Отзывы о Т-Страховании

Перед отъездов в Черногорию купил страховку в Тинькофф Страхование. Возник страховой случай. У ребенка поднялась высокая температура и держалась несколько дней. Нужен был срочно врач. Мы находились в поселке Моринь (Которский залив). Связались со страховой по скайпу. Ответили в течение пяти минут. Врач приехал через час. Провел осмотр. Мы первый раз за многие годы воспользовались страховкой. В следующий раз точно будем брать ТС.

Огромное спасибо за оперативные действия: написала о возникшей проблеме в Тинькофф по whats app, ответили сразу, вызвали врача, врач провел осмотр и оставил лекарств (дело происходило в Болгарии). Все четко и слажено. Впредь буду страховаться только у них. Большой плюс - страховка по всему миру, которая прилагается к карте All airlines и оформляется за 5 минут через онлайн кабинет, это идеально для занятых людей.
Рекомендую этих ребят.

В начале года оформила кредитную карту Tinkoff All airlines, была приятно удивлена, что по ней бесплатно идёт страховой полис для путешественников, так как летаю за границу достаточно часто.

В середине июля, во время моего путешествия в Канаду, меня стали беспокоить боли в груди непонятного характера. Тут-то я и вспомнила про страховку, была не уверена, покроет ли она обращение к врачу такого характера, все-таки это не травма, да и раньше я дел со страховками не имела.

Возможные варианты связи с офисом (Europe Assistance) меня обрадовали - Скайп, Viber, whatsapp, круглосуточно, что НЕВЕРОЯТНО удобно из-за дорогой международной связи и разных часовых поясов. Уже в день обращения меня попросили выслать фото паспорта, штамп вылета из России и прилета в Канаду и сразу же передали мои данные коллегам из США. Уже на следующий день я сходила на приём в подобранную ими клинику (10 минут на машине) и убедилась, что ничем опасным боли не обусловлены. Сама не платила, до моего прихода в клинику компанией был осуществлён перевод.

Очень довольна сервисом, множество раз устроили, все ли в порядке и требуется ли какая-то ещё помощь. Всем советую.

Во время пребывания в Болгарии летом 2017 года нам пришлось дважды обратиться по страховке в эту компанию. Один раз простыл ребенок (обычная простуда), второй раз через пару недель заболела супруга (сильная ангина). Оба раза врач (одна и та же женщина в обоих случаях) приезжала не более чем через час после обращения. Врач русскоговорящая, компетентная и очень приветливая. Бесплатно выдала основные лекарства (очень эффективные, как выяснилось!), дала рекомендации, посоветовала, что еще можно при желании применить для ускорения выздоровления. Сотрудники страховой компании постоянно были на связи (писали и звонили мне сами), интересовались, все ли хорошо, все ли устраивает, нет ли затруднений.

Не впервые страхуюсь в Тинькове и не вижу причин менять компанию в будущем! Изначально выбирал страховую для поездок просто по наименьшей цене (сравнивал в интернете предложения разных компаний), надеясь, что обращаться не потребуется. А теперь убедился и в качестве сервиса. Отличная компания, мои наилучшие рекомендации!

Находясь в одном из городов Китая я заболела и получила осложнение на ухо. Связалась с сервисной компанией Europ Assistans через мессенжер Watsap. Отправила фото страхового полис . Мне очень быстро ответили и перезвонила представитель в Китае. Была согласована поездка в Госпиталь (самого большого в городе).

В Госпитале нас встретил сотрудник и проводил на прием врача и обследования. Все процедуры проходили вне очереди. Так же получала лекарства прямо в больнице при помощи того же сопровождающего. Всего потребовалось три посещения госпиталя. Каждый раз вне очереди. Никаких денег за лечение не платила.

Каждый раз представители страховой компании, как в России так и с Китайской стороны многократно выясняли все ли нормально и требуется ли дополнительная помощь. В больницу брала англо-говорящего знакомого китайца, который переводил. Если не знать английского языка вообще , то как получать помощь не выясняла. Но вопрос тоже важный.

