И зачем ВТБ передал мои ценные бумаги в этот ужасный банк - уже месяц меня мучает этот вопрос. Все началось в первых числах апреля, когда я получил оповещение о том, что мои ценные бумаги успешно переведены в РСХБ-БРОКЕР. Не смотря на внушающие оптимизм рассылки на своём брокерском счету я ничего не обнаружил.
В результате звонков в банк и обращения по электронной почте мне озвучили новые сроки - через 7-10 дней все починят. Потом были следующие сроки - до 22.04. Сегодня 26.04 и я все так же не наблюдаю свои бумаги на счету. Но теперь уже мне просто не отвечают на письма, а телефонные звонки просто обрываются. Вот такой вот клиентоориентиыанный банк.
Поддержка клиентов оставляет желать лучшего
Оценка: