Доброго дня.

Поведаю Вам кратко историю, которая длиться уже почти месяц.  Подал я в июле поручение на перевод части ценных бумаг к другому брокеру. Бумаги благополучно отразились на счету у принимающего брокера. В Тинькофф Инвестиции эти бумаги были в заблокированных. И все было хорошо до тех пор, пока 11 августа не произошло нечто - по счету прошли покупку переведенных акций, на рублевом счету отразился огромный минус и посыпались сообщения о наступлении маржи-кола (которого по определению быть не могло, т.к. услуга не была подключена из-за ненадобности). Все акции, которые находились на счету, были "благополучно" проданы в счет образовавшегося минуса.

После моего обращения в поддержку, на проблему обратили внимание и пытались решить ее своим способом. А именно - САМИ откупили обратно проданные бумаги. Образовалась довольно значительная разница и естественно не в мою сторону. Сейчас у меня на счету висит незначительное отрицательно сальдо по рублям и валюте, а вопрос в состоянии решения. Поддержка назначает дату решения вопроса и каждый раз ее переносит. Внятных ответов от Тинькофф Инвестиции я получить не могу. Общение только с поддержкой, которая отвечает фразами робота.

Остается вопрос - на каком основании Банк совершает операции по личному счету клиента без его ведома?
Это увлекательно, смотреть как на твоем счету появляются ценные бумаги, затем продаются, снова покупаются, а ты только наблюдаешь за этим со стороны.

Вот что-то мне подсказывает, что ГК РФ статья 845 с этим не согласиться и придется писать жалобу в ЦБ РФ.
Все документы подтверждения на руках. Берегите себя.