Очередная прелестная иллюстрация того, почему этого брокера стоит избегать
В день экспирации поставочных фьючерсов - 15 декабря - они как будто специально в своем приложении сделали так, что поданные заявки перестали отражаться в списке активных. так как у меня было с десяток позиций, то, когда я это обнаружил, было уже абсолютно невозможно понять, где я заявки подал, где нет, где нужны доп заявки и т.п. в результате я вынужденно совершил целый ряд лишних сделок (чтобы добиться желаемого роллирования фьючей на март).
По сути, технические проблемы брокера привели к колоссальным доп издержкам на комиссии. я убежден, что сделано это было специально в день экспирации, чтобы как раз заработать на комиссиях.
В ответ на поданную жалобу я снова получил отписку, в которой этот так называемый "брокер" утверждает, что он ни за что не отвечает и компенсировать ничего не собирается. честно говоря, я даже не знаю, кому в голову может прийти обслуживатсья у них в дальнейшем. тех проблемы у них постоянны, они вызывают кучу доп издержек, а иногда колоссальные убытки, которые покрывать они тупо отказываются (см. предыдущие отзывы), не утруждая себя даже поиском юридических оснований для таких действий.
Что ж, мое терпение подошло к концу.
Я даю господам из этой сомнительной конторы 72 часа: либо компенсация всех комиссий (включая, естественно, и комиссии биржи) за все сделки 15 декабря, либо иск в суд. судиться будем по месту моей регистрации в санкт-петербурге, так что приятным бонусом будут ваши доп издержки на транспорт и юррасходы.
Время пошло.
Очередные "технические проблемы" брокера привели к доп расходам
Оценка: