Прошу оценить законность действий брокера Тинькофф-Инвестиции, представляющего собой дочернюю компанию банка Тинькофф, а также принять меры по защите интересов широкого круга розничных инвесторов валютного рынка в связи с нижеследующими событиями.

Мною, до 14.06.2022 на брокерский счёт были приобретены швейцарские франки в количестве 2050 CHF, однако возможность их продажи была заблокирована из-за приостановки торгов данной валютой на Московской бирже с 14.06.2022.

Банк использует максимально возможный бюрократический инструментарий для воспрепятствования в выводе валюты на банковский счёт в ТинькоффБанке или других кредитных организациях. Банк не проводит через SWIFT переводы во франках, а также намеренно вводит клиентов в заблуждение, пытаясь заставить их писать нотариально заверенные платежные поручения на перевод, в исполнении которых он постоянно отказывает.

Подтверждением массового обмана становятся многочисленные сообщества в телеграмм-каналах (см., например, Швейцарский Франк Тинькофф Chat) призывающие остановить присвоение средств клиентов со стороны банка.

Возможность вывода на банковский счёт была искусственно заблокирована исключительно у брокера Тинькофф, так как другие брокеры (ВТБ, БКС, Альфабанк) успешно реализуют заявленное клиентами право.
Считаем такую практику работы с клиентами недобросовестной и просим рассмотреть возможность выдачи предписания со стороны регулятора к ТинькоффБанку, обязывающее его к принудительному закрытию позиций клиентов в швейцарских франках по курсу Московской биржи на 14 июня 2022 года при получении первого требования от клиентов в электронной форме или по телефону.

Просим ограничить Тинькофф Банк в создании искусственных препятствий в реализации законных прав инвесторов по переводу валюты, таких как требования подачи письменных платёжных поручений на перевод в одном единственном офисе РФ исключительно на бумажном носителе, и обязать обрабатывать поручения клиентов на перевод валюты в дистанционном формате, либо в случае отказа обязать к открытию физических отделений во всех городах с численностью населения более 500.000 человек.

https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register"

Прямым доказательством данного рода клеветы представителей банка Тинькофф является тот простой факт, что сегодня 19 июля я, в течении одной минуты, перевел швейцарские франки через ЛК ВТБ вначале с банковского счёта на брокерский счёт. Операция прошла быстро и успешно, а потом через пару минут вывела франки с брокерского счета на банковский.

Всё это прошло максимум за 5 минут через ЛК ВТБ, при этом, вы не поверите, ВТБ даже не предложил распечатывать бумагу, заверять её у нотариуса и везти в единственное в стране отделение. И, вот же воистину, волшебство - ВТБ даже не обмолвился о проблемах НКЦ и НРД.