В общем целом, помощь оказывалась и было внимание и сопровождение сотрудников страховой компании. Рекомендую. Полис получала бесплатно, имея карту Allaerolines "Банка Тинькофф". Очень удобно. Иметь страховой полис выезжающим за рубеж необходимо.

С уважением ...

22 мая этого года обратилась в страховую будучи за границей (в Испании) в связи с острой болью в пояснице. Не ожидала такой оперативность и слаженности. Через 20 мин.после написания сообщения со мной связались сотрудники Тинькофф страхования и назначили приём у врача в частной клинике на следующий день. Осмотр врача, рентген и назначение препаратов для меня было абсолютно бесплатно. В клинике были предупреждены о моем визите и никаких проволочек и недопонимания не возникло. На все ушёл максимум час. Снимок и назначение с рекомендациями выдали на руки. Полностью довольна качеством оказанных услуг. 

Единственное, что могло бы быть проблемой (для не говорящих на англ. или испанском языках туристов) - это факт, что в клинике персонал не говорит на русском. Возможно, в другом случае предложили бы другую клинику. Но для меня в этом проблемы не было.
Все на высшем уровне.
Очень довольна.  Рекомендую.

Являюсь клиентом Тинькофф страхование немногим больше года. Имею действующий полис ОСАГО, а также периодически покупал страховки для поездок по Европе. И на данный момент полностью всем доволен, правда пока, к счастью, не приходилось обращаться по страховому случаю. Оформление полиса онлайн, полис привозит курьер, никаких проблем не возникало. Приходилось дважды менять данные полиса в связи со сменой ГРЗ, собственника и СТС, и оба раза курьер привозил новый полис. Единственный недостаток - невозможность оформить ДОСАГО без покупки полиса Каско. Но в остальном всем доволен, рекомендую. Буду покупать ОСАГО и в будущем.

Езжу за границу не в первый раз. Всегда покупаю страховку, т.к. это является обязательным условием для получения визы, однако недавно осознал, насколько высока её значимость.

На отдыхе получил травму ноги, поначалу не придал этому значения, но среди ночи проснулся от жуткой боли. Вспомнил про страховку, написал в WhatsApp, мне сразу же перезвонили для уточнения деталей. Хочу отметить, что обратился я буквально за день до вылета обратно в Россию. За это время было сделано:
- нашли подходящую клинику;
- отправили в клинику гарантийное письмо, на основании которого меня приняли без лишних вопросов и оказали все медицинские услуги бесплатно;
- согласовали более удобное место в первом ряду самолета (т.к. не мог сгибать колено);
- организовали трансфер на такси из отеля в аэропорт.

При этом сотрудники периодически звонили/писали, чтобы уточнить, все ли в порядке, не возникло каких-либо проблем.

У меня остались только самые приятные впечатления от общения со страховой. Более того, несмотря на травму, я не жалею о сложившейся ситуации, т.к. этот опыт убедил меня, что даже в чужой стране можно рассчитывать на помощь и выручку.

Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам, которые показали себя профессионалами в своей области и сработали очень оперативно. А именно:  Елене Ст-ной, Дмитрию М-ову и Александру Аф-ину. Спасибо Вам, ребята, за оказанную помощь!

