Уже 100 раз пожалел, что перешёл сюда из другого брокера.
Переход делал, т.к изначально персональный менеджер сказал, что можно будет продать внеберживые активы с 5% комиссией.
После перехода оказалось, что уже этого сделать нельзя, вот только теперь и уйти это этого брокера невозможно.
Дело в том, что тут отвратительная поддержка, отвечают по 2-4 дня, вопросы не решают и пытаются всё переложить на клиента, чтобы самим не разбираться.
Пример:
При переводе сюда бумаг не подтягиваются котировки биржи, чтобы отслеживать баланс.
Комментарий поддержки: Этих бумаг нет на биже...
Моя реакция: Делаю скрин из приложения Фридом, что они есть , отсылаю
Ответ поддержки: Извините, действительно есть, исправим
3 дня спустя, ответ поддержки: Этик тикетов нет на бирже
И так во всём! Они просто не хотят работать. Но самое ржачное! На линии можно оставить пожелание Тимуру Турлову - основателю Фридом, но после того как ты висьшь 5 минут на линии, телефон просто сбрасывают..
Держитесь подальше от этого брокера
Ошибка была сюда приходить!
Оценка: