Посетил отделение в Люберцах на Октябрьском проспекте, 119. Цель визита простая - закрыть ИИС. Ужасное качество работы персонала! Абсолютно некомпетентные сотрудники!

Обслуживала сначала Б-ва Мария. Ни на один вопрос по теме операций с ИИС ответить не смогла, все ответы сводились к "я этого не знаю". На помощь пришла А-ва Наталья, которая задала единственный "гениальный" вопрос: А вы ИИС как физлицо открывали? 

Это точно говорит квалифицированный банковский сотрудник? Только за этот вопрос и за тотальное незнание режима счета ИИС можно смело увольнять. Перед увольнением неплохо рассказать, что ИИС никто, кроме как физлица открыть в принципе не может по закону. 

Всех знаний этих сотрудников хватило только на то, чтобы начать звонить на собственную же горячую линию с передачей трубки мне - поговорите сами. На мое замечание о том, что на горячую линию я и сам звонить умею данные сотрудники между собой переглянулись и сказали "псих какой то". "Прекрасный" сервис, просто прекрасный. Вопрос так, кстати, и не был решен. завтра буду сам звонить на горячую линию. Просто отвратительно!