В ноябре 2016 я купил страховку путешественника для своей жены, перед поездкой в США. Так случилось, что она заболела и вынуждена была обратиться к страховой компании. Партнер Тинькова - Мондиаль ассистанс (указан в полисе) направил в госпиталь. Госпиталь потребовал подтверждение от страховщика - что и было сделано. По закону клиент должен оставить адрес местонахождения в США. Мы оставили. Госпиталь оказал необходимую помощь и выставил счет - но его никто не оплачивает уже более полугода. Сначала мы общались с Мондиаль - никакого толка. Так как полис был приобретен у Тинькова, обратились туда и то же самое. Сначала грубили, потом просто стали обманывать. В конце концов, сообщили, что Мондиаль их вводил в заблуждение и что Тиньков разорвал отношения с Мондиаль. Тиньков прислал. якобы, платежку, известил нас, что все оплачено 12.06.2017 (через полгода???) и.... мы опять получаем счет. Затем Тиньков уверяет нас, что все оплачено, мы посылаем копию нового счета в страховую и, вдруг, Тиньков присылает "платежку" - точно такую же, как и предыдущую, и то же от 12.06.2017, но уже с указанием реквизитов Мондиаля (той компании, с которой пару месяцев назад отношения были разорваны). Т. е. получается, что заплачено дважды, и оба раза 12.06.2017. Но на самом деле не заплачено ничего, потому что госпиталь не подтверждает получение (на сайте госпиталя можно проверить и также по телефону). Госпиталь выставляет следующий счет.

В общем, никто ничего не платит, а счет остается, вы об этом не знаете, и по возвращению в ту же страну, получите проблемы. Жаловаться некуда, т.к. счет выставляется клиенту от иностранной компании, страховщик вроде и ни при чем. Сотрудники Тинькова просто обманывают, даже не удосужившись менять даты.

Угораздило меня заболеть во время путешествия в Германию. Вроде ничего страшного, но несколько дней держалась температура, так что, подумав, решил использовать мою "страховку".

Скажу заранее, я ожидал какую-нибудь бюрократическую процедуру вроде "сходите в больницу, оплатите, возьмите счет, придите в страховую, напишите заявление на возврат". Однако, к моему огромному удивлению, страховая фирма отработала очень быстро.

Вечером я написал в Viber (что, кстати, является ещё одним плюсом в копилку компании - можно использовать почти любой мессенджер), и уже на следующий день со мной связался сотрудник страховой фирмы (заметьте, русскоговорящий, что избавило от проблемы объяснения ситуации на иностранном языке), вкратце расспросил про симптомы, после чего пообещал найти клинику/врача для меня. Минут через десять он мне снова перезвонил и предложил несколько вариантов на выбор, при этом к одному из врачей я мог попасть в тот же день, что я и сделал. Когда пришел в клинику, меня уже ждали, почти сразу попал к врачу (опять же, русскоговорящий), мне назначили несколько лекарств, и я ушел, ничего не оплачивая (страховая сама с этим разбирается, что очень удобно).

Второй случай случился спустя неделю после простуды. Появились отек и боль в колене. Ранее такое уже случалось и, в результате, само проходило, но так как дело было под выходные с праздниками, то опять-таки решил обратиться к специалисту. Процесс тот же: Viber, звонок сотрудника страховой, запись в клинику. Утром следующего дня я уже был на приеме в клинике, где мне сделали рентген-снимок коленного сустава, посмотрели на УЗИ-аппарате. К счастью, ничего серьезного не нашли, просто выписали таблетки, и болячка прошла за несколько дней. В клинике я опять ничего не платил!

Суммируя всё вышесказаное, хочу поблагодарить компанию Тинькофф за отличный сервис и быстрое реагирование. Теперь у меня появилась вера в страховые компании, что они действительно могут помогать (по крайней мере, по отношению к одной компании точно   .

Очень огорчило, то что компания врет своим клиентам. Сегодня целый день не работает расчет страховок на сайте Тинькофф Страхования. По информации, полученной от сотрудников колл-центра, проводится обновление ПО. Считаю данную информацию ложью, т.к. работая в ИТ компании, я прекрасно понимаю, что никаких обновлений в дневное время проводиться не может. Подобные вещи сначала проводятся на тестовой среде и только потом внедряются в продакшн (причем во в нерабочее время) и никак ни наоборот. За подобные обновления любого директора по ИТ просто сразу бы уволили с работы.

Я очень раздосадован тем, что вместо донесения информации "как есть", компания пытается сгладить негатив, сообщая клиентам про мифическую установку обновления ПО.
На вопрос могу ли я, за то, что я весь день не могу оформить полис и жду, когда система заработает, рассчитывать на некую лояльность в виде скидки, мне ответили, что нет. И все что я могу сделать - это оставить претензию, что собственно и было сделано.

Очень рассчитываю на то, что компания исправится и мне не придется уходить к другой страховой.
Спасибо.

В комплекте с кредиткой allairlines от Тинькофф банка, оформил себе страхование медицинских расходов ВЗР.
Раньше никогда не отдавал особого значения этим формальностям, но в этот раз в Барселоне в отпуске накрыло меня ангиной. Такой настоящей, с температурой 39+, кашлем и всем сопутствующем. Тут-то я и вспомнил про полис По инструкции там есть оператор (русскоязычный, к слову) , доступный через вайбер и вотсапп (не смешно, когда знаешь сколько звонки в роуминге стоят). Так вот, написал им, ответ в течение 10-15 минут получил, в течение часа приехал врач. Тоже говорил по-русски, кстати. Осмотрел, выписал лекарств, сказал лечиться. К слову, денег на оплату его визита у меня не было, на горячей линии согласились оплатить его заочно!
Потом по кредитке купил лекарств в ближайшей аптеке, отлечился спокойно. 

По возвращении с задержкой в пару месяцев подал документы (по электронной почте, без визитов куда бы то ни было), сумма была небольшая (42 евро), так ее выплатили в течение двух недель. 

В качестве ложки дегтя могу заметить, что хотя платил с евровой карты, возврат делали исходя из пересчитанного курса на дату выплаты. Но это мелочи. Я доволен полностью оказанным сервисом. Спасибо.

Уже более года пользуюсь услугами Тинькофф банка и в свое очередное месячное путешествие по Азии решил впервые воспользоваться услугами Тинькофф страхования. И это был правильный выбор. На Филиппинах во время клиф дайвинга я повредил спину, но помощь мне понадобилась только в Малайзии. В 6 утра я созвонился по ватсапу с менеджером страховой службы Тинькофф. Мой запрос быстро обработали и в короткий срок мне оказали качественную медицинскую помощь. Через 2 недели, в Тайланде, получил пищевое отравление, в чате ватсапа связался с менеджером и мне оказали помощь уже через 30 минут. Кстати, в каждом месте, где мне оказывали медицинскую помощь, всегда присутствовал человек знающий русский язык.

Оформляла полис в Тинькофф Страхование на случай отмены купленного невозвратного тура. Дочь сломала ногу и поездку на море пришлось отменить. Очень переживали, что деньги пропадут, но проблем с выплатами не возникло. Оплатили все быстро (около 15 рабочих дней после предоставления пакета документов) и в полном объеме. Пакет документов приняли в виде сканов по электронной почте+оригинал самого заявления по почте. Осталась очень довольна работой специалистов Тинькофф, уровнем организации и простотой всего процесса. Всем с удовольствием рекомендую!

Застраховал себя и свою семью в Тинькофф Страховании для поездки в Бельгию к друзьям. На предпоследний день перед отъездом накрыла почечная колика - вкусное пиво в Бельгии - камни стали выходить )) Друзья позвонили в страховую, объяснили что случилось, так как сам я был не в состоянии даже дышать. Они сказали, что везут меня в ближайшую к ним клинику Сант-Элизабет, со стороны ассистантс не было никаких вопросов - они согласились, меня отвезли в скорую помощь, сняли боль, сделали КТ, через пару часов отпустили, сказав, что по регламенту положено наблюдать 48 часов - может сам выйдет.

