Суть: ВТБ Брокер в виду санкций не может выполнить взятые на себя обязательства по иностранным бумагам на СПБ бирже, в связи с данным обстоятельством, централизовано переводит клиентов в Альфа брокер.

Проблема: Я не являюсь клиентом Альфы, соответственно, что бы полноценно пользоваться брокером мне нужна карта банка.  Проблема в том, что что бы получить пластик, Альфа предлагает мне ехать за 60км в их ближайший  офис. Офис не ведет персональную запись, то есть приехав я попаду в очередь как и все остальные, А В СВЯЗИ С ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫМ ПЕРЕВОДОМ, ТАКИХ КАК Я БУДЕТ ОЧЕНЬ МНОГО! И вот представим, я приехал, отсидел день, моя очередь не дошла и еще многих таких как я, далее что? Далее все могут решить не ехать на след день, а тоже подождать, в итоге на второй день может очереди и не быть, а через день снова аншлаг и снова можно будет просидеть весь день и ничего не получить!!!

Альфа работает с Билайном, то есть теоритически карту альфы можно получить через билайн, будучи клиентом этого оператора, НО по каким то неведомым алгоритмам эта опция указана не всем в приложении! Я обратился в Альфу (для Москвы и области у них нет 8-800, только 8-495!), там гудки! Написал в чат в приложении, спустя час мне ответили, что в данном случае Я ДОЛЖЕН ОБРАТИТСЯ К СВОЕМУ БРОКЕРУ ВТБ И ОЗВУЧИТЬ СИТУАЦИЮ, ЧТО БЫ ОН ОБОЗНАЧИЛ ПРОБЛЕМУ АЛЬФЕ! ТОГДА !ВОЗМОЖНО! в виде исключения, клиентам брокера у кого есть билайн будет возможность получить карту Альфы в своем городе в салоне Билайн!

Звоню сегодня в обед 8-800-333-24-24, объясняю ситуацию, меня соединяют с отделом клиентских менеджеров, говорят, что они могут зарегистрировать заявку в которой я могу описать проблему и тд. Я попадаю на менеджера, который не хочет вообще ничем заниматься (в этом отделе 95% такого персонала, отдел можно смело расформировывать в качестве оптимизации затрат Брокера!), прошу его составить такую заявку, получаю многократно отказ! Менеджер не захотел регистрировать заявку даже в качестве предложения! Я ему пытался объяснить ситуацию, он не слушая, пытался отбрыкиваться! На этот разговор вместе с ожиданием я потратил 40 минут! Результата нет!