Стал обладателем брок счета. До этого пользовался только Тинькофф. Там проблем не было, но решил посмотреть как в ВТБ работает.

Завел 14.01 деньги на счет, но потом мне потребовалось срочно их вывести. Сделал заявку на вывод, если не ошибаюсь после 21-00 деньги на карту не поступили, ну думаю наверное закрытие дня и все такое. Сегодня сделал заявку повторно т.к деньги не поступили, но денег увы снова нет. Обратился в поддержку в чате инвестиций, на что мне сказали увы их ах жди заявку в ближайший рабочий день. Ну как же так, у вас написано, что внутри банка вывод до 18-30 по мск, то зачислим в тот же день?

Ответ оператора: Примите извинение, если это доставило Вам неудобства. Конечно доставило, вы серьезно, держите все выхи у себя. Как итог, попросил временно увеличить мне доступный остаток на сумму которую вывожу, сумма не большая, а в ответ меня тыкнули носом в регламент. Да мой косяк, бумажки не читаем, доверяем что написано, но как же рассмотреть вопрос и найти альтернативу? Наверное такое в ВТБ не практикуется. В общем как итог, огорчен с первых дней сотрудничества. Наверное зря открыл счет, буду выводить и оставаться в другом банке. Осадочек остался."

P/s пост писал в субботу. Сегодня администрация удалила так как размещение поста было некорректным. Деньги вывели в ПН, но по факту проблема не решена была изначально, как указано в приложении.