Являюсь премиум-клиента Тинькоффа. Премиум обслуживание - на словах все красиво, а по факту - только ноль! Выставил операцию на продажу облигаций (лимитная заявка). Посмотрел стакан - покупатель по такой цене есть. Но заявка не исполняется. Висит минуту, висит две... цена уже поменялась на совсем мне не интересную... Заявка висит. Пытаюсь отменить - выдается ошибка приложения!
Пишу в поддержку - тишина! При это видно, что сообщение прочитано! Но никто не отвечает! Что с заявкой - непонятно! Отменить - нельзя! Перевыставить - нельзя! Кто будет компенсировать убытки от таких операций?! Уже не первый раз Тинькофф на словах д'Артаньян, а по факту - деньги за премиум обслуживание взяли, а свои обязанности не выполняют! Это не обслуживание!
Совсем забили на свою работу!
Оценка: