Договор 22*******09. На странице пополнения счета по реквизитам указано, что комиссия 0%. (скрин)
Пополнил счет со своего счета ИП. Списалась комиссия 6%. В ходе общения с поддержкой мне прислали скриншот из недр брокерского регламента, где указано, что брокер вправе удерживать комиссию 6% за пополнение со счетов ИП. Т.е. может и не удерживать, видимо на усмотрение брокера.
Обратил внимание в чате поддержки на эту формулировку, а также на то, что на странице пополнения указано 0%, что вводит клиентов в заблуждение и предложил в связи с этим вернуть списанную комиссию. Решение отрицательное.
Отзыв, соответственно тоже отрицательный. Информация о комиссии спрятана в многостраничном документе, страница пополнения вводит в заблуждение.
Ввод в заблуждение относительно комиссий пополнения брокерского счета
Оценка: