На моем счёте образовался отрицательный остаток в размере 0,09 $, хотя доллары США я не покупала и в долларах не торговала. Маржинальная торговля у меня отключена. Баланс в рублях положительный. По попытке купить любой инструмент, приложение брокера выдает ошибку: Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту.

Сотрудник департамента брокерского обслуживания Анна М-ва по email предложила мне либо пополнить 0,09 $, либо подключить маржинальное кредитование чтобы возобновить выставление заявок.

Прошу учесть, что:

1. Самостоятельно я не могу пополнить счёт на 9 центов, так как лот покупки долларов у Брокера ВТБ - 1000 шт.
2. По этой же причине я не собираюсь подключать маржинальное кредитование.
3. Также я не могу продать какие-либо позиции в своем за доллары, чтобы пополнить счет в долларах.
4. Я не брала у брокера в займ эти 0,09 $. Откуда они взялись? И почему я должна пополнять счет? Я считаю, что дело брокера мне их возместить и разблокировать операции.

Прошу разобраться с текущей ситуацией.

С уважением,
Анна