Никогда ни кому больше не порекомендую данную компанию для тех кто занимается трейдингом! это просто ужас, постоянно зависающая программа, не работающая система, которая отключается от 30 минут до 3 часов, в течении которого ничего нельзя сделать.

Самое интересное что по исходу пишешь в тех помощь с тем что из за них потерял деньги, приводишь аспекты на основании чего, если кратко,  то последняя история была в следующем, что держал акции определенной компании, ориентир держал на местное время 18:30, в это время заходят иностранные инвесторы и чаще всего происходит падение, в итоге прошло в 18:35 у них перестает работать приложение ка как Тинькофф инвестиции так и основное приложение, в итоге ничего сделать нельзя, стоимость акции перед этим была 5,15 (был в небольшом плюсе, так как закупочная 5,13, но так как количество акций было 1292 шт сумма существенная в общем) а при входе уже стало 5,05 а именно стал в минусе на 200 долларов.

В течении долго времени вел переписку с ними в чате, на что получил ответ что нужно закрыть сделку (то есть в минусе), и только после этого они смогут рассмотреть мой запрос и при этом ни кто не гарантирует что мне эту сумму компенсируют.

По итогу я сейчас ушел в сильный минус из за того что у них "технические неполадки". по итогу мне так ни кто ничего не компенсировал!

И такое не в первый раз ранее подобные ситуации были, когда приложение работало, но не доступно было купить или продать акции, ответ был такой что это не их вина, а технический момент, отличный ответ, согласитесь, в итоге планирую писать петицию в ЦБ, так как я уверен что далеко не один такой кто попал в подобную ситуацию.

Сам банк берет комиссию за все операции, за обслуживание и тд, а по итогу лояльности клиента 0. а и ещё не мало важно Добавить что на тот период у меня был статус "премиального заемщика", как видите это такое отношение к премиальщикам, а что с  держателями стандартных пакетов я даже представлять не хочу.