Я принимала участие в акции «Открытие Брокера» под названием «Кэшбэк 30% к вашим инвестициям». 25.11.2021 приобрела на счет №46****56 паи фонда «Открытие – Облигации США» на сумму 34 926,15 руб. Таким образом я рассчитывала получить кешбек в размере 10000 руб. и продолжить пользоваться услугами данного брокера.

Однако, к моему удивлению, пришел кешбек в размере лишь 2587,50 руб.! При этом п. 36 Правил маркетинговой акции указывает, что:

3.6. Размер (сумма) вознаграждения в рамках Акции рассчитывается как 30% (тридцать %) от суммы денежных средств, потраченной Участником на приобретение Паёв в течение срока проведения Акции, но в любом случае не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.
 
Вместе с тем, согласно п. 2.2 Типовой формы (оферты) договора дарения:

2.2. Размер Подарка определяется на дату заключения Договора следующим образом:
2.2.1. Сумма денежных средств, потраченная Клиентом на приобретение любых Паёв в течение срока действия Акции, умноженная на 0,3, но не более 10 000 (десяти тысяч) рублей.
 
Следовательно, мой кешбек должен был составлять 10000 рублей (30% от 34 926,15). А не 2 587,50 рублей, как было зачислено мне на счет. Мною все условия акции были выполнены, и подобного отношения брокера к новому клиенту я не ожидала, но все же надеюсь остаться в случае решения данного недоразумения.

Прошу «Открытие Брокера» провести перерасчет кешбека и выполнить условия акции со своей стороны.