Здравствуйте.
Я был клиентом ВТБ-инвестиций, перевели в Альфа, и возникли следующие проблемы:
1. 30/03 отправил средства на пополнения счета в Альфа с Юmoney по реквизитам Альфа, зачисление обещали через 3 дня. Средств до сих пор нет. Мне необходимо торговать. Поддержка брокера не отвечает.
2. Портфель перевели по стоимости активов на день перевода, хотя акции были куплены еще в 20 и 21 годах, то есть Альфа мне показывает прибыль, хотя на деле я в минусе более чем на 30%. То есть при продаже активов
это будет засчитано как моя прибыль, хотя по факту я в минусе. Альфа эту проблему как-то планирует решать?
3. Иностранные активы отображаются по какой-то непонятной заниженной стоимости, например PayPal по 88, хотя на рынке он уже за 116 USD. Почему так происходит?
Не пополняют счет, поддержка молчит
Оценка: