ПУБЛИЧНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ к брокеру АО "ИК ФИНАМ".

клиент брокера АО "Инвестиционная компания "ФИНАМ", счет №КлФ-13***70, Договор присоединения №: 22Б/07***-***40/1 от 07.02.2022

Полный текст ПРЕНТЕЗИИ тут (из-за ограничений количества символов сайт не дает написать весь объем):
https://postimg.cc/6ykRqn4F

Весной этого года был открыт брокерский счет в АО "Инвестиционная компания "ФИНАМ", 3 марта 2022г новый счет был пополнен на сумму 1000 000 руб (один миллион рублей).
В этот же день с утра увидел возможность арбитража (относительно безопасных сделок) на валютном инструменте USDRUB_TMS (в отчетах как USDRUB_TOM), то есть покупка/продажа доллара США нестандартными лотами от 1$ до 999$.
Не подозревая никакого подвоха, решил попробовать и по окончанию дня заработал около 150 тыс. руб. без вычета комиссий брокера. Наторгованный объем в долларах примерно 50000 USD. Сделок ~ 300 шт.

В начале торгов после первых сделок решил посмотреть комиссию брокера по каждой сделке, учитывая что с брокером работаю впервые, чтобы убедиться что комиссия берется в соответствии с тарифом, в отчете напротив каждой сделки увидел комиссию в пределах допустимого в соответствеии с тарифом.
В конце дня сделал выписку со своего торгового счета брокера, чтобы посмотреть результат по сделкам и также проверить комисии, все было в порядке, комиссия по всем сделкам на конец дня была равна 4802 руб 92 коп (есть в наличии подтверждение в виде отчета на конец 3 марта).
Баланс счета на конец дня: 1148417 руб 11 коп, (то есть плюс 148417 руб прибыли после вычета комиссии)

На следующий же день с утра увидел, что баланс счета изменился и стал равен 223326 руб 62 коп. то есть на 925091руб меньше прошлого дня! То есть фактически счет был можно сказать обнулен!
Как выяснилось позже брокер ФИНАМ снял дополнительно с моего счета дополнительную комиссию, которая в отчете обозначается как "Вознаграждение Компании" в размере 923 951 руб 02 коп., то есть фактически комиссия, равная сумме пополнения счета днем ранее!
То есть фактически брокер списал за один день весь мой счет. Он снял эту комиссию задним числом!
Брокер ссылается при этом на указания ЦБ о комиссии 30% по валютным операциям, установленным на 3 марта 2022г.

Я согласен, что предписания ЦБ брокер должен исполнять, но исполнять он должен это грамотно и добросовестно, а не наживаться на этом. Я не знал ни о какой комиссии 30% с каждой операции по валюте.
Для меня это было новостью и очевидно, что если бы я это знал, то не полез бы в эти сделки, потому как очевидно они для меня были экономически бессмысленными и заведомо убыточными только из-за гигантской комиссии.
Новости я не читаю, поэтому не знал об этом, также от брокера не получал никакого уведомления на почту об этой комиссии,в терминале уведомления не всплывают, там много малозначительной информации, поэтому в терминале также ничего об этом не было в очевидном виде.
Также при совершении сделок с валютой в окне заявки терминала Finam Trade не были НИКАКОЙ информации об этой комиссии в 30%, предостерегающая клиентов.

продолжение пренетзии тут:
https://postimg.cc/6ykRqn4F

Требую от брокера ФИНАМ: вернуть сумму, обозначенную в отчете как "Вознаграждение брокера" в размере 923 951 руб 02 коп (доп. комиссия 30% от сделок) на мой брокерский счет №КлФ-13****70, считаю это незаконным обогащением за счет клиента благодаря недобросовествному выполнению своих обязанностей как брокера и введению клиента в заблуждения, ведущего клиента к огромным потерям, не донеся до него информацию о комиссии в 30% в окне сделки, а также в отчетах на день совершения сделок.
Написана жалоба в ЦБ.