28.03.22г. я подал заявление об открытии брокерского счета, который по информации сотрудника банка открывается в течение 3-5 рабочих дней. По прошествии установленного срока я обратился в банк посредством сначала онлайн-чата, а потом отправив обращение на электронную почту invest@rshb.ru.
Первое сообщение на почту было направлено 04.04, осталось без ответа до 06.04, когда я направил повторное обращение. Несмотря на получение обратной связи (формальной отписки), я так и не получил ответ на свой вопрос: когда я получу уведомление об открытии брокерского счета и зачислении ценных бумаг.
Ненадлежащее исполнение обязательств по открытию брокерского счета
Оценка: