Открыт брокерский счет в ВТБ (Мои инвестиции). У приложения бывают сбои (технические или "глюки"), готовьтесь нести потери в деньгах.
8 декабря 2021 утром обнаружил что продались акции без всякой причины по низкой цене. Позвонил в службу поддержки, сначала объяснил проблему одному специалисту, далее переключили на другого специалиста, далее еще двум объяснял, далее связь прерывалась после прослушивания музыки при очередном переключении. Предпринял еще несколько попыток. Потратив много времени, отправил письмо на 911@vtb.ru и на broker@vtb.ru Операторы обещали что со мной свяжутся в течении суток. Но ответа не последовало. На свой вопрос я так и не получил ответа. Все скрины сохранил и могу предоставить.
Не первый раз приходится обращаться в службу поддержки. Как только появляется более сложный вопрос, специалисты пытаются уйти таким способом от его решения.
Работа службы поддержки тебя разочарует. Будь готов нести потери
Оценка: