховой заверяли, что это страховой случай и деньги положены по страховке. Более того, деньги отправлены 2 раза были. НО КУДА?????), бодаться с ними не хочется, но, уверен, на этой страховой я поставил ЖИРНЫЙ КРЕСТ.

Вопросов возникает несколько, но не хочется их выяснять со страховой. Думаю, что самый действенный способ - это писать в социальные сети Олегу Юрьевичу Тинькову (т.к. знаю, что он решает проблемы моментально ЛИЧНО при обращении) - не очень хочется это делать, но очень хочется надеяться, что этот отзыв до него все-таки дойдет и он его прочитает. Дело не только в возврате суммы, а в качественной работе страховой компании, в коей, надеюсь, заинтересован О. Тиньков. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что имея вполне хороший Банк (клиентом которого являюсь), в страховой такой БАРДАК. Остается задуматься: а стоит ли оставаться клиентом банка, если приблизительно аналогичная ситуация, что и в страховой компании, случится в банке. Получается приблизительно так: с 23 августа по 6 октября у страховой нет денег мне на выплату, хотя за страховой полис я заплатил почти в 3 раза больше и сразу. А ждать приходится 1,5 месяца.

В отпуске заболел ребенок 1 год. В РФ с такими симптомами рекомендуют вызвать скорую, или как минимум участкового врача. В стране пребывания в такой ситуации наблюдают дома три дня, и только после этого, если не становится лучше, родители могут отвести ребенка к врачу (если привести раньше - врач отправит домой ждать и наблюдать), о том, чтобы при типичном вирусе врач пришел домой и исключил какие-то опасные заболевания, с которыми нужно начинать бороться сразу, речи вообще быть не может. Представитель страховой компании организовал запись к врачу в первые сутки болезни, когда оказалось, что мы не можем добраться до медицинского пункта, вызвал врача на дом. Также отмечу удобство способов связи. Со страховой компанией можно связаться всеми современными способами, включая вотсап и телеграм.

Обслуживание приятно удивило на фоне страховых компаний, которыми пользовались до этого. Мы уже много лет каждый год бываем в Латвии, в сельской местности. Получить там помощь по страховке - было всегда почти невозможным делом. Ближайшие медицинские пункты, с которыми работали страховые, оказывались всегда очень далеко (далее 100 км).

Начиная с прошлого года стал пользоваться Тинкофф (после того, как посмотрел отзывы). В этом году ездили с 6-тимесячным младенцем. Ему два раза понадобился врач. Один раз Тинкофф прислали скорую, в другой раз - договорились об оказании помощи в городе (не очень ближнем, но и не очень далеко). Но главное! Что при этом - не было никакого: "оплатите, а в Москве мы Вам отдадим (если будут всевозможные документы, звонки и т.д.)"! 

Очень понравилось и удобство связи (различные виды связи через интернет, помимо телефона), и быстрота реагирования, и вежливое, исчерпывающее (!) общение! Спасибо!

У меня случился страховой случай в Вене, где я прохожу обучение. Страховая компания - Тинькофф Страхование. Несмотря на то, что у меня оказался непростой случай, так как стали происходить неожиданные ужасные приступы, похожие на сердечные. Думала, что умираю. Вызывала местную скорую несколько раз. На второй раз поставили диагноз - панические атаки. Я обо всем сообщала своей страховой компании. Оператор компании отнеслась с пониманием, все счета мне прогарантировали оплатить, взяли на себя все обязательства по обеспечению моего здоровья, прислали врача на дом.

Я очень довольна уровнем обслуживания этой компании, уверена что и в следующий раз выберу Тинькофф Страхование. Всем рекомендую!

До сих пор относился к страхованию при поездке за рубеж как неизбежной, но бесполезной трате денег. Вот и в этот раз перед поездкой с супругой на курорт в Болгарию вспомнил, что уже являюсь клиентом данной страховой компании (Каско+Осаго), и решил оформить там же "туристическую" страховку по минимуму. 

Понравилась процедура оформления: не надо никуда звонить и ничего объяснять, просто заполнил несколько полей формы, оплатил картой, тут же получил свой полис (№ 7622054709 от 27.07.2017) и памятку в свой почтовый ящик - полный телемаркет . Распечатал, сунул в папку с остальными "дорожными" документами и забыл.

Однако, так случилось в этот раз, что медицинская помощь понадобилась и мне и супруге, причем второй раз обращаться пришлось поздно вечером и по довольно серьезному поводу (травма).  Интернет у нас был, так что воспользовались связью по Viber. В обоих случаях служба отработала безупречно - на том конце трубку снимают сразу, внимательно выслушивают и организуют визит врача в течение часа, процесс держат под контролем. 

К медперсоналу на месте тоже претензий никаких - врачи работают грамотные, все прекрасно говорят по-русски, при необходимости связываются по тому же каналу, по которому ты обращался за помощью, т.е. в данном случае через Viber, так что дополнительных расходов на связь никаких, и самое главное - оказали адекватную медицинскую помощь в необходимом объеме (включая транспортировку до больницы и обратно на рентген), при минимуме формальностей. 

В общем, впечатления остались самые положительные. Спасибо, ребята, вы классные , так держать!

Хочу поблагодарить от всей души, страховую компанию Тинькофф Страхование!

Мы много путешествуем, и мне понадобилась помощь, у меня заболел зуб и от этого началась сильная простуда. Я обратилась за помощью в вайбер в страховую компанию, что очень удобно, чтобы не делать международный звонок. Со мной связался менеджер. Мне организовали транспортировку в больницу, там удалили больной зуб. А также я прошла осмотр у терапевта и эндокринолога. Все прошло в очень комфортных условиях, быстро и профессионально! Теперь мне не страшно путешествовать, зная что меня не оставят в беде и всегда придут на помощь!

Благодарю команду Тинькофф Страхования за поддержку и мое здоровье, желаю удачи и успехов!

С наилучшими пожеланиями,
Ирина

Выражаю благодарность компании, номер полиса 1102172787, заболела в поездке, в страховом полисе есть контакт мессенджеров, написала сообщение на вотсап, уже через минуту мне перезвонили, уточнили, что случилось и через 15 мин написали сообщение с адресом клиники, где меня уже ожидали. Приехала туда, Одна из лучших клиник сингапура, раффалс хоспитал, где мне сразу сделали анализы и выдали лекарство. Не рецепт, а именно лекарство. Все очень оперативно и качественно. Покупка полиса была простой через инет и на оказание помощи от написание сообщения прошло меньше часа. Спасибо!