Инвестиционная деятельность - не основная, сотрудники не могут нормально ответить на вопросы, никто ничего не знает. Пока действуешь самостоятельно - норм, но стоит обратиться и поддержка в инвестициях ужасная.  

Когда приняла решение сделать перевод ИИС другому брокеру не смогли помочь в 3 (!) отделениях, дотянули до последнего и переделывали документы. Когда пишешь претензию - одни и те же ответы, которые не решают твоих проблем.  Говорят стандартные фразы, с просьбой написать обращение еще раз, а я их уже 10 написала.....так нельзя обращаться со своими клиентами, просто бессилие и нежелание дальше сотрудничать.  На счетах было около 2 млн.

Очень надеюсь, что через отзыв ВТБ со мной свяжутся и решат вопросы.