В марте 2022 года, как и у ряда клиентов подсанкционных брокеров, мой ИИС был без моего согласия переведен из ВТБ в Альфа-Инвестиции. За несколько месяцев пользования сервисами Альфа-Инвестиций мной была накоплена масса негатива и было принято решение перенести ИИС к другому брокеру.

В июле 2022 года я открыл новый ИИС у другого брокера и обратился в Альфа-Инвестиции для перевода ИИС и его активов на указанные мной реквизиты нового счета. Казалось бы, тривиальная операция, но сотрудники Альфа-Инвестиций и в офисах обслуживания, и на «горячей линии» поддержки, и в чате в приложении, каждый раз путаясь в показаниях, в конечном счете утверждали, что это технически невозможно. У других брокеров – профессиональных участников финансового рынка – возможно, а только у Альфа-Инвестиций – никак!

Тогда мне пришлось пойти другим путем, чтобы успеть в 30-дневный срок, я самостоятельно закрыл ИИС в Альфа-Инвестициях, через ЛК Альфа-Инвестиций сделал перевод активов на ИИС к новому брокеру и затем, согласно инструкции по переводу ИИС, обратился в офис Альфа-Инвестиций за справкой «Сведения о физическом лице и его ИИС». В офисе по адресу Санкт-Петербург, Московский пр., д.193 у меня приняли обращение на заказ справки и попросили подождать в течение месяца получения справки на эл. почту.

Спустя месяц справка так и не пришла. И когда я сегодня обратился в поддержку Альфа-Инвестиций через приложение, мне сообщили, что выдать эту справку мне тоже не могут, т.к. ее выдают только при переводе ИИС, в котором мне ранее было также отказано. Получается, что Альфа-Инвестиции намеренно загоняет своих клиентов в замкнутый круг без возможности выйти из него без потерь.

В результате мое отношение к Альфа-Инвестициям сейчас – резко негативное! Я начал процесс вывода всех активов уже и с брокерского счета в Альфа-Инвестициях к другому брокеру. Альфа-Инвестиции – самый ужасный брокер из всех, с кем я имел дело. Рекомендую обходить Альфа-Инвестиции стороной, как финансовую организацию, которая не ценит своих клиентов и создает отвратительные условия для взаимодействия и работы участников финансового рынка.