До сих пор длится процесс перевода активов из Альфа инвестиций, до сих пор ничего не переведено. Поддержка абсолютно ничем не помогает, только вводит в заблуждение. 

На вопросы в чате поддержка уже больше 4-х недель каждую неделю отвечает следующее:
 «По техническим причинам бумаги еще не зачислены на счет, мы уже исправляем ситуацию. Бумаги отобразятся в брокерском отчёте ориентировочно в течение недели.»

Когда я задаю вопрос, что именно не получается, в чем именно проблема, ответ следующий:
«Извините, мы работаем над исправлением ситуации, ожидайте пожалуйста.» - ну то есть ноль информации.

Когда я попросил описание регламента переводов, мне  ответили следующее:
«Нет, официального документа по этому процессу предоставить не можем.»

Резюмируя - «перевод мы не сделали, когда сделаем не знаем, в чем проблема не скажем и никаких регламентов у нас нет».