Была два раза в Привилегии в этом году у Ф-ой Екатерины. Она была заинтересована в моем запросе, перезвонила. Дополнительно звонила по готовности документов. Передала их в банковское обслуживание, куда я планировала попасть в выходной... не успела. А в пн утром уже документ был у нее, где я быстро смогла забрать. Вопрос решился. Я заказывала справку о закрытии ИИС и уточняла еще мелкие вопросы по ходу дела.