Но камень не заставил ждать - уже через час мы снова были в приемном покое, предварительно уведомив страховую о новых приступах. Меня положили в больницу, я лежал там три дня, периодически обезболиваясь разными коктейлями через капельницу. Мне сделали эндоскопическую операцию, но камень не смогли вытащить - только стент поставили и отпустили гулять на 10 дней, выписав обезболивающие и назначив следующую операцию, которая прошла уже успешно - камни вытащили. Со стороны страховой компании было только вежливое общение. Они выслали гарантийное письмо больнице, и докторам только и оставалось - качественно меня вылечить. После операции поставили еще раз стент и отпустили еще на 10 дней, сказав что можно лететь.

Я прилетел в Россию, страховая сообщила, что вытаскивать стент я должен в России, возвращение в Бельгию они оплачивать не будут.. К сожалению, помыкавшись по поликлиникам в России мне разводили руками и не хотели вытаскивать стент - только госпитализация. Пришлось возвращаться в Бельгию, где мне вытащили стент в течение 5 минут под местной анестезией.

Я доволен, что застраховался в Тинькофф Страховании, спасибо всем сотрудникам!
Я разочарован уровнем российского здравоохранения

Добрый день всем. Немного предистории. Как все рождённые в СССР, я не очень доверяла банкам, тем более кредитам, а уж тем более банку, в который нельзя придти. Принцип был один: накопил-купил. Но жизнь не стоит на месте и я решила, что наверное пора как-то делать себе кредитную историю. Я считала, что я мечта любого банка: есть недвижимость, стабильный бизнес с 1999 года, взрослый ребёнок, замужем, нет долгов, никогда не брала кредиты. Но... мне везде отказывали, и только в одном банке не отказали в кредитной карте! Это был Тинькоф. Я тщательно прочитала условия выдачи карты, на тот момент я была выписана из своей квартиры и зарегистрирована в ней же временно на 10  лет.

Теперь о истории страхования. Заполнив заявку по интернету, мне пришло одобрение и была назначена встреча. В оговорённое время, приехал курьер, мы заполнили документы и я получила карту. Выбрала я с накоплением миль. Напоминаю, что кредитов не было и карт тоже кредитных. Было очень страшно тратить чужое. Я сначала читала сама условия, потом звонила в банк уточнить, правильно ли я поняла. Как же было приятно общение со специалистами. Складывалось впечатление, что ждали именно меня. Через некоторое время мне увеличили лимит, хотя я не сделала ещё ни одной покупки.

И вот наконец-то я решилась. Беспроцентный период был до 55 дней, но так как я очень готовилась к тратам, я все досконально узнала. И погасила свой долг в этот период. Ничего дополнительно банк не высчитал. К сумме задолженности только добавились: годовое обслуживание, смс оповещение и страхование жизни на остаток долга. Я тогда тоже поворчала, достали со страховками своими. К моей кредитной карте полагалась страховка для выезжающих за рубеж. Я обычно с апреля по декабрь уезжаю в Болгарию. Ну как мы страхуемся? Как правило для галочки, чтоб визу дали. За очень редким исключением особо сознательных или столкнувшихся со страховым случаем. Они выбирают где страховаться очень дотошно. Я была из числа первых, страховалась для галочки. В банке мне все объяснили, рассказали про страховку, я подтвердила отлёт 26 апреля и спокойно улетела.

16 мая у меня стало тянуть низ живота, тошнило, вырвало и вообще чувствовала я себя не очень. Пришлось вызвать врача. Врач меня помял, пощупал, постучал и сказал нужно поехать сдать анализы. Перед отъездом он позвонил в мою страховую компанию.  Менеджер начала меня расспрашивать о самочувствии, спросила: "не требуют ли денег?" сразу сказав мне, чтоб я никому и ничего не платила. Побыв немного в больнице, мы поехали домой. Видимо со страху боли почти прошли.

На следующие утро я проснулась и поняла, все, срочно, в больницу. Вызвали скорую и повезли меня в большой город. По приезде как-то быстро взяли анализы и очнулась я в реанимации.  Врач со страховой компании был постоянно на связи с мужем, отношение со стороны болгарских врачей супер. Муж пытался дать денег, чтоб лучше уход был, прям обиделись) бывает и такое. Каждый раз мужу уточняли со страховой компании, чтобы он не платил никаких денег! Я только сейчас поняла, как это важно правильно выбрать страховую компанию! Ведь это наша жизнь! Тинькоф один из лучших не только банков, но страховых компаний на рынке. Всем рекомендую!

Спасибо огромное врачу Тинькоф страхование Александру, болгарским врачам, врачу Николаю, именно он настоял на госпитализации, спасибо менеджерам, которые не оставили моего мужа без информации и были всегда на связи. А самое большое спасибо -Олегу Тинькову! Процветания, успехов и новых достижений! Я теперь точно знаю, что у меня есть надёжные друзья, которые помогут и поддержат! Я чувствовала себя королевой.  Раньше я была уверена, что хвалебные отзывы -заказные, но моя история настоящая. Я обычный человек со своими страхами и сомнениями! Простите, что много букв, но меня переполняет чувство благодарности и эмоции, да если честно не верила, что так может быть. Есть ещё у нас честные банкиры.

Приехала в Германию на две недели. Где-то к концу первой недели появились очень сильные боли в районе поясницы, так что даже спать не могла. Написала в страховую в ночь с субботы на воскресенье. Мне сразу ответили, расспросили о характере боли и т.п. Так как я в состоянии была дойти до клиники, мы условились, что утром со мной еще раз свяжутся и постараются записать на прием.

В воскресенье в Германии все, само собой, закрыто, хотя мне все же предложили сходить в приемный покой городской больницы, однако, я решила, что дождусь понедельника. 

К понедельнику боли не утихли, и мне очень оперативно нашли клинику, так что в десять утра я уже сидела в приемной у врача. Где-то за 40 мин мне сделали узи, анализ мочи и отпустили, посоветовав пить побольше воды.  Через три дня от болей не осталось и следа. )
В общем, очень довольна, что оформила туристическую страховку в Тинькофф.

Дело началось с того, что в 2016 году я оформил карту Tinkoff All Airlines. Кроме всех преимуществ по милям к карте прилагалась страховка на год (причем возобновляемая и бесплатная) по всему миру. Я съездил с ней в Германию в 2016 году и она там слава богу ни разу не понадобилась. Но вот когда я поехал в Израиль к своим родственникам, на пляже я сильно ударил ногу о камень - повредил мизинец. Следует сказать, что медицина в Израиле крайне дорогая (как позже оказалось 20 т.р. прием ортопеда и рентген)! Я позвонил по номеру в полисе и уже после 15 минут мне перезвонили и предложили поехать в клинику Рамбам (г. Хайфа). Сказали, что надо сказать одно "волшебное" слово - Goral - это видимо страховая по Израилю.

После того как я через 25 минут добрался до приемного покоя, там уже пришел факс о гарантии оплаты (т.е. я ничего не платил!) и 3 листочка - разрешение на возврат обратно (Permit to Travel) и лист "трезвости". Причем мне сразу позвонили и все рассказали, что делать. То что я там просидел 6 часов, это не проблема страховой, причем мне даже позвонили и узнали как идут дела.

На следующий день я по WatsUp отправил фото всех документов и паспорта. После этого мне перезвонил приятный сотрудник Tinkoff и все окончательно обсудил. Да это просто космический сервис! Я в восторге! Никакой мутотни по телефону, все понятно, помощь оказали и не пришлось платить на месте и ждать возмещения.
Я хочу сказать слова благодарности всем сотрудникам Tinkoff!

P.S. Что самое интересное - полис стоит 2000 рублей, а обслуживание карты AllAirlines менее 2000 рублей. Итого получается что карта бесплатна если ты хотя бы один раз в год бываешь заграницей.

На отдыхе начался конъюнктивит. На третий день все-таки решили обратиться за медицинской помощью. Позвонили в страховую компанию, в течение часа нам перезвонили и сказали, в какую клинику обратиться и когда. Частная клиника очень понравилась, о нашем приходе уже знали, мы не прождали и минуты. Доктор внимательно выслушал, осмотрел, оказал медицинскую помощь, дал с собой мазь, назначил повторный приём. Мы ничего не платили. Очень всё понравилось. Теперь не будем откладывать обращение за медицинской помощью, так как теперь знаем, что это легко, быстро и на должном уровне.

Брали страховку на время путешествия на Шри-Ланку. Выбрали страховую компанию случайно, но остались в полном восторге!

Упали со скалы и нуждались в услугах травмотологии и хирургии (рентгены, томографии, операции, 2 недели реабилитации, медикаменты). Страховая компания очень оперативно сработала, все оплатили, все документы подготовили, все вопросы с клиникой согласовали, всегда оставались на связи и с госпиталем, и с нами. Менеджер Дарья и доктор Ольга Владимировна всегда очень заботливо решали все наши проблемы, разбирались со всеми вопросами, не забывая интересоваться нашим самочувствием и желать нам скорейшего выздоравления.

В страховой компании организовали и наше пребывание в клинике, и транспортировку домой на высшем уровне! Для транспортировки даже отправили личного доктора за нами в Коломбо! Отдельная благодарность доктору Тельману за спокойное и оперативное решение всех сложностей во время полета (лететь мне было необходимо лежа, с кучей нюансов!)

Все знакомые тоже в приятном шоке от того, как сработала наша страховая! Теперь только Тинькофф! Спасибо!

В январе 2017 года летели с мужем из Новосибирска в Париж с пересадкой в Санкт-Петербурге. Увы, но по прилету не обнаружили один чемодан. К счастью, знали, что еще не выходя из зоны досмотра, нужно оформить документ об утере багажа в Lost&Found, и, к счастью застраховались от утери багажа в Тинькофф-страховании. Я являюсь клиентом Тинькофф банка и решила, что у их страховой тоже сервис на высоте. Не прогадала.
По выходу из зоны прилета, подконнектились к интернету и связались со страховой через Тинькофф-банк, не прожигая кучу денег в роуминге (это большой-большой-большой плюс, что с ними можно так связаться!). Нас выслушали, все объяснили. На вопрос на какую сумму мы можем купить вещи первой необходимости сразу не ответили, но оперативно перезвонили через пару минут.

Мы легко уложились в 30 евро (хотя можно было потратить и больше), купив в том числе и лекарства, на которые был наш отечественный рецепт. Чеки сохранили.

Багаж нам вернули через пару дней. По возвращению домой навалилось много дел, и мы довольно долго тянули с оформлением документов для отправки в страховую и уже, было, думали, что все просрочили. Но нет, наши документы приняли спустя примерно 1.5 месяца после прилета. Оригиналом нужно было отправить только подписанное заявление, остальные документы приняли в виде сканов, что очень удобно, особенно если посадочными нужно отчитываться на работе. Рассматривали заявление около недели, выплата пришла в полном размере в течение месяца, о чем заранее оповестили звонком.
Я была сильно удивлена, что нам засчитали даже дополнительные выплаты французскому фармацевту (за каждое лекарство, купленное там в аптеке, к чеку прибавляется небольшая сумма, которая идет в надбавку сотрудникам аптеки).

В общем, остались довольны общением с данной страховой службой! Все было гладко, понятно, удобно. Самый большой для меня плюс - удобство оформления страховки на сайте (сам выбираешь все нужные опции), возможность оформить страховку онлайн и дальше общаться со страховой онлайн, в том числе и при наступлении страхового случая. Будем пользоваться их услугами дальше.

На отдыхе на острове Себу я сломала ногу в двух местах. Ситуация была серьезная. Именно быстрая работа сотрудников Тинькофф Страхования помогла мне попасть в квалифицированный госпиталь, пройти обследование, мне оказали первую медицинскую помощь. А также сотрудники Тинькофф поменяли для нас с мужем билеты на 3 дня раньше предоставив мне бизнес класс и транспортировку между аэропортами. Огромная благодарность от нас!!!

Туристическими страховками я, к счастью, за весь свой достаточно длительный опыт путешествий никогда не пользовалась. Но вот в Словении, где я сейчас нахожусь уже 2 месяца, такая потребность неожиданно возникла, и я, честно говоря, оказалась даже удивлена, что это действительно работает (я, как гражданка России, привыкла к тому, что эти все дела не очень простые).

Проблема была с зубом, но не такая, по которой врачи принимают без очереди, поэтому я внутренне была готова к тому, что мне откажут по причине того, что случай не страховой. Но все же позвонила в офис Europ Assistance, который был указан в моем полисе от Тинькофф Страхование. 
Первый плюс - у них несколько каналов связи: можно не только позвонить по телефону (что за границей может быть проблематично), но и связаться по Skype, написать по e-mail и WatsApp, Skype.

Второй плюс - скорость. Мне очень быстро ответили и очень быстро (примерно через час) уже нашли доктора и записали меня на тот же день. Я даже в России день в день не могу записаться, а тут вот так. Отправили адрес в смс, и я с легкостью нашла клинику.

Клиника оказалась очень хорошей, сделали все быстро, никаких денег не попросили. Да, и кстати, приняли меня в клинике без паспорта (мой был в консульстве на получении визы) - я только распечатала сканы, и все.

В общем, я очень довольна, что страховку для следующего своего путешествия я купила в Тинькофф Страхование. Правда, очень надеюсь все же, что она мне не понадобится

Во время поездки за рубеж была получена травма, которая потребовала медицинской помощи, по причине чего пришлось обращаться в страховую компанию. Через час был получен адрес круглосуточной клиники, куда и обратился. Помощь была оказана, необходимости в оплате не было (клиникой уже была получена информация от страховой).

Что понравилось: возможность альтернативных способов связи (Whatsapp, Skype) помимо телефонной связи, что актуально с точки зрения экономии на связи.

Здравствуйте! Страна: Вьетнам, г. Нячанг, VK Hospital, период с 08.04 по 18.04.2017г

При планировании выезда заграницу с мужем задумались о страховке от не выезда. Данный вид имелся только у Тинькоффа, и кроме того устраивала доп. медицинская страховка (т.к. включала в себя страхование и случаев обострения хронических заболеваний). Слава богу, от не выезда страховкой не пришлось воспользоваться, так же как и от несчастных случаев и от ущерба третьим лицам. А вот медицинскую страховку нам пришлось использовать, в середине отдыха у дочки 8 лет появилось недомогание сначала, а ночью температура. В 6 утра она была вся горячая. Написала по указанному номеру в Вайбер, позвонили в течение 5-10 минут из Москвы. Уточнили детали и сказали, что выяснят все и перезвонят. Кстати, асисстаном выступала компания Европ Ассистан.

Нам  объяснили в какую клинику обратиться, она оказалась совсем рядом. Сразу был предоставлен переводчик, педиатр осмотрела ребенка, взяли анализ крови, дали жаропонижающий. это все было в 8 утра. в 9.30 сказали прийти снова, так как анализы будут готовы и пропишут лечение. 

Итог: развернутый анализ крови показал на наличие инфекции, был еще кашель у дочки. Горло не беспокоило. 

Переводчик выдала лекарства в аптеке тут же, наклеила на них по-русски информацию ка пить. Сказали подойти через 3 дня. На 2 день температура к вечеру уже не поднималась ) 
через пару часов представитель компании позвонил нам и спросил, была ли оказана помощь, о ее качестве, своевременности. Мы с мужем были всем довольны!

Стоимость страховки на 4-х - 4300-4400 примерно.