ВТБ перевели мой ИИС в Альфа-Инвестиции. Про внезапное "переобувание" с нежным переносом счетов уже многие писали, но у меня другое.

Когда на брокера наложили санкции выбрал для перевода активов брокер БКС.  Написал 26.04 боту в приложении альфа-инвестиции, указал БКС. Проходит месяц, пишу в чат узнать о статусе перевода бумаг, на что получаю новость, что по моему счёту нет поручения на перевод. Оказалось, что нужно было боту написать не "Брокеркредитсервис", а " Компания Брокеркредитсервис". 

В поддержке написали, что я сам виноват, хотя я приложил скриншот сообщения бота, из которого никак не следует, что нужно дописать "Компания". В итоге активы заморожены на неопределённый срок