Нужно было получить статус квалифицированного инвестора, соотв., обратился по телефону в банк с целью выяснения порядка получения (у всех разные требования к документам). За одно обращение это выяснить не удалось, на следующий день мне перезвонили и сообщили, что подтверждающие документы должны быть не старше 2 недель от момента подачи и, неприятный сюрприз, подавать из нужно лично в офисе, в электронной форме подача невозможна.

Приехал в офис в субботу, на входе сотрудник уверенно предложил обратиться с этими документами в будний день. После возмущенной ссылки на разговор с колл-центром, в котором ничего подобного не упоминалось, документы, тем не менее, приняли. Но через несколько дней поступил ответ, что все документы должны быть еще и датированы одной датой, а тут по одной из справок разница в 3 дня (собственно, это минимальная задержка по предоставлению отчета об активах по брокерскому счету, остальные документы - о депозитах на дату выдачи).

Обратился на горячую линию с жалобой на вот это вот все. Через несколько дней получил ответ, что, мол, ну да, все правильно, документы должны быть на одну дату. И ни звука про некорректную информацию, предоставляемую банком.

Сложилось впечатление, что они просто открыто издеваются. Ни говоря уже о том, что ни в одном из брокеров таких требований к документам не выдвигалось, ни говоря уже о том, что документы можно было подать в электронной форме.