Мне не понятно одно год пытался открыть брокерский счет его не открывают, был день рождение пришел подарок от банка но чтоб его получить надо открыть брокерский счет. Как это называется

Одно что банк сделал быстро это по моей просьбе удалил. Мой аккаунт, а что касается брокерского счета пришла письмо нам надо больше времени через два дня ответим потом еще два дня и тишина. Мне не понятно зачем дарить подарок чтоб его не подарить