Тинькофф инвестиции в последние полгода скатился с вершины российского Олимпа инвестиций на самое дно, это факт, истина, аксиома и жестокая правда.

Я пользую банком более 5 лет, инвестициями почти 3 года, являюсь премиальным клиентом более года, я знаю о чем говорю. Диалоги с премиальными менеджерами по инвестициям - это боли, которых никому не пожелаешь. Это ленивые, безответственные, незнающие своего дела люди, которые сами говорят, что могут только помочь советом что покупать. И однажды я, воспользовавшись этим советом, за месяц потерял 50% от сделки, в которой минимальный порог входа был 20 тыс дол. Spac Blue origin. Спасибо отдельное за это. Но не буду о грустном. Сегодня свершилось чудо. 

Специалист тех поддержки, так как мне не отвечал персональный менеджер, подробно мне отписал ситуацию, которая меня волновала, ответил на все вопросы, успокоил и взял в работу задачи, которые требуют часы времени на решение. В свободное время он изучил все источники, а они почти все иностранные, изучил похожие случаи в прошлом, изучил возможные варианты развития на будущее.

На следующий рабочий день написал мне все это в чат, и потом по телефону простым языком объяснил, что там написано и как это понимать. Я, признаться, в шоке. Пока мой уже другой персональный менеджер не отвечает на мои сообщения и звонки, сотрудник тех поддержки Степан максимально профессионально провел диалог, потом в свободное время проанализировал информацию, изучил все по моим вопросам, потом связался со мной, потому что ранее сказал что свяжется, и все идеально разложив по полочкам мне рассказал.

Ребята, кто также страдает от болей из-за общения с персональными менеджерами Тинькофф Инвестиций, искренне вас сочувствую и рекомендую писать в поддержку, чтобы вас соединили со Степаном. Искренне желаю ему карьерного роста, у меня есть на это эгоистичные цели, хочу чтобы он стал моим персональным менеджером. Вернул веру в банк. Приложу 2 фото. На одном из них худший менеджер, с которым мне довелось общаться, на втором Степан. Попробуйте догадаться, где кто.