Торгую акциями в Тинькофф Инвестициях с Апреля прошлого года, было все хорошо, в июле прошлого года случился казус, ждал полета по компании SPCE, в момент того как произошел полет, цена начала расти вверх, выставляю Лимитную заявку на покупку акций по цене 56$ с копейками, выскакивает ошибка "Цена в не лимита" Повторяю еще раз, снова ошибка, то есть не должно было ничего произойти так как выскочила ошибка.
Думаю ну ладно, не судьба поймать кэш, отхожу от компьютера, беру телефон, было на счету в общем 720 тысяч примерно, из них какая то сумма была в рублях, не помню уже сколько, думаю нужно перевести в доллары все свои рубли, сижу перевожу в доллары рубли, смотрю в приложение у меня появляются акции этой компании по которой у меня выскакивала ошибка, и смотрю сначала +2000$ показывает, понять ничего не могу, пока сижу, растерялся что делать, начинает появляться минус, я быстрее начинаю продавать эти акции лимиткой и первая лимитка тоже не срабатывает, пишет ошибка.
В итоге выходит примерно -150 тысяч рублей, начинаю разбираться и смотреть что произошло, смотрю что акции у меня купились каким то образом по 62$ и количество на все возможно с плечами, я в шоке сижу, начинаю писать в поддержку, в поддержке начинают отвечать, создали заявку будем разбираться, я им конечно же всю эту историю описал, шло разбирательство у них недели 2 примерно, в итоге отказ в возмещение, вина ваша, вы купили сами, у меня свидетель даже есть что я компьютер не трогал то время пока у меня акции не появились через несколько минут после того как я хотел их купить по одной цене а купились вообще по другой и на все бабки с плечами.
В итоге у меня потом появился чат с людьми которые тоже торгуют через Тинькофф, рассказал им свою историю, и начали всплывать такие же история как и у меня в этот момент, кто то лям потерял, кто то больше кто то меньше, и все в этот момент, короче , Тинькоф поддержа работает отвратительно, торговать с этими их тормозами становиться опасно, то продать не получается хотя ограничение не стоит то еще что то, зависает тормозит, пишешь потом в поддержку они мы ничего не знаем ваши проблемы, а ты сидишь потом с минусом.
Не рекомендую никому попадать в такие истории, так как ты им платишь проценты бешенные за сделки а они вообще никакой ответственности за твои деньги которые у них лежат не несут, затормозило у них там что то, сам виноват что в этот момент торговал, у меня каждая минута в торговле важна, так как торгую короткие сделки, а с этими тормозам и не знаю как работать, представляю если бы было на счету миллионов 10-20 и был бы такой косяк ,получается мои деньги бы сгорели из за их косяков.
Считаю что если вы предоставляете такие услуги брокера, вы должны полностью отвечать за ситуации когда у вас что то тормозит а человек по вашей вине влетает на большие деньги, а они постоянно сливаются, у меня много знакомых уже с такими историями в Тинькофф. Опасно торговать с таким обслуживанием в Тинькофф инвестициях, никакой защиты с их стороны! То у них СПБ биржа виновата то кто то еще, а ты с минусом!
Тинькофф Банк нагрел меня на 150 тысяч рублей!
Без оценки