02.03.22 выставил заявку в Тинькофф инвестиции на покупку долларов. Но 03.03.22 повысилась комиссия и у меня не хватало рублей на счёте для исполнения заявки. Но заявка выполнилась и рублёвой счёт стал с большим минусом.Коммисия составила 90000р. Об этом я узнал только когда пришло оповещение от банка о покупке.
Почему нельзя было прислать оповещение о поднятии комиссии с подтверждением покупки?! Вопрос тогда почему не отменили сделку если не хватало денег на счёте.04.03.22 произошел Маржин-колл хотя маржинальная торговля у меня не была подключена.
При этом поддержка признаёт ошибку "......Сделка не должна была пройти в минус, так как действуют ограничения на наращивание непокрытых позиций. Извините за неудобства..... За ситуацию образовавшегося минуса по техническим причинам готовы начислить небольшой бонус 290 рублей." 290 рублей.
Работая с Тинькофф иметь в виду что при ошибке со стороны банка потери будете нести только вы
Ошибка в приложении Тинькофф Инвестиции в 90000р
Оценка:
Проблема решена