В связи с требованиями модератора дублирую сюда отзыв, который ранее разместил в Народном рейтинге.

Обращения №5-8309668531379, №5-8317222989373. Премиум, 20+ млн в инвестициях. Неуплаченный НДФЛ за 21 год 88+ т.р. Специально в декабре отключил маржиналку, чтобы не списали, благо уже был опыт.

17.01 делаю покупку бумаг с карты на 800+ т.р. Мыслю логически: если предварительно захотят списать налог, то операция просто не пройдет, маржиналка-то отключена. Однако операция проходит, а на счете повисает минус 88+ т.р.!

Банк оправдывает это так: "Покупка ценных бумаг возможна только с брокерского счета. Покупка с карты означает операцию по пополнению брокерского счета, с последующим исполнением Торгового поручения. То есть при операции "Покупка с карты" - технически проходит операция пополнение брокерского счета с последующим перечислением денежных средств в счет покупки актива. Из-за того, что прошло пополнение брокерского счета- удержался налог с доступных средств. Подтверждение этому брокерский отчет - где отображается зачисление средств в виде пополнения счета и только потом покупка.А удержание налога произошло согласно п. 7 статьи 226.1 НК РФ. Расчеты по удержанию налога отражаются не сразу, поэтому заявка, выставленная на биржу, была исполнена. При этом неважно подключена маржинальная торговля или нет. Получили ваш ответ по компенсации. Еще раз приносим извинения за неудобства."

2 дня пытаюсь добиться документа, где написано выделенное, потому что это как-то не укладывается в голове. Пока прислали только ссылку на регламент (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/regulations-provision-services-financial-market-tinkoff-bank.pdf), где ничего подобного не написано. Про то, что при покупке никаких предупреждений об уходе счета в минус нет я уже молчу!

Я конечно тут же погасил этот минус, но что было бы, если бы этих 88 т.р. у меня не оказалось? Подозреваю, что банк с удовольствием взял бы с меня комиссию за маржиналку (которая, напоминаю, отключена). Считаю такие действия банка мягко говоря некорректными. При отключенном маржинальном кредитовании банк ни в коем случае не должен проводить операции в минус, вгоняя таким образом клиента в долги.