Хочу выразить благодарность Денису из Тинькофф Инвестиций, который работал с обращением №5-7983214629292 от 26 октября 2021.

Денис очень отзывчивый. Несколько раз звонил мне и отвечал на все вопросы. Детально рассказал об акциях, которые были доступны. Даже на самые каверзные вопросы ответил, которые у меня возникли при изучении полных условий после выбора акции.

Он был на связи на каждом этапе обращения. Я не сразу смог принять участие в акции по своим причинам и сроки активации акции были ограничены. Но Денис с понимаем относился к этому моменту.

Сотрудник не закрывал обращение пока вопрос не решился полностью. Хотя я предлагал ему это сделать, ибо понимал, что это может влиять на KPI. В итоге обращение было закрыто сегодня спустя почти 3 месяца. Денис убедился, что у меня получилось поучаствовать в акции и вопросов не осталось и только тогда закрыл обращение.

Это очень хороший подход! Хочу, чтобы его работу отметили.