Новый оборот приобретает эпопея с переносом бумаг из Альфы в Тинькофф Инвестиции.
- Перевод ушел из Альфы еще в апреле
- 25 мая Тинькофф уведомил о получении бумаг
- 1 июня пришло требование обновить персональные данные, чтобы бумаги отобразились в портфеле. Оператор в чате подтвердил, что данные обновлять не нужно (они актуальные) и бумаги поступят в теч. 5 дней.
- 6 июня: бумаг нет. По телефону теперь озвучили, что нужно заказать банковский продукт, чтобы приехал представитель и подтвердил личность фотографией с паспортом и нужно еще 10 дней (это при том, что я уже 3 года являюсь клиентом банка)
- 8 июня приехал представитель. Сделали фото, открыли и закрыли продукт.
- 17 июня: бумаг нет. В чате теперь пишут, что нужна голосовая (!) идентификация по телефону и от нее еще 10 дней. Поговорили. Озвучили финальный срок 23 июня - отображение бумаг в депозитарном отчете в формате Т+3
- 27 июня (Т+3): бумаг нет. Снова пишу в чат. На этот раз сообщили, что Тинькофф мои бумаги уже получил и они на его депозитарном счету (!). Но мне они из перевести не могут, и вообще за это отвечают специальные люди, которые вроде как в Тинькофф, но их действия оператор прокомментировать не может.
Получается
1) Мои бумаги пришли на депозитарный счет Тинькофф.
2) Озвученные сроки попадания на мой счет уже давно прошли.
3) Тинькофф их по прежнему не переводит и никак не комментирует причины. Я начинаю думать, что брокер решил их оставить себе.
Бумаги из Альфы приехали в Тинькофф, но не попали к владельцу
Оценка: