В середине марта оформил закрытие ИИС, в поддержке сказали, что ИИС будет закрыт, все ЦБ с него будут переведены на новый брокерский счёт, иначе говоря, сделают депозитарный перевод. По срокам сказали до 30 дней займет весь процесс. Всё это собственно бьется с тем, что этот "брокер" пишет у себя на сайте.

При депозитарном переводе все ЦБ блокируются на срок до 30 дней, производится учет цен и тд, в итоге вы можете продолжать распоряжаться своим средствами в полной мере.

Перевод осуществили быстро, уже 30 марта я имел доступ ко всем своим ЦБ и сделал ряд операций по продаже ЦБ. При выводе средств был рассчитан налог, но вот сумма налога мягко говоря не соответствовала реальной налогооблагаемой базе, поскольку при продаже ЦБ я понес значительный убыток в связи с изменением цен на ЦБ. Поскольку корректировка налога производится в течение 3 дней, я решил подождать, но каково было моё удивление, когда по прошествие этих трех дней налог вырос почти в 2 раза.

После весьма продолжительного общения с поддержкой мне удалось выяснить, что в этом "брокере" якобы после депозитарного перерода учет цен производится вручную, а срок до 30 дней. Хорошо, я решил подождать истечения этих 30 дней, но, как вы уже догадались, ничего не произошло. На резонный вопрос поддержке мне начали говорить, что расчет налога у них до 30 дней делают, но это регламентом не оговаривается, и поэтому срок может составить до конца налогового периода. Т е если вывести средства сейчас, когда налог рассчитан неверно, возврат по нему можно будет получить где-то к марту 2023. 

Что в итоге:
1. Этот "брокер" не умеет правильно работать с ИИС, а именно закрыть, перевести ЦБ, произвести учет цен, рассчитать налог
2. Поддержка абсолютно не компетентна, не знает своих же регламентов, постоянно пытается ввести в заблуждение (якобы ты дурак, ничего не понимаешь), умеет только обещать разобраться в ближайшее время, сказать "что нам очень жаль", либо передать ваше обращение коллегам
3. Особой надежды нет на то, что эти "специалисты" справятся когда-либо с моим вопросом, а отзывы на данном и подобным ему ресурсам помогут (на их сайте отзыв не опубликовали даже и не соизволили связаться в течение 24 часов, как у них же там написано), ибо им на их репутацию плевать.
4. Нет также надежды на то, что, если вывести сейчас средства, то они смогут корректно рассчитать налог до конца года, в следующем году я получу возврат, а там как бы 50 с лишним тысяч, мне не хочет и дарить ни этому банку, ни государству
5. Единственный возможный вариант, который я здесь вижу, это обращаться в суд, благо специалистов, работающих исключительно по делам с этим банком достаточно, что тоже наталкивает на размышления о репутации этого банка