02.08.2022 я обратился в офис «ДО Рублевский» с пакетом документов для зачета затрат на переведённые от другого брокера ценные бумаги. Сотрудник офиса отсканировал документы и направил в профильное подразделение. 

Согласно регламенту, срок обработки документов для зачета затрат составляет 7 дней. Однако сегодня, 02.09.2022, прошёл уже целый месяц, а документы до сих пор не обработаны, что нарушает мои права, так как при продаже бумаг и выводе средств с меня удержатся налоги в бОльшей сумме, чем я должен заплатить. Сумма выходит приличная!

Прошу ВТБ, наконец, сделать мой зачёт затрат!