Добрый день!

31.10.2022 заказал на электронную почту выписку о движении бумаг. 1 ноября обращался по телефону гл, чтобы уточнить срок подготовки. Сообщили, что сроков каких-то нет. Эта услуга платная, но, когда подготовят никто не знает. Как такое вообще может быть? Должен быть определенный регламент. Просьба разобраться и отправить документы в срочном порядке, т.к. они нужны другому брокеру.