Альфа-Инвестиции неправильно передали мои зарубежные активы в Тинькофф Банк, из-за чего второй незаконно списал с моего счета 37 257 руб. из-за ошибки Альфа-Инвестиций.
Я многократно обращался в Альфа-Инвестиции, но попыток помочь клиенту - 0. Отвечают отписками "Мы все правильно передали, обращайтесь к новому брокеру". Тинькофф Банк запросил документы, заверенные Альфа-Банком, и Альфа попросил за эту услугу около 24 000 руб. (исходя из количества листов).
Ноль попыток помочь клиенту. Ноль попыток разобраться в проблеме, которую сами создали. Ведь можно было это решить между банками, сделав соответствующий запрос. Нет, Альфа Инвестиции (как и второй банк) делают крайним клиента.
Очень жаль, что 14-летнее сотрудничество с Альфа-банком придется прекратить.
Альфа-Инвестиции наплевать на клиента, списали 37 тысяч рублей
Оценка: