Тинькофф банк, ваши брокерские услуги трудно назвать услугами - один сплошной технический сбой! Все, терпение закончилось! Не было времени написать отзыв, но лучше позже...
24.11.2021г., прямо на глазах, остаток на брокерском счете уменьшился на приличную сумму, как выяснилось позже на 131 877,89 руб.. На вопрос в поддержку, что это за сбой очередной, что остаток по счету на такую сумму улетел вниз, выясняется, что якобы по "техническим причинам" с 28.10.2021г. по 13.11.2021г. комиссии за перенос непокрытых позиций транслировались, т.е. были видны в ленте событий в брокерском мобильном приложении и личном кабинете как исполненные, списанные с моего счета, но на самом деле не списывались.
Т.е. с 28.10.2021г. по 24.11.2021г., а это почти МЕСЯЦ! якобы все показатели брокерской деятельности (сделки, комиссии, пополнения счета, выводы средств со счета) в ленте событий в мобильном приложении и личном кабинете транслировались правильно, кроме ежедневных остатков собственных денежных средств клиента, а 24.11.2021г., спустя МЕСЯЦ, брокер обнаружил эту "техническую причину" и решил провести якобы корректировку счета на эту сумму!
Тинькофф банк, вы отдаете себе отчет? Вы берете немалые комиссии за свои "услуги"! Вы деньгами клиентов в фантики играете? И что за выборочная "техническая причина" длинной в месяц? Выборочная - потому, что, оказалось, этот сбой не у всех клиентов, а выборочно! Каковы критерии выборочности? Пока не буду обвинять брокера в махинациях со счетами клиентов, брокерские отчеты проверю за праздники, но основания для таких подозрений весьма серьезные! Тинькофф банк, и даже если это действительно была правильная корректировка, почему вы сделали это втихомолку? Почему, после ваших столь серьезных тех.ошибок, вы проводите списание без какого-либо предварительного уведомления клиента? Почему вы не провели корректировку ленты событий и я не вижу эту сумму в событиях за 24.11.2021г.? Почему вы подтверждаете описанные мною факты на форуме, но отказались предоставить полное официальное пояснение с печатью и подписью ответственного, а написали отписку? У вас есть, что скрывать?
Все эти почему наводят на очень плохие мысли! Очередной раз убедился, что Тинькофф брокер пригоден только для купить иногда валюту для личных нужд, все! Да, чуть не забыл, это отношение к клиентам на премиальном обслуживании! Делайте выводы! Деньги вывел...
Брокерские услуги от Тинькофф...
Оценка: