Перед закрытием пытался узнать про комиссии по почте и в чате, в обоих случаях системы не работали и перенаправляли в колл-центр.  В колл-центре сказали, что никаких комиссий не будет и бумаги продавать не нужно, можно спокойно переводить бумаги. Направился в офис, так же уточнил у сотрудников насчет комиссии.  Подписал пачку документов. 

Через месяц пришел счет -6000₽. Комиссия, оказывается.  Сформировал заявку, которую рассматривали полтора месяца, заявку на пересмотр отклонили.  В ЦБ записи диалогов не предоставили.  Отвратительный брокер и банк. Ужасно сожалею, что открыл там счет. Ужасно обидно, что из-за текущей экономической и политической ситуации закрыть все счета в это кошмаре нельзя без бОльших потерь