Долго мучаясь с поддержкой в личном кабинете и по телефону осознал один простой прием БКС, как избежать лишних вопросов в чате они читают вопрос, говорят, цитирую "ИО, уточняю информацию по вашему вопросу", и, пока тебя по тайм-ауту не выкинет из личного кабинета, ответов больше не будет.

Здорово же, правда? И KPI у поддержки хороший, только клиентам так не нравится, и, по возможности, я сбегу первой лошадью. Ну и если меня спросят, я всегда аргументированно объясню, в БКС ходить нельзя. Совсем нельзя.