Добрый день.

Хочу поделиться опытом. С банком уже много лет, есть кредитная карта, счет на тинькоф инвестиции с ежедневным оборотом, в общем полное сотрудничество с банком. Но недавно тинькоф инвестиции из-за биржи СПБ остановили торги, что принесло небольшой убыток в 168 долларов. Так как я работаю не с биржей, а с тинькоф, то в моем понимании партнерская история заключается в том, что убыток мне возместит банк, а дальше уже сам будет разбираться с биржей.

В итоге после недели рассмотрения моего обращения № 5-8381577240246, я получил отказ...У меня только комиссия за сделки по брокерскому счету за неделю превышают эту сумму.

В итоге, в моем понимании, банк повел себя отвратительно, тут вопрос не суммы, а принципа и партнерского отношения. Меня давно зовут другие брокеры, поэтому сейчас буду в течении 2-х недель закрывать все продукты, как кредитные, так и брокерские и уходить из банка. как писал ранее. сумма не большая, но банк крайне не дальновиден, получая от меня доходы намного больше и имея перспективу развития отношений- похоронили все своим наплевательским отношением. 168 долларов ничто в части дохода от меня, но видимо банк не умеет считать, раз от всего отказываются. В общем спасибо за многие годы сотрудничества, на этом оно заканчивается с большим разочарованием.

P.S. Супруге и коллегам тоже советую закончить с вами работу, потому что подходы у вас сильно изменились от клиентоориентированности- к потребительскому отношению к клиентам.